Facebook lance #SoutenonsNosTPEPME, un plan pour stimuler la relance économique des TPE-PME françaises 

Facebook annonce aujourd’hui une initiative de contribution à la relance économique des TPE-PME françaises, fondée sur: 

• Un plan pour accélérer la transformation numérique des TPE-PME à travers :  

• • 100 formations gratuites à l’ensemble des outils numériques à leur disposition, en partenariat avec des experts français du numérique ainsi que Prestashop et Shopify ;

• • Un outil de diagnostic gratuit pour faire l’état des lieux de sa stratégie numérique et obtenir un plan d’action numérique personnalisé et concret

• • La création d’un site #SoutenonsNosTPEPME agrégeant toutes les informations et initiatives de Facebook à destination des TPE-PME depuis le début de la crise du Covid-19

• • La création d’une rubrique dédiée aux TPE-PME dans le chatbot lancé par le Gouvernement avec le soutien de Facebook

• #EnsembleEnFrance, une campagne pour promouvoir le tourisme et les commerces de proximité pendant les vacances d’été. En collaboration avec Mapstr et plusieurs personnalités françaises, Facebook dévoilera cette semaine la première carte interactive et sociale pour que chacun soutienne et découvre les commerces de proximité, services et lieux magiques pour passer des vacances inoubliables en France.

 

Partenaire historique des entreprises françaises, Facebook poursuit et renforce ses actions et dévoile aujourd’hui #SoutenonsNosTPEPME, un plan de soutien à la croissance des TPE-PME via le numérique.

Les TPE-PME représentent plus de 99% du tissu économique français et constituent un moteur de croissance et d’emploi partout en France. Durement touchées par la crise du Covid-19, nombre d’entre elles notamment dans le secteur du tourisme, font face à des défis inédits pour se maintenir à flot et sauvegarder leurs emplois.  Alors que la relance économique s’engage en France et que la saison touristique se prépare, le numérique représente une opportunité unique pour les TPE-PME de se faire connaître en ligne, attirer des clients, vendre leurs produits et services et ainsi diversifier leurs revenus.

Le numérique perçu par les dirigeants d’entreprise comme une solution à la crise… mais ¼ d’entre eux admettent manquer de compétences en la matière

Selon une étude Ipsos pour Facebook, la France demeure en 2019 à la traîne en matière de compétitivité numérique par rapport à ses voisins européens. La balance déficitaire du clic se maintient, avec 39 millions de Français qui font des achats réguliers en ligne, quand seulement 15% des PME françaises vendent en ligne. 

Les outils numériques sont pourtant au cœur des objectifs des petites et moyennes entreprises françaises, en priorité pour le développement de l’activité et des ventes : 69% des TPE-PME les utilisent ainsi pour faire connaître leur entreprise, produits et services à travers le marketing et la communication, 66% pour améliorer le service client.  

Pour expliquer le décalage entre la conscience de l’opportunité économique que représente le numérique et le retard dans l’adoption des outils numériques, il s’agit de questionner les principaux freins à la transformation numérique des TPE-PME : 1 entreprise sur 2 considère manquer de temps et de budget, et 1 sur 4 de compétences. 

Facebook initie un vaste plan de (trans)formation numérique pour la croissance des TPE-PME françaises 

100 formations au numérique pour la croissance des TPE-PME, gratuites et accessibles à tous

Pour pallier ce déficit de compétences et permettre à chaque entreprise de tirer profit des opportunités du numérique, Facebook lance, en partenariat avec des experts du numérique indépendants comme Majordome Digital ou Numate et des acteurs du e-commerce comme Shopify et Prestashop, un plan de 100 formations pour la croissance, gratuites et ouvertes à tous.

De juin à décembre 2020, Facebook et ses partenaires proposeront 100 formations en ligne accessibles gratuitement à tout entrepreneur, gérant, dirigeant ou salarié d’entreprise qui souhaite se mettre à niveau en matière de numérique. Des formations gratuites, pour tous, avec des formats courts, flexibles et adaptés aux emplois du temps de gérants d’entreprise. Du niveau débutant au niveau avancé, les formations porteront sur l’ensemble des outils numériques existant pour mettre en place une stratégie numérique pour son entreprise, renforcer sa visibilité et vendre en ligne (quelques exemples de formations : Fondamentaux du Marketing Digital, Identifier son audience cible, Développer sa visibilité sur les moteurs de recherche, Construire un plan média, Trouver de nouveaux clients sur Instagram).

Pour répondre à la nouvelle conjoncture de la crise du Covid-19, Facebook a réagi en adaptant ses efforts de formation des TPE-PME déjà engagés depuis de nombreuses années sur le terrain partout en France, en développant un nouveau programme 100% en ligne. Sur un format interactif, elles permettront à chaque participant de poser ses questions et d’obtenir des réponses d’experts en direct, comme lors de formations en présentiel. La première formation aura lieu le 23 juin. Pour s’inscrire à une formation : www.facebook.com/soutenonsnostpepme.

