Nous sommes ravis d’annoncer l’arrivée en France des Paiements dans Messenger, un moyen pratique et sécurisé d’envoyer et recevoir de l’argent entre amis ou en famille, directement dans vos conversations. Plus besoin de quitter la discussion pour rembourser les cadeaux d’anniversaire ou envoyer de l’argent à votre sœur. C’est simple et facile – nous avons même ajouté une pluie d’argent en animation pour enchanter ce geste simple du quotidien.
Voici comment faire :
Pour envoyer de l’argent
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Commencez une conversation avec un ami
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Sélectionnez l’icône « + » puis l’icône Envoyer de l’argent
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Créez votre compte (lors de la première utilisation) puis indiquez le montant que vous souhaitez envoyer
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Appuyez sur « Payer » puis entrez les détails de votre carte de crédit (lors de la première utilisation)
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Regardez l’argent que vous avez envoyé apparaitre dans une pluie de billets et de pièces
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Pour recevoir de l’argent
1. Ouvrez la conversation initiée par votre ami
2. sélectionnez « Ajoutez une carte » dans le message, ajoutez votre carte de crédit pour recevoir de l’argent la première fois
L’argent est toujours envoyé directement sur votre compte bancaire. Selon les banques, un délai de disponibilité des fonds peut être constaté.
Sur Messenger, vous savez toujours à qui vous vous adressez puisque nous utilisons l’identité réelle des personnes. Et nous sommes allés encore plus loin pour les Paiements : toutes les informations liées à la carte de crédit sont cryptées et protégées à un niveau comparable aux standards du secteur bancaire, les activités de paiements sont supervisées par notre équipe de spécialistes antifraude et, dans le cas peu probable où détecterions une activité frauduleuse sur un compte, nous aidons l’utilisateur à le sécuriser à nouveau. De plus, les paiements sur Messenger s’effectuant via les cartes de crédits, votre banque peut vous aider comme c’est le cas avec tout autre achat effectué via ce moyen de paiement. Enfin, sachez que les paiements dans Messenger sont proposés en tant que service de paiement réglementé, ce qui les soumet aux règles de protection des consommateurs.
Les suggestions de M sont désormais disponibles en France !
M est l’assistant virtuel de Messenger qui grâce à l’intelligence artificielle vous suggère des actions en rapport avec vos conversations, comme les paiements. M détectera lorsque vous parlez d’argent avec un ami et vous proposera d’utiliser Paiements dans Messenger. Mais ce n’est pas tout ! M pourra également vous proposer d’envoyer des stickers, partager votre localisation, lancer un sondage, passer en mode voix ou vidéo, ou souhaiter un bon anniversaire. Bien sûr, comme toujours dans Messenger, c’est vous qui décidez et vous pouvez désactiver M. Tout comme vous pouvez refuser une suggestion si vous ne la trouvez pas utile ou pertinente.
Vous trouverez tous les visuels ainsi qu’une vidéo ici : https://www.dropbox.com/sh/fqqm47epnm2h7ac/AAA4tjNKoARhwZxLs0lEuAoca?dl=0
Nous vous laissons découvrir Paiements dans Messenger ainsi que les suggestions de M et espérons que vous apprécierez ces nouvelles fonctionnalités.
Et comme d’habitude, nous sommes à votre disposition si besoin,
A l’occasion du lancement de Paiements dans Messenger, nous avons le plaisir de vous dévoiler le résultat d’une étude qui explore les habitudes et attentes des français quant à l’envoi et la réception d’argent.
Une infographie qui résume ces résultats est disponible via le lien Dropbox ci-dessus.
Paiements dans Messenger
Envoyer et recevoir de l’argent dans Messenger, c’est rapide, sécurisé et facile
Les Français veulent des échanges d’argent rapides, avec un supplément d’âme
Une étude menée par Messenger explore les habitudes et attentes des Français* quant à l’envoi et à la réception d’argent. Les résultats soulignent la valeur émotionnelle liée à l’acte de rembourser la personne à qui on doit de l’argent. Alors que la dématérialisation des paiements rentre un peu plus chaque jour dans les habitudes et répond parfaitement au caractère social de notre culture, les Français semblent rencontrer des problèmes lorsque les questions d’argent viennent s’immiscer dans le relationnel avec leurs proches.
Les gens recherchent de la simplicité… et du sentiment
Les Français utilisent encore majoritairement les chèques pour échanger de l’argent entre eux (52% des répondants) et l’expérience se révèle frustrante. Pas étonnant donc que la facilité d’utilisation arrive en tête des attentes (58%), tout comme la sécurité des transactions (62%). Mais ce n’est pas tout.
47% souhaitent pouvoir personnaliser l’envoi d’argent online
21% photos
15% gifs
82% texte
39% emoji
65% souhaiteraient pouvoir rembourser tout de suite
47% veulent une solution plus simple
47% veulent pouvoir ajouter plus facilement un bénéficiaire
Echanger de l’argent est un acte social
La culture française est propice à maintes occasions de célébrer ou se réunir. Pas étonnant alors que les échanges d’argents aient lieu principalement pour des occasions festives.
Les raisons d’envoyer de l’argent à ses amis
42% occasions spéciales dont anniversaires
44% les fêtes, Noël notamment
29% partager l’addition au restaurant
29% partager les dépenses domestiques
Le saviez-vous?
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71% des Français estiment qu’il est normal de partager l’addition lors d’un premier rendez-vous (77% femmes / 63% hommes)
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C’est en région parisienne que l’on échange le plus souvent de l’argent entre amis (34% contre 28% au national)
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Moyenne des transactions
(Aux Etats-Unis sur une période de 90 jours)
Partager de l’argent est parfois source de situations embarrassantes
Partager ou prêter de l’argent, c’est festif certes, mais c’est sérieux. Seulement 5% des personnes interrogées déclarent ne pas se soucier d’être remboursées rapidement et 82% estiment que les amis doivent absolument régler leurs dettes. Mais la valeur n’est pas simplement transactionnelle, elle est hautement émotionnelle.
85% déclarent devoir attendre plus d’une journée pour être remboursés
86% se sentent coupables tant qu’ils n’ont pas remboursé
35% ressentent de la joie lorsqu’ils sont remboursés rapidement
54% éprouvent plus de confiance envers les gens qui remboursent rapidement
1 personne sur 10 admet qu’une dette non remboursée aurait un effet négatif sur une amitié
Pas facile pour les Français de soulever les questions d’argent
Les Français semblent avoir un rapport compliqué à l’argent au sein d’une relation. 76% déclarent qu’ils se sentent mal à l’aise lorsque le sujet apparait, alors que la proportion tombe à 54% au Royaume Uni.
80% sont mal à l’aise lorsqu’ils doivent réclamer de l’argent dû
*Cette étude est basée sur un sondage réalisé en ligne par Ipsos pour Facebook entre le 18 et le 23 octobre 2017. L’échantillon était composé de 4891 adultes français (18 ans et plus), interrogé en ligne.