Meta’s Ongoing Efforts Regarding Russia’s Invasion of Ukraine

Jump to latest news
Ukrainian translation, Russian translation


Latest News

Update on March 17, 2022 at 9:00AM PT:

We’re continuing to see our community come together to help people fleeing the war in Ukraine. Today, we’re sharing a few updates to make it easier for people to get information and offer support.  

Update on March 11, 2022 at 4:00PM PT:

Head of Instagram Adam Mosseri responded to Russia’s decision to block access to Instagram:

Update on March 11, 2022 at 3:30PM PT:

President, Global Affairs Nick Clegg’s statement to reports that the Russian government is considering designating Meta as an extremist organization for its policies in support of speech:

There has been a lot of coverage and discussion of how we are applying our policies to speech in the context of Putin’s invasion of Ukraine.

I want to be crystal clear: our policies are focused on protecting people’s rights to speech as an expression of self-defense in reaction to a military invasion of their country. The fact is, if we applied our standard content policies without any adjustments we would now be removing content from ordinary Ukrainians expressing their resistance and fury at the invading military forces, which would rightly be viewed as unacceptable.

To be clear, we are only going to apply this policy in Ukraine itself. We have no quarrel with the Russian people. There is no change at all in our policies on hate speech as far as the Russian people are concerned. We will not tolerate Russophobia or any kind of discrimination, harassment or violence towards Russians on our platform.

This is a temporary decision taken in extraordinary and unprecedented circumstances. We will be keeping the situation under review in the period ahead.

Update on March 8, 2022 at 9:00PM PT:

As the humanitarian crisis deepens, today we are announcing additional steps to help our community access crucial resources and take action to support people in need.

Helping People Access Resources 

Helping People Show Support for Ukraine

Update on March 8, 2022 at 8:00AM PT:

Today, we’re sharing updates that we’re making on Instagram to help keep people in Ukraine and Russia safe and reduce the spread of misinformation.

Keeping Information and Associations Private on Instagram: To help protect our communities in Ukraine and Russia, we’ll now be hiding information about people’s followers, who they’re following, and people who are following each other for private accounts based in these two countries. 

This means that people following private accounts based in Ukraine and Russia will no longer be able to see who those accounts are following, or who follows them. We’re also not showing these accounts in other people’s follower or following lists, or in our “mutual follows” feature. We notified private accounts in Ukraine and Russia letting them know about this change.

We’re also highlighting tools like Your Activity and Download Your Information to accounts in Ukraine and Russia. Your Activity ​​allows people to bulk delete content they’ve posted like photos and videos, as well as their previous likes and comments. Download Your Information allows people to get a copy of their Instagram data.

Addressing Russian State-Controlled Media on Instagram: Following last week’s announcement that we’ve begun demoting posts containing links to Russian state-controlled media on Facebook, starting today, Stories that contain a link sticker pointing to a Russian state-controlled media website on Instagram will be placed lower in the Stories tray. We’ll also label these Stories to let people know that they lead to Russian state-controlled media websites. 

These changes are in addition to steps we’ve already taken to make content from accounts run by Russian state-controlled media harder to find on Instagram, and to provide more transparency if people try to share content from these accounts. 

Specifically, we’re downranking posts from Russian state-controlled media in Feed, and placing them lower in the Stories tray. We’re also showing people a notice before they reshare content from these accounts in their Stories, letting them know that the content comes from Russian state-controlled media. If people still choose to reshare these posts to their Stories, we will place those Stories lower in the tray. 

Lastly, we’re not recommending posts from Russian state-controlled media accounts in Explore and Reels, and we’re making these accounts harder to find in Search.

Update on March 4, 2022 at 3:00PM  PT:

Despite the Russian government’s announcement that they will be blocking Facebook, we are working to keep our services available to the greatest extent possible. However, due to the difficulties of operating in Russia at this time, ads targeting people in Russia will be paused, and advertisers within Russia will no longer be able to create or run ads anywhere in the world, including within Russia.

Update on March 4, 2022 at 11:15AM PT:

Update on Russia’s Decision to Block Access to Facebook: As a result of the Russian government’s decision to block access to Facebook in the Russian Federation, soon millions of ordinary Russians will find themselves cut off from reliable information, deprived of their everyday ways of connecting with family and friends and silenced from speaking out. We will continue to do everything we can to restore our services so they remain available to people to safely and securely express themselves and organize for action.

Update on Restricting Access to RT and Sputnik:  Earlier this week, we announced that we’d be restricting access to RT and Sputnik across the EU given the exceptional circumstances. Consistent with that action, and following a request from the UK government, we will also be restricting access to RT and Sputnik in the UK at this time.

