Nuestro progreso de privacidad y el camino a seguir

Por Michel Protti, Director de Privacidad, Producto

Hace dos años, anunciamos nuestros planes para cambiar fundamentalmente nuestro enfoque para proteger la privacidad de las personas. Hoy, me gustaría compartir el progreso que hemos logrado al publicar una nueva Actualización de Progreso de Privacidad, que brinda un panorama detallado sobre nuestro trabajo para integrar la privacidad en todas las facetas de nuestra empresa, y las inversiones para seguir mejorando nuestra tecnología y prácticas de privacidad. Es posible que hayas visto algunas de estas actualizaciones en forma de nuevas herramientas y controles de privacidad en nuestras aplicaciones. Otras son menos obvias, como las formas en que hemos hecho un cambio cultural para hacer de la privacidad una responsabilidad fundamental de todos en Facebook. La actualización de hoy reúne todas estas acciones para que sea más fácil comprender los detalles de nuestro enfoque de privacidad.

Como Director de Privacidad para Producto en Facebook, mi trabajo es supervisar nuestro programa de privacidad en toda la empresa y asegurarme de que respetamos y honramos la privacidad de las personas en todo lo que hacemos. Este trabajo incluye establecer nuevos mecanismos de gobernanza y supervisión, implementar nuevos procesos para identificar y abordar los riesgos de privacidad, y cambiar la forma en que incorporamos la privacidad en nuestros productos. También estamos realizando mejoras técnicas en nuestras herramientas y sistemas para escalar la privacidad de manera efectiva. Estoy seguro de que esta nueva forma de trabajar nos dará la estructura que necesitamos para seguir innovando en nuestro enfoque de privacidad y sentando las bases para el futuro.

Transparencia sobre nuestros esfuerzos de privacidad

Ser responsable también significa ser transparente, por lo que compartimos una visión más completa de los cambios que estamos realizando en nuestro enfoque de privacidad. Nuestra nueva Actualización de Progreso de Privacidad profundiza en cómo hemos diseñado nuestro programa de privacidad para escalar y evolucionar con el tiempo. Para habilitar los componentes clave de este trabajo, contamos con un grupo interdisciplinario de equipos de ingeniería, legales, políticas públicas, compliance y producto que se dedican a diseñar e implementar nuestros programas de privacidad. Además de eso, todas las personas que trabajan en nuestra empresa – desde nuestro CEO y ejecutivos, hasta los ingenieros en cada una de nuestras aplicaciones y funciones comerciales y de ventas en todo el mundo – tienen un papel que desempeñar en el apoyo a la privacidad.

Es importante que nuestro programa de privacidad se vea reflejado en cómo diseñamos y construimos nuestros productos y servicios. Para lograr esto, hemos diseñado procesos y mecanismos técnicos que integran la privacidad en todos los aspectos de las operaciones de nuestra empresa. Ejemplos de esto incluyen Privacy Review, que nos ha guiado en el diseño de productos y experiencias como las nuevas opciones de mensajería efímera y nos ha permitido garantizar experiencias apropiadas para jóvenes. También son ejemplos la gestión de incidentes, la supervisión de terceros y nuestro trabajo sobre el uso externo e indebido de datos, como el data scraping.

Como ejemplo de nuestro nuevo enfoque de privacidad, durante la pandemia de COVID-19 nos hemos centrado en capacitar a los expertos y socios en el espacio de la salud pública con datos para ayudar a rastrear la propagación del virus e informar las estrategias de respuesta a la pandemia, mientras protegemos la privacidad de las personas. Nuestro programa de privacidad ayuda a garantizar que cada nuevo producto o función creada para respaldar los esfuerzos durante la pandemia se realice teniendo en cuenta la privacidad, lo que significa que cuenta con las herramientas y los procesos adecuados para ayudar a abordar los riesgos potenciales y proteger la información de las personas.

