Durante más de una década hemos trabajado con expertos para desarrollar herramientas y recursos que ayuden a los adolescentes y a las familias a tener experiencias positivas y adecuadas para su edad en nuestras apps. Las Cuentas para Adolescentes en Instagram, Facebook y Messenger ofrecen a los jóvenes un conjunto de protecciones integradas que limitan automáticamente quién puede contactarlos, el contenido que ven y el tiempo que pasan en nuestras apps.
Garantizar que todos los adolescentes reciban estas protecciones depende de conocer su edad. Esto sigue siendo un reto para toda la industria, ya que algunos adolescentes declaran tener una edad distinta a la real para acceder a experiencias que no corresponden a su edad. Utilizamos tecnología de IA para identificar a las personas que sospechamos que son adolescentes, incluso si registraron una fecha de nacimiento de adulto, e incorporarlas a las protecciones de las Cuentas para Adolescentes. Desde que lanzamos esta tecnología hemos incorporado a más adolescentes a protecciones adecuadas para su edad y los resultados nos resultan alentadores. Con base en ese éxito, hoy ampliamos esta tecnología a nivel global.
Como resultado, millones de adolescentes más que usan Instagram en todo el mundo recibirán estas protecciones integradas, incluso si declararon una edad distinta a la real. Para los padres, esto significa mayor tranquilidad: sin importar dónde vivan. Continuamos desplegando esta tecnología en Facebook y, más adelante este año, comenzaremos a lanzar una tecnología similar a nivel global en Threads. Esta ampliación se suma a los compromisos asumidos en nuestro reciente acuerdo con 52 fiscales generales en Estados Unidos para fortalecer la manera en que identificamos a adolescentes y a menores de 13 años en nuestras apps.
Nuestra colaboración permanente con los padres
Este mes, los padres en Estados Unidos comenzarán a ver un video en su feed de Instagram que explica nuestro enfoque para asegurar que sus hijos adolescentes estén en protecciones adecuadas para su edad. El video incluirá un enlace a un artículo escrito por Larry Magid, defensor de la seguridad en internet y presidente y director ejecutivo de ConnectSafely, en el que detalla nuestro enfoque de determinación de la edad en múltiples capas. Este enfoque incluye mantener a los menores de 13 años fuera de nuestras plataformas, ofrecer experiencias adecuadas para la edad de los adolescentes e informar a los padres sobre las formas en que pueden colaborar con nosotros para asegurar que sus hijos proporcionen su edad correcta en línea. El artículo está disponible para que lo lean padres de todo el mundo.
El uso de la señal de rango de edad de Apple
En Australia comenzamos a utilizar la señal de rango de edad de Apple como otro método para ayudarnos a determinar la edad. El proceso es sencillo. Cuando un padre configura un smartphone para su hijo adolescente, tiene la opción de que la tienda de aplicaciones confirme la edad de la persona que usa el dispositivo y le asigne un rango de edad. Después, cada vez que el adolescente descarga una app, Apple transmite ese rango de edad al desarrollador (Meta, por ejemplo) para confirmar si el adolescente cumple con el requisito de edad de la app.
Utilizamos esta señal de forma voluntaria, pero mientras recopilarla y compartirla siga siendo opcional para las tiendas de aplicaciones, y usarla siga siendo opcional para los desarrolladores, los adolescentes recibirán protecciones inconsistentes en las múltiples apps que utilizan. Desde hace tiempo respaldamos una legislación que exija la verificación de la edad y la obtención del consentimiento de los padres en la tienda de aplicaciones. Una sola señal verificada desde el dispositivo de cada persona, compartida de forma consistente con todas las apps, es mucho más eficaz y respetuosa de la privacidad que pedir a cada plataforma que verifique la edad por separado. Y el trabajo que desarrolladores como Meta hacemos para estimar la edad puede servir como respaldo para ayudar a corregir errores y comunicarlos de vuelta a la tienda de aplicaciones, de modo que se corrijan en todas las apps que usa un adolescente.
Nuestro trabajo en la determinación de la edad continúa
A lo largo de los años, países de todo el mundo han introducido rápidamente nuevas leyes que regulan cómo mantener seguros a los adolescentes en línea. Aunque tienen una buena intención, muchas de estas leyes no explican cómo deben las empresas de tecnología determinar la edad de un usuario. Algunas exigen comprobaciones de edad invasivas para todas las personas, mientras que otras no ofrecen ninguna orientación, lo que deja a las empresas la tarea de resolver cómo determinar la edad sin recopilar datos sensibles de forma innecesaria, como identificaciones oficiales. Hemos establecido un estándar sólido para la determinación de la edad, pero a menos que otras empresas hagan lo mismo, los adolescentes seguirán protegidos de manera inconsistente en línea, lo que frustra el propósito de estas leyes.
Seguiremos haciendo nuestra parte para asegurar de forma proactiva que los adolescentes estén en experiencias adecuadas para su edad en nuestras apps. Por eso, como parte de nuestro acuerdo con 52 fiscales generales de ambos partidos de estados y territorios de Estados Unidos y del Distrito de Columbia, estamos invirtiendo en tecnología aún más sólida para detectar proactivamente cuentas que podrían pertenecer a menores de 13 años. También estamos fortaleciendo la tecnología que usamos para identificar cuentas que podrían pertenecer a adolescentes de entre 13 y 17 años, de modo que podamos asegurar que esas cuentas se coloquen en experiencias diseñadas para adolescentes, incluso si nos dieron una fecha de nacimiento de adulto. Como Instagram es solo una de las muchas apps que usan los adolescentes, también hacemos un llamado a nuestros pares de la industria, TikTok y YouTube, para que adopten estas mismas prácticas y mantengan seguros a los adolescentes.