Update on March 3, 2022 at 4:50PM PT:

Increasing Our Support for Humanitarian Efforts: Today, we’re committing $15 million to support humanitarian efforts in Ukraine and neighboring countries. This includes $5 million in direct donations to UN agencies and more than a dozen nonprofits, including International Medical Corps who will be using these funds to deploy mobile medical units to Ukraine and Internews to support at-risk journalists and human rights defenders in the region. We’re also donating to UNICEF to scale up lifesaving support for children and families in Ukraine and the region. The remaining $10 million will be provided as ad credits, helping nonprofit organizations raise the funds they need to respond and deliver essential information to people impacted by the violence.

Update on March 1, 2022 at 6:05PM PT:

Update on State-Controlled Media Outlets: In addition to restricting access to RT and Sputnik across the EU, we are now globally demoting content from Facebook Pages and Instagram accounts from Russian state-controlled media outlets and making them harder to find across our platforms.

We have also begun to demote posts that contain links to Russian state-controlled media websites on Facebook. In the days ahead, we will label these links and provide more information to people before they share or click on them to let them know that they lead to Russian state-controlled media websites. We plan on putting similar measures in place on Instagram.

We already label Facebook Pages and Instagram accounts from Russian state-controlled media outlets so people know where this information comes from. By providing this additional transparency, we aim to give people more context if they want to share direct links to Russian state-controlled media websites or when others see someone’s post that contains a link to one of these sites. 

Reliable Access to Trusted Information: Ukraine’s State Emergency Services has launched an information helpline on WhatsApp. The free service will connect users to critical updates, reliable and trustworthy information, as well as details about emergency response procedures. To use the free helpline on WhatsApp, simply save the number +380676785917 in your phone contacts and then text the word почати (begin) in a WhatsApp message to get started. 

How Our Community Is Helping: Throughout this war and humanitarian crisis, we’ve seen people across the world use our tools to make their voices heard and support each other. For example, since February 23, more than $20 million has been raised for nonprofits on Facebook and Instagram in support of humanitarian efforts for Ukraine. (Updated on March 2, 2022 at 10AM PT to reflect the latest fundraising amount.) We’ve also seen Facebook Groups created to help those in need, including a group of 200,000 Romanian volunteers and donors coordinating transportation and accommodations for refugees. And a group of more than 300,000 in Poland is offering housing, clothing, medication and rides from the border to help those in need.

Today, we’re also announcing that as part of our Data for Good program, we’re making aggregated data on social connections available to trusted organizations working to provide medical services and support to refugees, like Direct Relief, which is using this data to better understand where people might be going so they can best support communities in need.

Update on February 28, 2022 at 5:55PM PT:

We have received requests from a number of governments and the European Union to take further steps in relation to Russian state-controlled media. Given the exceptional nature of the current situation, we will be restricting access to RT and Sputnik across the EU at this time.

As of this morning, we’ve made encrypted one-to-one chats available on Instagram for all adults in Ukraine and Russia. We’ll also show notifications at the top of people’s direct message inboxes to let them know they can switch to an encrypted conversation if they want to. End-to-end encrypted chats are already available as an option on Messenger and by default on WhatsApp. This update is not available to business accounts on Instagram.

Update on February 27, 2022 at 9:00PM PT:

We took down a network run by people in Ukraine and Russia targeting Ukraine for violating our policy against coordinated inauthentic behavior. They ran websites posing as independent news entities and created fake personas across many social media platforms including Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Telegram, Odnoklassniki and VK.

We’ve also seen increased targeting of Ukrainian military and public figures by Ghostwriter, a threat actor that has been tracked for some time by the security community. We encourage people in Ukraine and Russia to adopt stronger account security measures — like two-factor authentication — to protect their information in the midst of this invasion. We continue to roll out privacy and security measures to help people in Ukraine and Russia protect their accounts from being targeted.

Learn more about our security updates in Ukraine.

Update on February 27, 2022 at 11:45AM PT:

We have been in contact with the government of Ukraine. At their request, we have restricted access to several accounts in Ukraine, including those belonging to some Russian state media organizations. We are also reviewing other government requests to restrict Russian state-controlled media.

Originally published on February 26, 2022 at 11:50AM PT:

Our thoughts are with everyone affected by the war in Ukraine. We are taking extensive steps across our apps to help ensure the safety of our community and support the people who use our services — both in Ukraine and around the world.

The following are some of the specific steps we have taken regarding Russia’s invasion of Ukraine:

Helping to Keep People in Ukraine Safe

We’ve added several safety features in Ukraine in response to the situation on the ground.

Enforcing Our Policies

We are taking additional steps to enforce our Community Standards and Community Guidelines, not only in Ukraine and Russia but also in other countries globally where content may be shared.

Reducing the Spread of Misinformation

We are taking extensive steps to fight the spread of misinformation on our services and continuing to consult with outside experts.

Transparency Around State-Controlled Media Outlets

We provide greater transparency on accounts from state-controlled media outlets, including Russian-based RT and Sputnik, because they combine the influence of a media organization with the strategic backing of a state, and we believe people should know if the news they read is coming from a publication that may be under the influence of a government.

