À l’occasion de la Journée nationale de lutte contre le harcèlement, Meta et l’Association e-Enfance dévoilent un nouvel outil disponible en avant-première mondiale sur le marché français et disponible sur Instagram et Messenger. Cette nouvelle fonctionnalité encourage les jeunes utilisateurs victimes de cyber-harcèlement ou d’intimidation à obtenir de l’aide en parlant à un professionnel de l’Association e-Enfance, via le 3018, le numéro national pour les jeunes victimes de harcèlement et de violences numériques.
Disponible sur Instagram et dans les Messages Directs ainsi que sur Messenger, cette nouvelle fonctionnalité de mise en relation avec les écoutants du 3018 est progressivement déployée dans les prochaines semaines en France. En effet, les membres de la communauté française d’Instagram et Messenger deviennent dès aujourd’hui les premiers à travers le monde à bénéficier de cette fonctionnalité de soutien aux personnes en situation de besoin.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Désormais, lorsqu’une personne effectue un signalement pour cause de harcèlement, une fenêtre s’affiche automatiquement pour lui proposer par un simple bouton disponible sur l’application d’être mis en relation téléphonique avec les professionnels du 3018.
En juin dernier, Meta lançait son ‘Campus des Parents’. Une initiative inédite pour sensibiliser les parents aux bonnes pratiques et outils de sécurité à leur disposition pour accompagner leurs adolescents sur les bons usages au numérique. Aux côtés de l’association e-Enfance, mais aussi d’un collectif de créateurs, cette nouvelle étape marque l’engagement continu de tous ces acteurs à œuvrer pour accompagner parents et adolescents à vivre une expérience positive et sûre sur les plateformes du groupe Meta.
Ce ne sont pas moins de 8 créateurs français : daddy.poule, carlos_dacostaa, lalaamisaki, roro_le_costaud, serena_giuliano, dorisblancpin, audrey__hmb et madamefloutch qui se mobilisent de nouveau aux côtés d’Instagram pour rappeler ou faire connaître les ressources et outils à la disposition des parents pour accompagner leurs adolescents en ligne. Qu’il s’agisse de fonctionnalités de filtrage des mots offensants, de restrictions de la visibilité auprès de certains comptes ou bien de l’existence du 3018, le numéro national et son application pour les jeunes victimes de harcèlement et de violences numériques, tous œuvrent à informer leurs communautés de parents sur l’ensemble des outils et ressources à leur disposition.
Capucine Tuffier, chargée de la protection de l’enfance chez Meta France déclare : « Nous sommes fiers de lancer cette fonctionnalité en France en avant première mondiale main dans la main avec e-Enfance. C’est un pas en avant crucial et une réponse très concrète pour aider les victimes de harcèlement à trouver de l’aide simplement depuis nos plateformes. C’est une grande fierté de pouvoir lancer ce type d’initiatives en France, initiatives que nous espérons pouvoir déployer sur d’autres marchés dans le futur. Il s’agit évidemment d’un combat de longue haleine que nous entendons poursuivre en travaillant aux côtés de l’ensemble des partenaires institutionnels et associatifs comme nous le faisons depuis de nombreuses années. »
Justine Atlan, directrice générale de l’Association e-Enfance et du 3018 commente : “Depuis plusieurs années e-Enfance militait pour l’intégration d’un safe button sur les réseaux sociaux dédié aux jeunes victimes de cyberharcèlement, afin qu’elles puissent y trouver directement l’aide et l’assistance spécifiques dont elles ont besoin. En tant que helpline française du réseau européen Insafe (programme Safer Internet), le 3018 espère pouvoir faire profiter ses homologues de cette best practice française concrétisée avec les équipes de Meta.”