新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大を受けてWHOが1月に公衆衛生上の緊急事態であると宣言して以来、FacebookとInstagramでは、利用者の皆様の安全を守ること、正確な情報を提供すること、そしてプラットフォーム上で大切な人とつながるための様々な取り組みを行なっています。
本日、これまでの取り組みに加え、新たなアップデートを発表しました。
- 検索画面に信頼できる情報のリソースを表示
- 正確な情報のシェアを促すスタンプ
- 信頼できる保健機関の投稿を除く、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）関連のコンテンツをおすすめから削除
- 募金スタンプをさらに多くの国でローンチ（日本は対象外）
- おうち時間スタンプをローンチ
- ビデオチャットしながらInstagramの投稿を友達と一緒に閲覧できる機能をローンチ
正確な情報へのアクセス
利用者がInstagramで新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関する情報を検索すると、検索結果のトップに、世界保健機関（WHO）や現地の保健機関などのリソースを紹介するポップアップを表示されるようになります。数週間以内に世界中で利用できるよう、迅速に取り組んでいます。
利用者がストーリーズを通じて新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関する正確な情報をシェアできるよう、手洗いなどのリマインダーに使えるようなスタンプも近日中に新たにローンチする予定です。
また、数週間前から、一部の国においてフィードのトップに世界保健機関（WHO）など専門的な医療機関のページに遷移するポップアップを表示しており、日本では厚生労働省のウェブページへのアクセスを促しています。このような機関のリソースは、関連するハッシュタグを閲覧している利用者にも表示しています。
コミュニティの安全を守るために
アプリ内の様々な画面で信頼できる情報を表示することに加え、プラットフォーム上で誤情報が広がることを減らすため、いくつかの変更を行なっています。
まず、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関連するアカウントを、おすすめのアカウントから削除します。発見タブにおいても、信頼できる保健機関の投稿を除いて、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）関連のコンテンツは削除するよう取り組んでいます。また、今後は、第三者ファクトチェッカーが誤情報であると指摘したフィードおよびストーリーズ投稿の表示順位を下げます。
これらの取り組みは、誤情報に関する既存のポリシーに加えて適用されるものです。第三者ファクトチェッカーによって誤まりであると指摘された投稿は、発見タブやハッシュタグの検索結果から削除します。さらに、主要な保健機関や地域の保健当局によって、信じることで人々に害を及ぼす可能性があると指摘された虚偽の情報、陰謀論なども削除します。
公衆衛生上の緊急事態を悪用する行為を防ぐため、弊社では既にいくつかの新しいポリシーを適用しています。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関して危機感を煽ったり、治療や予防を保証したりする製品の広告は禁止しています。医療用フェイスマスクなど特定の医療用品を宣伝する広告やブランドコンテンツも一時的に禁止しました。加えて、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関連するARカメラエフェクトは、承認された医療機関とのパートナーシップのもと開発されたエフェクトを除き、検索できないようにしています。
大切な人とつながり、コミュニティをサポート
利用者が救援活動に参加しやすくなるよう、すでに米国などで導入している募金スタンプをさらに多くの国でローンチします（日本は対象外）。また、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のセクションを新たに追加し、関連する非営利団体を簡単に見つけられるようにします。
さらに、利用者が大切な人とつながるための新しい方法として、ビデオチャットしながらInstagramの投稿を友達と一緒に閲覧できる機能をローンチしました。ダイレクト機能からビデオチャットを開始し、左下にある写真のアイコンをタップすると、自分が保存やいいね！した投稿、おすすめの写真・動画をビデオチャットしている相手と見ることができます。
自宅で過ごしている様子をストーリーズでシェアするのに使える「おうち時間スタンプ」もローンチしました。臨時休校やイベントの中止、外出の自粛などで多くの人が家で過ごす時間が増えている中、自宅でのんびりしている様子やこだわりのインテリア、みんなにシェアしたい料理のレシピなど、おうち時間の楽しみ方を投稿するときにぴったりのスタンプです。
このスタンプを使っている投稿をまとめた「おうち時間」ストーリーズもホーム画面に表示されるので、フォローしている家族や友達、お気に入りのクリエイターがどのように家で過ごしているのかをスライドショーのような形式で見ることができます。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大を受け、Instagramでは今後も、利用者の皆様の安全を守ること、正確な情報を提供すること、そして互いにサポートし合うことを促進する取り組みを継続していきます。InstagramおよびFacebookによる新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に対する取り組みの最新情報は、こちらをご覧ください。