We remain vigilant to emerging trends and stand ready to take additional action to meet the demands of this ongoing conflict.

Ukrainian Translation

Дії корпорації Метa у зв’язку з вторгненням Росії в Україну.

Оновлено 17 березня 2022 року о 9:00AM PT:

Ми продовжуємо спостерігати за об’єднанням нашої спільноти, що має на меті допомагати людям, які тікають від війни в Україні. Сьогодні ми хочемо поділитися деякими оновленнями, які допоможуть людям легше отримувати інформацію та надавати підтримку.

Оновлено 11 березня 2022 року о 4:00PM PT:

Глава Instagram Адам Моссері відповів на рішення Росії заблокувати доступ до Instagram:

Оновлено 11 березня 2022 року о 3:30PM PT:

Заява Ніка Клегга, президента відділу з міжнародних справ у Мета, у відповідь на повідомлення про те, що російський уряд розглядає можливість включення компанії Мета в список екстремістських організацій за її політику на підтримку деяких висловлювань:

Було багато повідомлень і дискусій про те, як ми застосовуємо нашу Політику щодо свободи слова в контексті вторгнення Путіна в Україну.

Я хочу бути щирим: наша політика спрямована на захист прав людей на свободу слова, яка є одним з проявів самооборони, у відповідь на військове вторгнення в їхню країну. Справа в тому, що якби ми застосовували нашу стандартну політику щодо контенту без будь-яких коригувань, ми б зараз видаляли контент простих українців, які виражають свій опір і лють по відношенню до військових сил, які вторглися в їхню державу. Такі наші дії були б справедливо розцінені як неприйнятні.

Для ще більшої ясності, ми збираємося застосовувати цю політику тільки на території України. У нас немає ніяких непорозумінь з російським народом. У нашій політиці щодо мови ворожнечі немає ніяких змін в тому, що стосується росіян. Ми не потерпимо русофобії або будь-якого виду дискримінації, переслідування або насильства по відношенню до росіян на нашій платформі.

Це тимчасове рішення, прийняте в надзвичайних і безпрецедентних обставинах. Ми будемо стежити за розвитком цієї ситуації в майбутньому.

Оновлено 8 березня о 9:00PM PT:

Сьогодні ми оголошуємо про запровадження додаткових заходів, які допоможуть нашій спільноті отримати доступ до найважливіших ресурсів, а також вжити заходів для підтримки людей, які цього потребують, у зв’язку із подальшим розвитком  гуманітарної кризи. 

Допомога людям у доступі до ресурсів

Допомагаємо людям демонструвати їхню підтримку Україні

Оновлено 8 березня 2022 року о 8:00AM PT:

Сьогодні ми ділимося нашими оновленнями в Instagram, які мають допомогти захистити людей в Україні та Росії, а також зменшити поширення дезінформації.

Збереження конфіденційності інформації та зв’язків в Instagram: з метою захисту наших спільнот в Україні та Росії, відтепер ми будемо приховувати інформацію про Ваших підписників, підписки та взаємні підписки. Ці зміни стосуються приватних облікових записів людей, які проживають на території цих двох країн.

Це означає, що люди, які стежать за приватними акаунтами користувачів з України та Росії, більше не зможуть побачити, за ким стежать ці акаунти або хто стежить за ними. Ми також не будемо показувати ці облікові записи серед підписників інших людей, а також у нашій функції “взаємні підписки”. Ми вже повідомили власників приватних акаунтів з України та Росії про ці зміни.

Власникам акаунтів в Україні та Росії ми також нагадуємо про існування таких функцій як: “Ваша активність” та “Завантажити інформацію”. Функція “Ваша активність” дозволяє людям масово видаляти розміщений ними контент, наприклад, фотографії та відео, а також попередні лайки і коментарі. “Завантажити  інформацію” дозволяє людям отримати копію своїх даних в Instagram.

Наша відповідь російським державним ЗМІ в Instagram: Минулого тижня ми оголосили про початок зниження рейтингів постів, що містять посилання на російські державні ЗМІ у Facebook. А вже від сьогодні Stories, що містять стікер з посиланням на сайт російського державного ЗМІ в Instagram, будуть розміщуватися в кінці стрічки. Ми також будемо відповідним чином позначати ці Stories для інформування людей про те що ці посилання ведуть на сайти російських державних ЗМІ.

Ці зміни доповнюють кроки, які ми вже встигли зробити, щоб контент від російських державних ЗМІ було складніше знайти в Instagram. Крім цього, це було зроблено для забезпечення більшої прозорості, якщо люди намагатимуться поділитися інформацією, розміщеною на сторінках цих ЗМІ.