Un outil de diagnostic numérique gratuit et personnalisé pour faire l’état des lieux de sa stratégie et mettre en place un plan d’action digital

Pour aider les TPE-PME à faire le point sur leur présence en ligne et savoir quelles actions mettre en place, Facebook a développé avec l’expert français Numate un outil de Diagnostic Numérique gratuit : https://diagnosticnumerique.fr/

Simple et accessible, cet outil permet d’évaluer facilement en 30 minutes l’efficacité de sa présence numérique et de lancer son plan d’action en fonction de ses objectifs d’entreprise (se faire connaître, être trouvé facilement, convertir ses prospects en clients, et fidéliser ses clients). Après avoir répondu à une série de questions et de tests simples à exécuter et enrichis de contenus didactiques, l’utilisateur obtient un score évaluant l’efficacité numérique de son entreprise. L’outil de Diagnostic Numérique lui propose ensuite un plan d’action personnalisé, concret et utile et près de 80 ressources (tutoriels, formations) pour améliorer sa stratégie sur l’ensemble des outils numériques à sa disposition (moteurs de recherche, site web, e-commerce, réseaux sociaux etc).

Un chatbot Messenger lancé par le Gouvernement et soutenu par Facebook pour aiguiller les TPE-PME dans leur recherche d’information sur les aides financières 

Le Gouvernement français a mis un place un plan massif de soutien économique pour soutenir les entreprises françaises face à cette crise inédite. Afin de simplifier l’accès aux informations pertinentes pour les dirigeants d’entreprise, le Gouvernement enrichit son agent conversationnel (chatbot) sur Messenger lancé avec Facebook en mars 2020, avec une rubrique dédiée aux TPE-PME. Ce service est accessible gratuitement sur Messenger, 24/24h et 7/7j, en engageant une conversation depuis la page Facebook du Gouvernement. Il est également disponible sur la page Facebook du ministère de l’Economie et des Finances, de l’Action et des Comptes publics.

Facebook a par ailleurs créé le site #SoutenonsNosTPEPME pour permettre aux entreprises de retrouver en un seul et même lieu l’ensemble des initiatives, nouveaux produits et fonctionnalités et programme de subventions lancés pour soutenir les TPE-PME depuis le début de la crise du Covid-19 : www.facebook.com/soutenonsnostpepme

Pour Laurent Solly, Vice-Président de Facebook, Europe du Sud : “Si la France a déjà entamé sa transformation numérique depuis plusieurs années, l’expérience qu’elle traverse aujourd’hui modifie profondément les habitudes et usages des Français et appelle les petites et moyennes entreprises à se saisir du levier de croissance favorable que représente le numérique, pour rebondir et prendre part à la relance économique. En tant qu’acteur du digital, nous sommes tous déterminés chez Facebook à jouer notre rôle en faveur de l’accélération numérique de l’économie française. C’est pourquoi je suis fier d’introduire #SoutenonsNosTPEPME pour intensifier nos efforts et continuer à soutenir les petites et moyennes entreprises, dans le secteur du tourisme particulièrement.”

#EnsembleEnFrance, une initiative pour soutenir le tourisme et les commerces de proximité pendant les vacances d’été 

La crise sanitaire a particulièrement fragilisé les restaurants, bars et commerces français et ils sont nombreux à avoir dû mettre en pause leur activité pendant le confinement. D’après une étude de l’Observatoire de l’Economie du Tourisme publiée en avril 2020, la filière touristique se retrouve fortement impactée et présente une réduction globale de 40% de son activité, 90% pour les hôtels-restaurants et 97% pour les voyagistes.

Dans la continuité de notre campagne #SoutenonsNosTPEPME et afin de soutenir les commerces de proximité tout comme la relance de la saison touristique,  nous lancerons également cette semaine l’initiative #EnsembleEnFrance.

Facebook propose une carte des bonnes adresses et des commerces de proximité affectionnées par des personnalités françaises et qui ont besoin d’un coup de pouce pour redémarrer leur activité. Créée en collaboration avec Mapstr, cette carte sera collaborative ; chaque Français pourra ajouter le commerce qu’il souhaite soutenir et le partager avec des utilisateurs, ses amis, qui à leur tour pourront participer, avec pour but de créer la première carte du tourisme solidaire.La carte est disponible pour tous sur le site www.facebook.com/soutenonsnostpepme et sera republiée chaque semaine sur la page de Facebook France,

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Le programme #SoutenonsNosTPEPME s’inscrit dans la continuité du programme de subventions de 100 millions de dollars pour plus de de 30 000 TPE-PME dans 30 pays, lancé courant mars par Facebook et des récentes annonces de Facebook pour aider les TPE-PME à vendre en ligne grâce à de nouvelles fonctionnalités.

En savoir plus : www.facebook.com/soutenonsnostpepme