Nous souhaitons offrir aux jeunes des expériences en ligne sûres et positives. C’est pourquoi nous veillons à placer automatiquement les adolescents dans des environnements adaptés à leur âge, comme les Comptes Ados. Aujourd’hui, nous partageons des avancées concernant les technologies d’estimation de l’âge que nous utilisons pour nous assurer que les adolescents bénéficient des expériences qui leur correspondent. Cela inclut un aperçu approfondi de nos efforts continus pour renforcer la détection des utilisateurs mineurs, notamment grâce à l’analyse visuelle par IA et à d’autres innovations ; l’extension des protections pour les adolescents que nous suspectons de ne pas déclarer leur âge réel sur Instagram dans l’UE et au Brésil, ainsi que sur Facebook aux États-Unis ; et nos initiatives pour accompagner les parents dans les échanges avec leurs enfants sur la déclaration de leur âge en ligne.
Depuis plus de dix ans, nous développons des outils, fonctionnalités et ressources pour offrir aux adolescents des expériences sûres et adaptées à leur âge sur nos applications. Cela comprend notamment le déploiement des Comptes Ados sur Instagram, Facebook et Messenger, intégrant des protections par défaut qui limitent qui peut contacter les adolescents et les contenus auxquels ils sont exposés. Nous avons également revu nos paramètres de contenus afin de placer automatiquement les utilisateurs de moins de 18 ans dans un environnement approprié aux 13 ans et plus.
Pour garantir que les adolescents soient correctement orientés vers ces expériences, il est essentiel de connaître leur âge. Or, déterminer l’âge en ligne reste un défi complexe pour l’ensemble du secteur. C’est pourquoi nous continuons d’investir massivement dans des technologies d’estimation de l’âge, notamment en s’appuyant sur des outils avancés pour identifier les utilisateurs que nous pensons être adolescents, même s’ils indiquent une date de naissance correspondant à celle d’un adulte.
Renforcer la détection des utilisateurs mineurs
Nous exigeons que tous les utilisateurs aient au moins 13 ans pour utiliser Instagram ou Facebook. Depuis plusieurs années, nous travaillons à identifier et supprimer les comptes appartenant à des personnes que nous pensons être en dessous de cet âge. Aujourd’hui, nous apportons davantage de transparence sur nos efforts pour développer des systèmes d’IA capables de détecter ces comptes, notamment grâce à l’analyse visuelle qui va au-delà des simples déclarations d’âge.
Cela inclut l’analyse des profils dans leur ensemble afin d’identifier des indices contextuels tels que des publications mentionnant un anniversaire ou des références au niveau scolaire pouvant indiquer qu’un utilisateur est mineur. Ces signaux sont analysés à travers différents formats (publications, commentaires, biographies, légendes), et nous continuons d’étendre cette technologie à d’autres espaces comme Instagram Reels, Instagram Live ou encore les groupes Facebook. Si un compte est identifié comme potentiellement mineur, il sera désactivé et son titulaire devra prouver son âge via notre processus de vérification afin d’éviter sa suppression.
Nous intégrons également l’analyse visuelle comme nouvel outil de détection. Cette technologie permet à notre IA d’analyser photos et vidéos afin d’identifier des indices visuels liés à l’âge. Il est important de préciser qu’il ne s’agit pas de reconnaissance faciale : notre IA s’appuie sur des caractéristiques générales (comme la taille ou la structure osseuse) pour estimer une tranche d’âge, sans identifier une personne en particulier. En combinant ces signaux visuels avec l’analyse des textes et des interactions, nous améliorons significativement notre capacité à détecter et supprimer les comptes de mineurs.
Par ailleurs, nous facilitons le signalement de comptes mineurs en simplifiant les procédures, à la fois dans nos applications et via notre centre d’aide. Pour traiter ces signalements plus efficacement, nous complétons le travail des équipes humaines avec des modèles d’IA capables d’appliquer des critères d’évaluation homogènes à chaque signalement. Lors de nos tests, ces systèmes offrent une meilleure précision et des délais de traitement plus rapides que les revues uniquement humaines, garantissant que ces comptes sont traités avec plus de rapidité et de fiabilité.
Enfin, nous travaillons également à renforcer nos mécanismes pour empêcher la création de nouveaux comptes par des utilisateurs que nous suspectons d’être en deça de l’âge autorisé pour accéder à nos plateformes.
Si certaines de ces avancées sont déployées à l’échelle mondiale, d’autres fonctionnalités plus avancées, comme l’analyse visuelle, sont actuellement disponibles dans certains pays, dans une logique de déploiement progressif.
Étendre les protections des Comptes Ados
Depuis 2024, des centaines de millions d’adolescents ont été intégrés aux Comptes Ados sur Instagram, Facebook et Messenger. Afin de garantir que le plus grand nombre bénéficie de ces protections, nous avons lancé une technologie capable d’identifier proactivement les comptes susceptibles d’appartenir à des adolescents, même en cas de fausse déclaration d’âge, et de les basculer automatiquement dans des environnements protégés.
Cette technologie a déjà été déployée avec succès sur Instagram aux États-Unis, en Australie, au Canada et au Royaume-Uni, permettant d’intégrer des millions de comptes dans des expériences adaptées à leur âge.
Nous étendons désormais ce dispositif à 27 pays de l’Union européenne ainsi qu’au Brésil, afin de garantir que davantage d’utilisateurs soient automatiquement orientés vers des protections adaptées sur Instagram. Nous l’introduisons également sur Facebook aux États-Unis, avant un déploiement au Royaume-Uni et dans l’UE en juin. Notre objectif est d’étendre cette technologie à l’échelle mondiale sur Instagram au cours de l’année.
Accompagner les parents
Les parents jouent un rôle clé dans la sécurité des adolescents en ligne, et nous apprécions leur soutien pour nous aider à mieux déterminer l’âge de leurs adolescents. Ce mois-ci, nous commencerons à envoyer des notifications aux parents aux États-Unis sur Facebook et Instagram, leur expliquant comment contrôler et confirmer l’âge de leurs adolescents sur nos applications. Ces notifications incluront également des conseils pour engager des discussions constructives avec leurs adolescents sur l’importance de fournir leur âge réel en ligne. Partout dans le monde, les parents peuvent accéder à ces outils et ressources via le Centre familial, afin de mieux accompagner les usages numériques de leur famille.
Ces nouveautés s’ajoutent aux dispositifs existants d’estimation de l’âge, qui incluent l’analyse des comportements et le traitement des signalements utilisateurs. Si nous suspectons qu’un utilisateur tente de contourner nos protections, par exemple en modifiant sa date de naissance pour se déclarer majeur, nous lui demandons de vérifier son âge via une pièce d’identité ou des outils d’estimation d’âge comme ceux de Yoti.
Vers une approche plus simple de l’estimation de l’âge
Bien que nous investissions fortement dans nos propres technologies, nous sommes convaincus qu’aucune entreprise ne peut résoudre seule ce défi. Nous estimons que la législation devrait imposer aux app stores de vérifier l’âge des utilisateurs et de transmettre cette information aux applications, afin qu’elles puissent proposer des expériences adaptées, comme les Comptes Ados. Il est important de noter que cette approche est soutenue par 88 % des parents aux États-Unis.
En réalité, toutes les réglementations visant à protéger les jeunes reposent sur la connaissance de leur âge. Centraliser la vérification et le consentement parental au niveau des app stores ou des systèmes d’exploitation permet d’assurer une approche cohérente, respectueuse de la vie privée et uniforme pour l’ensemble des applications. Cela garantit également que les nombreux services utilisés par les adolescents appliquent un même niveau de protection.