Зокрема, ми знижуємо рейтинг постів від російських державних ЗМІ у загальній стрічці, а також розміщуємо їх далі у стрічці Stories. Крім цього, перш ніж люди захочуть зробити репост будь-якої інформації з цих сторінок до себе у Stories, ми сповіщатимемо їх, що інформація належить російським державним ЗМІ. Якщо люди все ж вирішать зробити репост з тих сторінок до себе у Stories, ми розмістимо ці історії далі в стрічці.

Підсумовуючи, ми не рекомендуємо публікувати інформацію зі сторінок російських державних ЗМІ в Explore і Reels, а також ускладнюємо пошук таких акаунтів.

Оновлено 4 березня 2022 року о 3.00PM PT:

Незважаючи на оголошення російського уряду про блокування Facebook на території країни, ми працюємо над тим, щоб наші послуги залишалися доступними якомога довше. Однак через труднощі в функціонуванні на території Росії, рекламу орієнтовану на її мешканців, буде призупинено. Крім цього, російські рекламодавці більше не матимуть змогу створювати або показувати рекламу в будь якій точці світу, в тому числі в Росії.   

Оновлено 4 березня 2022 року о 11:15PM PT:

Актуальна інформація щодо рішення Росії про блокування доступу до Facebook: У результаті рішення російського уряду про блокування доступу до Facebook на території Російської Федерації, незабаром мільйони звичайних росіян будуть відрізані від достовірної інформації, позбавлені своїх повсякденних способів спілкування з родиною та друзями та не матимуть можливості вільно висловити свої думки. Ми продовжуватимемо робити все можливе задля відновлення наших послуг в країні, щоб вони залишалися доступними для людей, які хочуть безпечно та вільно висловлювати свою думку та організовуватись до дій.

Актуальна інформація щодо обмеження доступу до RT і Sputnik: Раніше цього тижня ми вже оголосили, що обмежимо доступ до RT і Sputnik на території всього Європейського Союзу з огляду на виняткові обставини. Відповідно до цього рішення та на прохання уряду Великобританії, на цей час ми також обмежимо доступ до RT і Sputnik у Великій Британії.

Оновленo 3 березня 2022 року о 4:50 PM PT:

Збільшуємо нашу гуманітарну допомогу: Сьогодні ми виділяємо 15 мільйонів доларів на гуманітарну допомогу для України та сусідніх країн. З них 5 мільйонів доларів у вигляді прямих пожертвувань будуть перераховані понад десятьом некомерційним організаціям, а також агенціям ООН.  До цих організацій належать Міжнародний медичний корпус, який використовуватиме ці кошти для розгортання мобільних медичних підрозділів в Україні, та Інтерньюз, що підтримуватиме  журналістів і правозахисників, які перебувають в зонах ризику. Ми також надамо кошти для ЮНІСЕФ з метою збільшення життєво необхідної допомоги дітям та сім’ям в Україні і в цілому регіоні. 10 мільйонів доларів у вигляді рекламних купонів будуть надані некомерційним організаціям, щоб допомогти їм зібрати необхідні кошти для реагування на потреби людей та надання необхідної інформації тим, хто постраждав від жорстокостих подій.

 Оновлено 1 березня 2022 року о 6:05 PM PT:

Актуальна інформація щодо державних ЗМІ: Ми обмежуємо доступ до RT і Sputnik на території ЄС. Крім того, ми глобально знижуємо рейтинг сторінок Facebook і акаунтів Instagram, що належать російським державним ЗМІ, тому їх складніше знайти на наших платформах. 

Ми також почали знижувати рейтинг дописів на Facebook, що містять посилання на сайти російських державних ЗМІ. У найближчі дні ми будемо відповідно позначати ці посилання і надавати людям більше інформації про те, що дані веб-адреси ведуть на сайти російських державних ЗМІ, ще перед тим, як користувачі вирішать перейти за посиланнями, або поділитись ними з іншими. Ми плануємо вжити аналогічних заходів також в Instagram.

Ми вже позначаємо сторінки в Facebook і акаунти в Instagram російських державних ЗМІ, щоб люди знали, звідки надходить інформація. З метою забезпечення прозорості, ми прагнемо надавати людям більше контексту в моменті, коли вони хочуть поділитися посиланнями російських державних ЗМІ, або ж коли бачать публікації, що містять ці посилання.

Надійний доступ до достовірної інформації: Державна служба з надзвичайних ситуацій України запустила інформаційну гарячу лінію в WhatsApp. Ця безкоштовна послуга дозволяє користувачам отримувати важливі сповіщення, надійну і достовірну інформацію, а також детальні інструкції про те,як варто реагувати в надзвичайних ситуаціях. Щоб скористатися безкоштовною гарячою лінією в WhatsApp, просто збережіть номер +380676785917 в контактах телефону, а потім напишіть слово “почати” (або begin) в чаті WhatsApp, для того, щоб її активувати.

