Standardy społeczności, zgłaszanie ich naruszeń i nasz sposób działania

Często jesteśmy pytani w jaki sposób decydujemy o tym co jest dopuszczalne na Facebooku. To ważne decyzje, ponieważ mają kluczowe znaczenie dla zagwarantowania, aby Facebook był bezpiecznym miejscem oraz miejscem swobodnej wymiany różnych poglądów. Dlatego stworzyliśmy Standardy społeczności, zaprojektowane tak, aby osoby korzystające z platformy rozumiały co można udostępniać w naszym serwisie.

Misją Facebooka jest umożliwianie użytkownikom budowania społeczności i zbliżanie ludzi z całego świata. Dajemy ludziom głos, by mogli dzielić się tym, co jest dla nich istotne — od rodzinnych zdjęć po opinie na różne tematy. Jesteśmy też przekonani, że ludzie powinni mieć możliwość angażowania się w dyskusje polityczne na Facebooku i doceniamy znaczenie tych debat.

W ramach naszej społeczności kontaktują się ze sobą ponad 2 miliardy ludzi. Każda z tych osób ma własne poglądy, ideały i wartości kulturowe. Z szacunku dla tej różnorodności, budujemy środowisko, w którym każdy może otwarcie omawiać różne kwestie i wyrażać swoje poglądy, respektując jednocześnie prawa innych osób.

Jednocześnie musimy zachowywać równowagę między wolnością wypowiedzi a bezpieczeństwem społeczności Facebooka. Oferujemy platformę, na której mogą się swobodnie wypowiadać ludzie z całego świata, ale muszą oni czuć się przy tym bezpiecznie.

Trzeba pamiętać, że nasza globalna społeczność jest bardzo różnorodna — są tu osoby reprezentujące różne środowiska polityczne, kulturowe i religijne. Zawartość obraźliwa dla niektórych osób może być akceptowalna dla innych, a pozornie neutralne zdanie można też odebrać jako obelgę czy groźbę. We wszystkich takich sytuacjach nasze zasady muszą być egzekwowane tak samo. Dlatego też posty czy opinie, które budzą zaniepokojenie pewnych osób, mogą nie naruszać naszych zasad, a wpisy, które podobają się wielu odbiorcom mogą zostać uznane w świetle naszych zasad za propagowanie nienawiści i usunięte za atakowanie innych użytkowników.

W związku z tym opracowaliśmy Standardy społeczności, które zakazują zarówno bezpośredniego propagowania nienawiści wobec ludzi, jak i używania symboli organizacji znanych z promocji rasizmu i nienawiści. Zakazujemy propagowania nienawiści, w tym zamieszczania treści atakujących ludzi w związku z „cechami chronionymi”, takimi jak rasa, przynależność etniczna, narodowość, przynależność religijna, orientacja seksualna, płeć, tożsamość płciowa czy poważna niepełnosprawność albo choroba. Nie akceptujemy też grup ani organizacji, które promują przemoc lub atakują ludzi ze względu na cechy chronione przez prawo.

Obecność organizacji konsekwentnie naruszających nasze zasady może zostać zabroniona na naszej platformie. Tak stało się w przypadku Obozu Narodowo-Radykalnego (ONR) i Narodowego Odrodzenia Polski (NOP) w Polsce. Uważamy, że organizacje te otwarcie propagują poglądy rasistowskie, antysemickie i homofobiczne. Zapoznaliśmy się z wieloma zgłoszonymi nam materiałami, w których atakowano ludzi ze względu na ich cechy chronione. Nie była to łatwa decyzja, ponieważ zachęcamy do wyrażania indywidualnych poglądów, nawiązywania kontaktów i dzielenia się przemyśleniami, ale też chcemy, żeby ludzie zawsze czuli się mile widziani i bezpieczni.

Niedozwolone jest odwoływanie się do zakazanych organizacji, takich jak ONR i NOP, oraz stosowanie ich symboliki w celu ich propagowania. Zgłoszone do nas materiały zawierające takie symbole i odwołania, wykorzystywane do rozprzestrzeniania mowy nienawiści, zostaną usunięte. Choć nie jest to przypadek specyficznie polski, bo zjawiska takie występują na całym świecie, uznaliśmy, że warto to wyjaśnić z bardziej lokalnego punktu widzenia.

Osobom, które nagminnie publikują posty naruszające nasze zasady, możemy tymczasowo zablokować możliwość zamieszczania materiałów. Powiadamiamy o tym autorów takich postów i wyjaśniamy, w jaki sposób naruszyli zasady, aby unikali na przyszłość publikowania takich treści. W ostateczności, jeżeli użytkownicy notorycznie naruszają Standardy Społeczności, możemy być zmuszeni do zawieszenia ich kont. Jest to proces wieloetapowy, a administratorzy takich stron są zawsze powiadamiani o możliwych konsekwencjach.

Podjęcie właściwej decyzji jest często trudne, ponieważ sytuacje, warstwy wypowiedzi oraz ich konteksty są skomplikowane. Dlatego właśnie dbamy o uważne badanie kontekstu, a tysiące osób pracuje na całym świecie, przez całą dobę i w ponad 40 językach, by wspierać osoby potrzebujące naszej pomocy.

Wiemy, że zawsze możemy działać lepiej, i nieustannie doskonalimy swoje narzędzia oraz sposób pracy.

Więcej informacji można uzyskać pod adresem: facebook.com/communitystandards



To help personalize content, tailor and measure ads, and provide a safer experience, we use cookies. By clicking or navigating the site, you agree to allow our collection of information on and off Facebook through cookies. Learn more, including about available controls: Cookies Policy