Por Taylor Hughes, engenheiro de software; Jeff Smith, designer de produto; e Alex Leavitt, pesquisador UX
No ano passado, iniciamos um teste nos EUA para dar às pessoas mais informações contextuais sobre os veículos de comunicação e os artigos que elas veem no Feed de Notícias. Este ano começamos a expandir o recurso para mais países e, agora, estamos lançando o botão de contexto para todos no Brasil, Argentina, Colômbia e México. Anunciamos também ferramentas adicionais para proporcionar mais contexto às pessoas, para que elas possam decidir por si mesmas o que ler, confiar e compartilhar.
Pesquisas realizadas entre nossa comunidade e nossos parceiros acadêmicos e do setor identificaram informações importantes para ajudar as pessoas a avaliar a credibilidade de um artigo e determinar se a fonte é confiável. Com base nessa pesquisa, estamos tornando mais fácil para as pessoas terem o contexto de um artigo, incluindo a descrição da Wikipedia sobre o veículo, artigos relacionados sobre o mesmo tópico, informações sobre quantas vezes o artigo foi compartilhado no Facebook e onde foi compartilhado, assim como a opção de seguir a Página do publisher. Quando um veículo não tiver uma descrição na Wikipedia, indicaremos que a informação não está disponível, o que também pode ser um contexto útil.
Além das informações incluídas no nosso teste original, apresentamos duas novas ferramentas que darão aos leitores mais contexto:
- Mais sobre este link, que dará às pessoas uma amostra de outras histórias publicadas recentemente pelo veículo;
- Compartilhado por amigos, que mostrará às pessoas quais de seus amigos compartilharam o artigo
Também iniciamos um pequeno teste nos EUA para ver se é mais fácil avaliar a credibilidade de um artigo quando fornecemos mais informações sobre o autor dele. Nesse teste, as pessoas podem tocar no nome de um autor em um Instant Article para ver informações adicionais, incluindo uma descrição do autor na Wikipedia, um botão para seguir sua Página ou Perfil e outros artigos publicados recentemente. Essas informações só serão exibidas se o autor habilitar os marcadores em seu site para associar a Página ou o Perfil do autor ao artigo.
Desenvolvemos estas ferramentas com base nos comentários e contribuições de um grupo diverso de pessoas e veículos de comunicação, incluindo muitos participantes do Projeto Facebook para Jornalismo. Desenvolver uma maneira de fornecer um contexto objetivo sobre as histórias que as pessoas veem no Facebook foi um desafio único de design, e escrevemos mais sobre esse processo em nosso blog de design.
Continuaremos a buscar formas de melhorar esta experiência e ajudar as pessoas a terem mais contexto sobre as notícias que veem no Facebook.