Допомога від нашої спільноти: протягом цієї кризи ми бачимо, як люди по всьому світу використовують наші інструменти, щоб підтримувати один одного і давати про себе знати. Наприклад, на підтримку некомерційних організацій, що надають гуманітарну допомогу Україні, з 23 лютого на Facebook і Instagram було зібрано понад 20 мільйонів доларів. Ми також помітили численні групи в Facebook, створені для надання  допомоги людям, котрим вона необхідна. До цих груп належить спільнота з 200 000 румунських волонтерів та донорів, які координують надання транспорту та житла для біженців, а також польська група з більш ніж 300 000 учасників, що забирає постраждалих людей з кордону, пропонує їм житло, одяг та медикаменти.

Сьогодні ми оголошуємо, що в рамках нашої програми “Data for Good” ми ділимося доступом  до збору даних  з довіреними організаціями, які працюють над тим, щоб надати біженцям допомогу, зокрема медичну. Серед них є організація Direct Relief, яка використовує наші дані з метою дізнатися більше про те, куди саме направляються біженці, щоб допомогти їм.

Оновлено 28 лютого 2022 року о 5:55PM PT:

Ми отримали низку запитів від ряду урядів і Європейського Союзу про вжиття подальших заходів по відношенню до російських ЗМІ, контрольованих державою. Враховуючи винятковий характер даної ситуації, ми будемо обмежувати доступ до таких ЗМІ, як RT і Sputnik на всій території ЄС.

Починаючи від сьогоднішнього ранку, ми зробили чати з наскрізним шифруванням доступними в Instagram для всіх дорослих користувачів в Україні та в Росії. Сповіщення про можливість створення чатів з наскрізним шифруванням, люди зможуть побачити зверху своєї скриньки для  приватних повідомлень. Наскрізні зашифровані чати вже доступні в Messenger та за замовчуванням WhatsApp. Але це оновлення не буде доступним для бізнес-акаунтів в Instagram.

Оновлено 27 лютого 2022 року о 9:00 PM PT:

Ми видалили мережу націлену на Україну, якою керували люди Росії та України, за порушення нашої політики проти скоординованої неавтентичної поведінки. Ці люди керували веб-сайтами, видаючи себе за незалежні ЗМІ, та створювали фальшиві облікові засоби на багатьох платформах в соціальних мережах, включаючи Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Telegram, “Однокласники” та Вконтакті.

Ми також спостерігаємо активізацію атак на українських військових та громадських діячів з боку Ghostwriter – злочинної кіберорганізації, яка вже деякий час відстежується спільнотою безпеки. Ми закликаємо жителів України та Росії вжити жорсткіших заходів щодо безпеки своїх облікових записів – наприклад, двофакторну аутентифікацію – для захисту своєї інформації в ситуації  вторгнення. Ми продовжуємо впроваджувати заходи щодо конфіденційності та безпеки для допомоги людям в Україні та Росії, в цілях захиститу їх облікових записів від атак.

Дізнайтесь більше про наші оновлення щодо безпеки в Україні.

Оновлено 27 лютого 2022 року о 11:45AM PT:

Ми знаходимося в контакті з урядом України. На його прохання ми обмежили доступ до декількох облікових записів в Україні, включаючи облікові записи, що належать деяким російським державним ЗМІ. Ми також розглядаємо інші запити українського уряду про обмеження доступу до інших російських державних ЗМІ.

26 лютого 2022 року

Ми разом в думках з усіма, хто постраждав від війни в Україні. Ми впроваджуємо значні заходи в наших додатках, щоб забезпечити нашу спільноту і підтримати людей, які користуються нашими послугами — як в Україні, так і по всьому світу.

Нижче наведені деякі з конкретних дій, які були впроваджені у зв’язку з вторгненням Росії в Україну.


Зважаючи на ситуацію в Україні  ми додали декілька функцій безпеки:


Ми вживаємо додаткових заходів, щоб забезпечити дотримання наших Стандартів та основних принципів спільноти не лише в Україні та Росії, а й в інших країнах світу, де контент може бути поширеним.


Ми вживаємо широких заходів для боротьби з поширенням неправдивої інформації на наших сервісах і продовжуємо консультуватись в справі цього з зовнішніми експертами. 


Ми забезпечуємо більшу прозорість облікових записів державних ЗМІ, включаючи російські RT і Sputnik, оскільки вони поєднують в собі вплив медійної організації і стратегічну підтримку держави. Ми також вважаємо, що люди повинні знати, чи надходять новини, з якими вони ознайомлюються, від ЗМІ, перебуваючого під впливом уряду.

Ми як і раніше пильно стежимо за виникаючими тенденціями і готові зробити додаткові дії відповідно до вимог ситуації, що склалася.

Ми знаходимося в контакті з урядом України. На їх прохання ми обмежили доступ до кількох облікових засо  в Україні, включаючи рахунк, що належать деяким російським державним ЗМІ. Ми також розглядаємо інші запити уряду про обмеження доступу до російських державних ЗМІ.

