Facebook社は7月13日(米国時間)、Facebookグループで特定分野の知識や経験が豊富なメンバーを発見し、つながるための新しい方法を発表しました。
世界中で7,000万人を超える利用者が、管理者やモデレーターとしてFacebookグループの運営をしています。多くのFacebookグループでは、フィットネストレーナーや熟練した職人をはじめとする知識や経験豊富な利用者たちが積極的に知識をシェアしています。今回追加された機能では、より簡単に、こうした知識や経験豊富な利用者たちをグループ内でハイライトし、コミュニティとの交流を深めることができるようになります。
管理者がグループエキスパートを指名可能に
管理者がグループ内で豊富な知識を持つメンバーをグループエキスパートとして指名することができる新しい機能を導入します。管理者は、コミュニティの中で注目を集めている特定のメンバーを指名し、より意義のある役割を付与することができるようになりました。
指名されたメンバーがグループエキスパートとなることを承認すると、名前の横にバッジが表示されるようになります。そのため、グループメンバーはグループエキスパートからの有益な投稿やコメントを見つけやすくなります。現在、デスクトップとモバイルにおいて一部のグループで利用でき、管理者はグループエキスパートと協力してQ&Aセッションを主催したり、利用者から投稿されたトピックについての見解をシェアしたり、質問に回答したりできます。
専門家が活発なコミュニティを見つけ、育成できるよう支援
フィットネスやゲームに関連するグループの利用者に、ヨガや特定のゲームなど、自分が詳しい特定のトピックを指定できるオプションのテストを開始します。また、グループ管理者は、特定のトピックを検索することで、まだグループのメンバーになっていない知識や経験豊富な利用者を見つけて、グループエキスパートとしてグループに招待することができるようになります。
また、知識や経験豊富なメンバーが利用者とより簡単に交流できるように、自動招待機能を追加します。特定のトピックのエキスパートは、直近で参加したページのフォロワーを自分が作成したグループに招待することが可能になり、コミュニティが成長することで、ディスカッションやコンテンツのシェアをより活発にすることができます。
Facebookにストリーマーファングループ（英語のみ）の導入を開始しました。このグループは、ゲーマー向けの新しいタイプのエキスパートによるコミュニティで、一部のクリエイターを対象に展開しています。ストリーマーファングループにより、ライブ配信とコミュニティ構築が促進され、配信者はライブ配信終了後にファンとのつながりを深めることができます。
エキスパートとコミュニティがつながるための方法を拡張
利用者にとって従来の投稿やコメントだけにとどまらず、専門的な知見を求めたり、自身の知見をシェアする方法があることが重要だと考えています。エキスパートとコミュニティがつながるために、Facebookグループに次の機能を追加しました。
- 質問する：グループ内で質問が投稿されると、その投稿は、他の利用者がアドバイスや情報・見解をシェアしやすい形式へと自動的に変更されます。
- Facebookグループ内にライブオーディオルームを作成する：グループエキスパートとコミュニティが、主に音声コンテンツを通じて互いにアイデアやインスピレーションを得るための簡単な方法です。ライブオーディオルームは今夏にグループに導入される予定です。
- Q&Aセッションを主催する：グループエキスパートは、テキストベースの形式で、コミュニティとリアルタイムのQ&Aセッションを主催でき、すべての質問がコメント欄に表示されます。回答済みの質問は一覧表示され、スワイプなどでインタラクティブな操作が可能になります。
これらのアップデートについては、コミュニティブログ（英語のみ）で詳しくご紹介しています。
7月14日(水)の午前10時(太平洋時間)、Facebook Live「Community Connect: 知識豊富なメンバーの関与を促進する機能とメンバーが知識を深めるためのヒント」が開催されました。ぜひご覧ください。