Novas ferramentas para fortalecer as comunidades online

Por Fidji Simo, head do aplicativo do Facebook

Hoje, estamos realizando o Facebook Communities Summit virtualmente e compartilhando atualizações de produtos e recursos educacionais para líderes de comunidades.

À medida que nos aproximamos do aniversário de 10 anos dos Grupos do Facebook, lembramos de como as comunidades online podem ser essenciais quando não é possível estar fisicamente perto. Mais de 1,8 bilhão de pessoas usam os Grupos todos os meses, e há dezenas de milhões de comunidades ativas no Facebook, onde as pessoas se reúnem para falar sobre seus interesses, aprender algo, se divertir e fazer conexões.

Sabemos que os grupos precisam ser seguros para todos, por isso também fizemos mudanças para reduzir o conteúdo nocivo e a desinformação. Aqui estão as ferramentas e programas mais recentes que anunciamos hoje para ajudar as comunidades a se conectar.

Mais ferramentas para administradores de Grupo

Os administradores estão no centro de todas as comunidades, sejam elas Públicas ou Privadas. Mais de 70 milhões de pessoas estiveram envolvidas na criação e gestão de Grupos ativos no Facebook no último mês. Essas novas ferramentas  ajudarão você a gerenciar seus grupos com mais eficiência:

  • Assistente do Administrador: Defina regras para que o Facebook possa ajudar a moderar postagens em seu Grupo. Por exemplo, você pode recusar publicações com certas palavras-chave, ou de pessoas que estão no Grupo há pouco tempo ou cujas postagens foram denunciadas no passado.
  • Novos tópicos: organize o conteúdo por tópico com hashtags e fixe um tópico no topo do Grupo para destacá-lo para todos.
  • Conteúdo de marca para Grupos Públicos: use o Gerenciador de Colaboradores da Marca para monetizar com seus Grupos Públicos, conectando-se com marcas que procuram promover seus produtos e serviços.
  • Certificação em gerenciamento de comunidades: faça um curso online sobre como criar, expandir e apoiar suas comunidades por meio de um currículo de aulas e testes definidos.

Novas maneiras de engajar com sua comunidade

Essas novas ferramentas de Grupos o ajudarão a iniciar discussões.

  • Bate-papos: crie e participe de conversas em tempo real dentro de um grupo.
  • Comando interativo: inicie conversas com um novo tipo de postagem colaborativa onde você pode compartilhar fotos sobre um tópico específico e visualizar as respostas de outras pessoas.
  • Perguntas e respostas: os administradores podem organizar sessões de perguntas e respostas baseadas em texto, que são fáceis para a comunidade participar.
  • Personalize seu perfil em Grupos: mude a maneira como você aparece em diferentes Grupos, definindo uma foto de perfil personalizada e compartilhando informações que são relevantes para cada comunidade.

Descubra e participe de conversas em Grupos Públicos

Enquanto os Grupos Privados podem ajudar as pessoas a estabelecerem conexões mais profundas ao compartilhar suas experiências de vida, os Grupos Públicos são comunidades abertas que permitem que as pessoas compartilhem conteúdo sobre diferentes assuntos, como tendências, hobbies e humor. Eles reúnem pessoas com interesses em comum e também podem apresentar a elas perspectivas diversas sobre os tópicos que as interessam, além de conectá-las com outras pessoas com opiniões e experiências diferentes. 

Para ajudar mais pessoas a encontrar e se conectar com comunidades, começaremos a testar novas maneiras de descobrir conversas em Grupos Públicos dentro e fora do Facebook, numa busca online por um tema.

É possível que apareçam discussões relacionadas no Feed de Notícias quando alguém publicar um link ou compartilhar uma postagem no Facebook. Isso permitirá que outros grupos mostrem o que estão dizendo sobre o mesmo conteúdo. Ao entrar na aba Grupos, você poderá ver postagens relacionadas aos seus interesses e publicações populares em Grupos Públicos recomendados para você. Também poderá acompanhar o que as pessoas em todo o mundo estão dizendo sobre um grande jogo, um episódio de série que mais gosta ou sua banda favorita, e começar a ver mais conversas de Grupos Públicos fora do aplicativo do Facebook, quando estiver pesquisando na internet, por exemplo.

Dessa maneira, será fácil entrar numa conversa sem entrar no Grupo, desde que a comunidade permita. Os administradores seguem tendo controle sobre as configurações do seu Grupo, como quem pode postar e comentar sem aprovação. As regras do Grupo serão mostradas às pessoas antes de elas publicarem algo, para que a cultura da comunidade permaneça forte. O novo recurso Assistente do Administrador também torna mais fácil limitar determinados tipos de postagens.

Quando começarmos a testar isso nos próximos meses, os administradores terão a opção de incluir seus Grupos nesta nova experiência de Grupos Públicos. Durante o processo de ativação, você poderá ativar as aprovações de publicações para seu Grupo, que se aplicarão a todos, incluindo novos membros e não membros. Leia mais sobre os controles que você tem no nosso post “Privacidade é essencial”.

Comunidades que inspiram

Durante o Facebook Communities Summit, ouvimos histórias inspiradoras de líderes de comunidades como Curtis Webster Jr., que fundou Dads Married to Doctors (DMD) (Pais casados com médicas); Ann Pettigrew, um membro do What’s This Bird? (Que Pássaro é aquele?) e Vitor Del Rey, administrador de A Ponte Para Pretxs . Você pode assistir alguns dos palestrantes do evento aqui.



Usamos cookies para ajudar a personalizar conteúdo, mensurar anúncios e fornecer uma experiência mais segura. Clicando ou navegando no site, você concorda em permitir a coleta de informações dentro e fora do Facebook por meio de cookies. Saiba mais, inclusive sobre os controles disponíveis: Política de Cookies