Russian Translation

Текущие усилия Meta касательно вторжения России в Украину

Обновление от 17 марта 2022, 9:00AM PT:

Мы по-прежнему наблюдаем, что наше сообщество объединяется, чтобы помочь людям, которые спасаются от войны в Украине. Сегодня мы делимся несколькими обновлениями, которые помогут людям еще проще получать информацию и оказывать поддержку. 

Обновление от 11 марта 2022 года в 4:00PM PT:

Глава Instagram Адам Моссери отреагировал на решение российских властей заблокировать доступ к платформе:

Обновление от 11 марта 2022 года в 3:30PM PT:

Заявление Ника Клегга, President, Global Affairs, Meta, в ответ на сообщения о том, что российское правительство рассматривает вопрос о включении Meta в список экстремистских организаций за ее политику в поддержку высказываний:

Было много освещения в СМИ и обсуждений того, как мы применяем нашу политику в отношении высказываний, касающихся вторжения Путина в Украину.

Я хочу быть предельно ясным: наша политика направлена на защиту прав людей на свободу слова как выражения самообороны в ответ на военное вторжение в их страну. Дело в том, что если бы мы применяли нашу стандартную политику в отношении контента без каких-либо корректировок, мы бы сейчас удаляли контент простых украинцев, выражающих свое сопротивление и ярость в отношении вторгшихся военных сил, что справедливо было бы расценено как неприемлемый подход.

Для ясности, мы собираемся применять эту политику только в самой Украине. У нас нет вражды с российским народом. В нашей политике в отношении языка ненависти нет никаких изменений в том, что касается россиян. Мы не потерпим русофобии или любого вида дискриминации, преследования или насилия по отношению к россиянам на нашей платформе.

Это временное решение, принятое в чрезвычайных и беспрецедентных обстоятельствах. Мы будем следить за предстоящим развитием ситуации.

Обновление от 8 марта 9:00PM PT:

В связи с усугублением гуманитарного кризиса, сегодня мы объявляем о дополнительных шагах, которые помогут нашему сообществу получить доступ к важнейшим ресурсам и поддержать тех, кто нуждается в этом.

Помощь с доступом к ресурсам

Обновление раздела “Помощь сообщества”: Мы обновляем раздел “Помощь сообщества” как центральный ресурс на Facebook, где украинцы и другие жители региона могут найти достоверную информацию от местных агентств ООН и обществ Красного Креста. Сюда входит информация о том, куда обращаться за медицинской помощью, как оставаться в безопасности и как получить помощь – как в Украине, так и после пересечения границы с соседними странами. Также существует информационная горячая линия Государственной службы по чрезвычайным ситуациям Украины в WhatsApp, которая позволяет людям получать важную информацию, включая процедуры реагирования на чрезвычайные ситуации. Ссылка на “Помощь сообщества” появится в верхней части лент Facebook и Instagram для людей в Украине или тех, кто недавно выехал в соседние страны, чтобы они знали, что этот ресурс доступен. Он также будет доступен во всем мире на странице, а также в топе результатов для соответствующих поисковых запросов в Facebook.

Добавление ресурсов для ментального здоровья: Мы добавим новые советы и ресурсы от международных организаций, включая Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ) и Международный медицинский корпус (ММК), связанные с психическим здоровьем, в разделе Центра эмоционального здоровья в Facebook. Эти ресурсы будут доступны по всему миру на украинском, русском и английском языках и будут предлагать информацию о том, что делать во время стресса, и как оказать поддержку детям во время кризиса. 

Мы поддерживаем организации в их стремлении донести важные сообщения до тех, кто пострадал от кризиса, с помощью бесплатных рекламных кампаний на наших платформах. Вот один из примеров: ВОЗ распространяет информацию о грудном вскармливании для перемещенных матерей, а Международный медицинский корпус (ММК) делится советами о том, как поддержать психическое здоровье. 

Помощь пользователям в выражении поддержки Украине

Обновление от 8 марта 2022 года, 8:00 AM PT:

Сегодня мы делимся обновлениями в Instagram, которые помогут обеспечить безопасность людей в Украине и России и уменьшить распространение дезинформации.

Сохранение конфиденциальности информации и связей в Instagram: Чтобы помочь защитить наши сообщества в Украине и России, мы будем скрывать информацию о подписчиках, подписках, и о людях, которые друг на друга подписаны, для закрытых аккаунтов из этих двух стран.

Это означает, что люди, подписанные на закрытые аккаунты из Украины и России, больше не смогут видеть, кто подписан на эти аккаунты и на кого подписаны они. Мы также не будем показывать эти аккаунты в списках подписчиков и подписок других людей, а также во “взаимных подписках”. Мы уведомили закрытые аккаунты в Украине и России, чтобы они знали об этом изменении.

Мы также обращаем внимание аккаунтов в Украине и России на такие инструменты, как “Ваша активность” и “Скачать вашу информацию”. Первый позволяет пользователям массово удалять размещенный ими контент, например, фотографии и видео, а также их лайки и комментарии. Второй инструмент позволяет людям получить копию своих данных Instagram.

