핵심 내용
- Meta는 11월 9일(현지 시간) Instagram 내 수백만 명의 청소년에게 청소년 계정 보호 기능을 적용하기 위해 AI 연령 추정 기술을 전 세계로 확대합니다.
- 이번 달부터 미국 학부모를 대상으로는 Instagram을 통해 청소년 보호 조치 적용 방식과 자녀의 정확한 연령 확인 지원 방법을 안내하는 알림을 발송합니다.
- 호주에서는 연령을 파악하는 추가적인 방법으로 Apple의 연령대 판별 신호를 활용하고 있습니다.
Meta는 청소년과 그들의 가족이 앱 내에서 연령에 적합하고 긍정적인 경험을 누릴 수 있도록 지난 10년 이상 선도적인 전문가들과 협력하여 다양한 도구와 리소스를 구축해 왔습니다. Instagram, Facebook, Messenger의 청소년 계정에는 청소년에게 연락할 수 있는 사람, 노출되는 콘텐츠, 앱 이용 시간을 자동으로 제한하는 내장형 보호 기능이 기본적으로 탑재돼 있습니다.
모든 청소년이 이와 같은 보호를 받기 위해서는 이용자의 연령을 정확히 파악하는 것이 핵심입니다. 일부 청소년이 연령에 맞지 않는 콘텐츠나 기능을 이용하기 위해 온라인에서 나이를 다르게 입력하는 경우가 있기에, 이는 업계 전반의 과제로 남아 있습니다. Meta는 성인의 생년월일을 사용하더라도, 청소년으로 추정되는 이용자를 식별해 청소년 계정을 적용하는 AI 기술을 활용하고 있습니다. 해당 기술을 처음 도입한 이후 더 많은 청소년에게 연령에 적합한 보호 조치를 적용해 왔으며, 고무적인 성과를 거두었습니다. 이러한 성과를 바탕으로 Meta는 11월 9일(현지 시간) Instagram 내 해당 기술의 적용 범위를 전 세계로 확대합니다.
이에 따라 전 세계 수백만 명의 Instagram 청소년 이용자는 나이를 다르게 입력했더라도 이러한 내장형 보호를 받게 됩니다. 학부모 입장에서는 자녀가 성인의 생년월일로 계정을 개설했더라도 Meta가 거주 지역과 관계없이 선제적으로 연령에 적합한 보호 기능을 적용하므로 한층 더 안심할 수 있습니다. Meta는 이 기술을 Facebook에도 지속적으로 적용하고 있으며, 올해 말에는 Threads에도 유사한 기술을 전 세계에 출시할 예정입니다. 이번 조치는 앱 내 13세 미만 아동과 청소년 식별을 강화하기로 한 미국 52개 주 및 자치령 검찰총장과의 최근 합의를 이행하기 위한 노력의 일환입니다.
보호자와의 지속적인 파트너십
이번 달부터 미국의 학부모는 Instagram 피드 내 영상을 통해 자녀에게 연령에 적합한 보호 조치를 적용하는 Meta의 방식을 확인할 수 있습니다. 해당 영상은 온라인 안전 전문가이자 ConnectSafely 최고경영자(CEO)인 래리 마지드(Larry Magid)가 작성한 기고문으로 연결됩니다. 해당 기고문은 13세 미만 아동의 가입 제한, 청소년 맞춤형 안전 환경 조성, 자녀가 실제 나이에 맞게 가입할 수 있도록 학부모가 함께할 수 있는 협력 방안 등 Meta가 구축한 다각적인 연령 확인 체계를 상세하게 소개합니다. 이 글은 전 세계 모든 학부모가 읽을 수 있도록 공개됩니다.
Apple의 연령대 판별 신호 활용
호주에서 Meta는 연령을 파악하는 또 다른 방법으로 Apple의 연령대 판별 신호를 활용하기 시작했습니다. 작동 방식은 단순합니다. 학부모가 자녀의 스마트폰을 설정할 때, 앱스토어에서 기기 이용자의 연령을 확인하고 연령대를 지정하도록 선택할 수 있습니다. 이후 청소년이 앱을 다운로드할 때마다 Apple은 Meta 등 개발사에 해당 연령대 정보를 전달하여 청소년이 앱의 연령 요건을 충족하는지 확인합니다.
Meta는 이 신호를 선제적으로 활용하고 있으나, 앱스토어의 정보 수집 및 공유, 개발사의 활용 등이 선택 사항에 머무른다면 청소년들은 이용하는 앱 전반에서 일관된 보호를 받기 어렵습니다. Meta는 앱스토어가 이용자 연령을 확인하고 부모의 동의를 받도록 의무화하는 방안을 꾸준히 지지해 왔습니다. 기기 내에서 검증된 하나의 신호를 모든 앱에 일관되게 적용하는 방식은, 플랫폼마다 개별적으로 연령 확인을 요구하는 것보다 훨씬 효율적일 뿐만 아니라 개인정보 보호 측면에서도 안전합니다. 또, Meta와 같은 개발사의 연령 추정 기술은 오류를 바로잡는 안전망 역할을 하여, 이를 앱스토어에 다시 전달함으로써 청소년이 이용하는 모든 앱에 걸쳐 정보를 바로잡도록 도울 수 있습니다.
연령 확인 체계 고도화를 위한 Meta의 지속적인 노력
그동안 전 세계 각국은 온라인에서 청소년을 안전하게 보호하기 위한 법안을 빠르게 도입해 왔습니다. 이러한 법안들은 매우 뜻깊은 취지로 도입되었으나, 상당수 법안은 기업이 연령을 식별할 구체적인 실행 기준을 담아내지 못하고 있습니다. 법안에 따라 과도한 개인정보 확인을 요구하거나 관련 지침이 충분치 않은 경우가 있어, 기업들은 신분증 등 민감한 정보의 수집을 최소화하면서도 안전하게 연령을 확인할 수 있는 방안을 찾아야 합니다. Meta는 자체적으로 엄격한 연령 확인 기준을 세워 실천하고 있지만, 업계 전반의 동참이 뒷받침되지 않는다면 청소년들은 온라인 공간에서 일관된 보호를 받기 어려우며, 관련 법안의 본래 취지를 온전히 실현하기 어려울 수 있습니다.
Meta는 청소년들이 앱 내에서 연령에 맞는 안전한 환경을 경험할 수 있도록 선제적인 노력을 이어갈 것입니다. 그 일환으로 미국 52개 주 및 자치령, 컬럼비아 특별구 검찰총장단과 맺은 최근 합의안을 실천하고자, 13세 미만 아동의 계정을 사전에 식별해 내는 기술 투자를 더욱 확대하고 있습니다. 또한 13세에서 17세 사이 청소년의 계정을 탐지하는 기술을 강화하여 성인의 생년월일이 입력되었더라도 청소년을 위해 설계된 기능이 적용되도록 보장하고 있습니다. Instagram은 청소년이 이용하는 수많은 앱 중 하나에 불과하므로, Meta는 청소년의 안전을 지키기 위해 TikTok 및 YouTube 등 동종 업계 기업들 역시 이러한 조치에 동참해줄 것을 제안합니다.