Otra parte clave de nuestro programa general es incorporar la privacidad en el tejido técnico de nuestra empresa. Si bien todavía nos queda mucho trabajo por hacer, estamos creando soluciones técnicas sostenibles para cumplir con las expectativas de privacidad y garantizar la aplicación coherente de nuestros requisitos de privacidad en todos nuestros productos y sistemas. Esta es una política de toda la empresa que probablemente tomará años en completarse, pero creemos que es una inversión importante en el futuro de la privacidad en Facebook.

Expansión continua de herramientas y controles de privacidad

Incluso cuando nos enfocamos en diseñar la privacidad en nuestros productos y tomar decisiones de privacidad inteligentes a través de la Revisión de Privacidad, también es nuestra responsabilidad asegurarnos de que todos comprendan las herramientas de privacidad disponibles para controlar sus datos. Con eso en mente, durante el año pasado hicimos varias actualizaciones para que nuestras herramientas de privacidad sean más intuitivas y fáciles de navegar. También hemos creado nuevos controles, que incluyen formas adicionales de acceder a tu información, administrar tu actividad y controlar las funciones de nuestras aplicaciones en el Centro de Cuentas.

Además de acceder y administrar cómo se usa tu información en nuestras aplicaciones, también hemos introducido nuevas formas de mover tus datos de un servicio a otro a través de avances en la portabilidad de datos. Anunciamos una nueva herramienta de transferencia de fotos y videos que permite compartir tus datos con otras aplicaciones y servicios como Google Photos, Dropbox, Koofr y Backblaze. Y estamos ampliando nuestras asociaciones de portabilidad de datos para incluir Google Docs, WordPress y Blogger, para que las personas puedan transferir sus notas y publicaciones. Esperamos que esta herramienta le permita a las personas tomar más control de sus datos y fomente la creación de reglas actualizadas sobre la portabilidad de datos por parte de los legisladores. Esperamos trabajar con más expertos y empresas para ampliar el alcance de lo que se puede mover entre plataformas.

Un diálogo continuo

Nuestra Directora de Políticas de Privacidad, Erin Egan, quien dirige nuestro trabajo de políticas públicas de privacidad, y su equipo, siempre se han comprometido con expertos en el espacio de la privacidad para guiarnos, y continuaremos buscando sus comentarios para mejorar nuestro programa de privacidad. Como un nuevo ejemplo de esta asociación con la comunidad de privacidad, Erin recientemente inició una serie de conversaciones en vídeo sobre temas críticos de política de privacidad con expertos externos en privacidad, entre ellos Bojana Bellamy del Centro de Liderazgo en Políticas de Información, Alex Givens, Presidente y CEO del Centro para la Democracia y Tecnología, y Jules Polonetsky del Foro del Futuro de la Privacidad. La política de privacidad es compleja y los avances tecnológicos significan que el cambio es una constante, por lo que buscamos expertos en privacidad para que ayuden a empresas como la nuestra a transitar este camino.

También continuamos apoyando la actualización de las reglas de Internet, incluida una ley de privacidad federal en los Estados Unidos que armoniza con los marcos existentes a nivel mundial y solidifica aún más los derechos de los consumidores y la responsabilidad de las empresas. Nuestro trabajo para involucrarnos de manera constructiva con los legisladores y los expertos en regulación está en curso, como hemos demostrado con la legislación sobre la portabilidad de datos y la privacidad.

Nuestro trabajo de privacidad está en curso. Si bien hemos realizado importantes inversiones en los últimos dos años, continuaremos perfeccionando nuestras prácticas y mejorando nuestras herramientas a medida que cambien las expectativas y avance la tecnología. Continuaremos compartiendo el progreso en nuestra página de Asuntos de Privacidad, para brindar transparencia sobre el trabajo y las inversiones que estamos haciendo para proteger la privacidad de las personas, y alentaremos las conversaciones sobre nuestro futuro.



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