Российские СМИ, контролируемые государством, в Instagram: В продолжение наших действий по понижению в выдаче постов со ссылками на российские государственные СМИ в Facebook, с сегодняшнего дня Stories в Instagram, содержащие стикер со ссылкой на сайт российского государственного СМИ, будут размещаться ниже в панели Stories. Мы также будем маркировать эти Stories, чтобы люди знали, что они ведут на сайты российских государственных СМИ.

Эти изменения дополняют шаги, которые мы уже предприняли, чтобы сделать контент с аккаунтов российских государственных СМИ более трудно обнаруживаемым в Instagram и обеспечить большую прозрачность, когда пользователи пытаются делиться контентом с этих аккаунтов. 

В частности, мы понижаем в выдаче посты российских государственных СМИ в новостной ленте и размещаем их ниже в панели Stories. Мы также показываем людям уведомление перед репостом контента с этих аккаунтов в Stories, сообщая им, что это контент российских государственных СМИ. Если пользователи все же решат репостнуть эти посты в свои Stories, мы поместим эти Stories ниже в выдаче. 

Наконец, мы не будем рекомендовать посты российских государственных СМИ во вкладках “Интересное” и Reels, а также усложним поиск этих аккаунтов.

Обновление от 4 марта 2022 в 3:00PM PT:

Несмотря на заявление российских  властей о блокировке Facebook, мы работаем над тем, чтобы наши услуги были доступны, насколько это возможно. Однако, в связи с трудностями работы в России в настоящее время, показ рекламы, таргетированной на людей в России, будет приостановлен, а рекламодатели в России больше не смогут создавать или запускать рекламу для любой точки мира, включая Россию.

Обновление от 4 марта 2022 в 11:15AM PT:

Обновление касательно решения российских властей заблокировать доступ к Facebook: В результате решения российских властей заблокировать доступ к Facebook на территории Российской Федерации, вскоре миллионы простых россиян окажутся отрезанными от достоверной информации, лишенными повседневных способов связи с семьей и друзьями и возможности высказывать свое мнение. Мы будем продолжать делать все возможное для восстановления наших сервисов, чтобы люди могли безопасно выражать свое мнение и координировать действия.

Обновление касательно ограничения доступа к RT и Sputnik: Ранее мы объявили о том, что ограничим доступ к RT и Sputnik на территории ЕС, учитывая исключительные обстоятельства. В соответствии с этим решением и по просьбе правительства Великобритании мы также ограничиваем доступ к RT и Sputnik в Великобритании.

Обновление от 3 марта 2022 в 4:50PM PT:

Увеличение гуманитарной помощи: Сегодня мы выделяем 15 миллионов долларов на поддержку гуманитарных усилий в Украине и соседних странах. Это включает 5 миллионов долларов в виде прямых пожертвований агентствам ООН и более чем десятку некоммерческим организациям, включая Международный медицинский корпус, который будет использовать эти средства для развертывания мобильных медицинских пунктов в Украине. Помощь также будет направлена Internews для поддержки подвергающихся риску журналистов и правозащитников в регионе. Мы также предоставляем средства ЮНИСЕФ для расширения усилий по оказанию жизненно важной помощи детям и семьям в Украине и регионе. Остальные 10 миллионов долларов будут предоставлены в виде рекламных купонов. Они помогут некоммерческим организациям в сборе средств, необходимых для реагирования и предоставления важной информации людям, пострадавшим в результате военных действий.

Обновление от 1 марта 2022 года 6:05 PM PT:

Обновление информации о СМИ, контролируемых государством: В дополнение к ограничению доступа к RT и Sputnik на территории ЕС, теперь во всем мире мы также понижаем в выдаче контент со страниц Facebook и аккаунтов Instagram российских государственных СМИ, а также затрудняем их поиск на наших платформах.

Мы также начали понижать в выдаче посты, содержащие ссылки на сайты российских государственных СМИ в Facebook. В ближайшие дни мы будем помечать эти ссылки и предоставлять людям больше контекста об источнике информации, прежде чем они поделятся ими или нажмут на них, чтобы они знали, что они ведут на сайты российских государственных СМИ. Мы планируем принять аналогичные меры в Instagram.

Мы уже маркируем страницы в Facebook и Instagram аккаунты российских СМИ, контролируемых государством, чтобы люди знали, откуда поступает эта информация. Обеспечивая дополнительную прозрачность, мы стремимся дать людям больше контекста, если они хотят поделиться прямыми ссылками на сайты российских государственных СМИ или когда другие видят чей-то пост, содержащий ссылку на один из этих сайтов. 

Надежный доступ к достоверной информации: Государственная служба Украины по чрезвычайным ситуациям запустила информационную горячую линию в WhatsApp. Бесплатная услуга позволит пользователям получать важные обновления, надежную и достоверную информацию, а также подробные сведения о процедурах реагирования на чрезвычайные ситуации. Чтобы воспользоваться бесплатным телефоном доверия в WhatsApp, просто сохраните номер +380676785917 в контактах телефона, а затем напишите слово “почати” (начать) в сообщении WhatsApp, чтобы начать общение. 

Как наше сообщество помогает: На протяжении всего этого кризиса мы видим, как люди по всему миру используют наши инструменты, чтобы быть услышанными и поддержать друг друга. Например, с 23 февраля на платформах Facebook и Instagram было собрано более 20 миллионов долларов для некоммерческих организаций в поддержку гуманитарной помощи для Украины. Мы также видели группы в Facebook, созданные для помощи нуждающимся, включая группу из 200 000 румынских волонтеров и доноров, координирующих транспортировку и размещение беженцев, или польскую группу из более чем 300 000 участников, предлагающую пострадавшим помощь с логистикой после пересечения границы, а также с жильем, одеждой и медикаментами.  

Сегодня мы также объявляем, что в рамках нашей программы “Data for Good” мы предоставляем агрегированные данные о социальных связях доверенным организациям, работающим над предоставлением медицинских услуг и поддержки беженцам. Например, таким как Direct Relief, которая использует эти данные для лучшего понимания того, куда могут направляться люди, чтобы лучше поддерживать нуждающиеся сообщества.

Обновление 28 февраля 2022 в 5:55 PM PT:

Мы получили запросы от ряда государств и Европейского союза о принятии дальнейших мер в отношении российских СМИ, контролируемых государством. Учитывая исключительный характер ситуации, мы будем ограничивать доступ к RT и Sputnik на всей территории ЕС в настоящее время.

 Начиная с сегодняшнего утра, мы сделали зашифрованные приватные чаты доступными в Instagram для всех взрослых пользователей из Украины и России. Мы также будем показывать уведомления в верхней части чатов в Instagram Direct, чтобы дать пользователям знать, что они могут переключиться на зашифрованный чат, если захотят. Сквозные зашифрованные чаты уже доступны в качестве опции в Messenger и по умолчанию в WhatsApp. Это обновление недоступно для бизнес-аккаунтов в Instagram.

Обновление 27 февраля 2022 в 9:00PM PT:

Мы удалили сеть аккаунтов, которая таргетировалась на Украину и управлялась людьми из Украины и России, за нарушение нашей политики против скоординированного недостоверного поведения. Они управляли веб-сайтами, которые выдавали себя за независимые новостные организации, и создавали фальшивые личности во многих социальных сетях, включая Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Telegram, “Одноклассники” и VK.

Мы также наблюдаем активизацию атак на украинских военных и общественных деятелей со стороны Ghostwriter – агента угроз, которого уже некоторое время отслеживает сообщество экспертов по безопасности. Мы призываем жителей Украины и России принять более высокие меры безопасности учетных записей – например, двухфакторную аутентификацию – для защиты своей информации в условиях этого вторжения. Мы продолжаем внедрять меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности, чтобы помочь жителям Украины и России защитить свои аккаунты от атак.

Узнайте больше о наших обновлениях безопасности в Украине.

Обновление от 27 февраля 2022 г. в 11:45 AM PT:

Мы находимся в контакте с правительством Украины. По их просьбе мы ограничили доступ к нескольким аккаунтам в Украине, в том числе принадлежащим некоторым российским государственным СМИ. Мы также рассматриваем запрос других правительств об ограничении российских СМИ, контролируемых государством. 

От 26 февраля 2022 г. в 11:50 AM PT:

Наши мысли с теми, кого затронула война в Украине. Мы предпринимаем целый ряд мер на всех наших приложениях, чтобы обеспечить безопасность нашего сообщества и поддержать людей, которые пользуются нашими услугами – как в Украине, так и по всему миру.

Ниже перечислены конкретные шаги, предпринятые нами в связи с вторжением России в Украину.


В ответ на складывающуюся обстановку, мы добавили несколько функций безопасности в Украине


Мы предпринимаем дополнительные шаги по контролю за соблюдением наших Норм сообщества и Принципов сообщества не только в Украине и России, но и в других странах мира, где может распространяться контент.


Мы предпринимаем масштабные меры по борьбе с распространением дезинформации на наших сервисах и продолжаем консультироваться со сторонними экспертами.


Мы обеспечиваем большую прозрачность аккаунтов государственных СМИ, включая российские RT и Sputnik, поскольку они сочетают в себе влияние медийных организаций со стратегической поддержкой государства. Мы считаем, что люди должны знать, поступают ли новости, которые они читают, от издания, которое может находиться под влиянием правительства.

Мы по-прежнему бдительно следим за развитием событий и готовы предпринять дополнительные действия в соответствии с требованиями сложившейся ситуации.