Instagramはこのたび、国際的な第三者調査機関であるIPSOSによる調査「Instagramが日本経済に与える影響」の結果を発表しました。この調査は、ビジネスによるInstagramのマーケティング活用が進む中で、インバウンド観光・中小規模ビジネス・女性起業家・若手起業家の4つの分野において、Instagramがどのような影響をもたらしているのかを知るため、InstagramがIPSOSに委託したものです。
主な調査結果は以下の通りです。
インバウンド観光におけるInstagramの役割
定期的に旅行する人のうち46%が「休暇の計画を立てる際にInstagramを使う」と回答しており、56%の中小企業が「Instagramはウェブサイトにはできない方法で旅行業界に役立っている」と回答しています。
- 51%の旅行者が「Instagramはあまり知られていない旅行先や体験の情報源だ」と回答
- 43% の中小企業が「Instagramの投稿がきっかけで国外から顧客が訪れたことがある」と回答
- 57%の中小企業の「Instagramは実店舗への集客に役立つ」と回答
また、Development Economicsによるレポートは、2017年の訪日外客数 約2,800万人のうち、旅行の計画や実施にInstagramが関わっていた割合が〜9%であると推定しています。それらの訪日外客による経済効果は、推定で約3,747億円（33.8億米ドル相当/2017年2月末 レート換算）にのぼります。
中小規模のビジネスに関する意識調査
調査対象企業の40%が、自社のウェブサイトよりもInstagramの方が会社にとって重要な存在だと考えていると回答しています。
- 94%が「Instagramは顧客にリーチし、エンゲージするために重要なプラットフォームである」と回答
- 48%が「Instagramは新規顧客の獲得に役立つ」と回答
- 48%が「Instagramが新規顧客の来店に繋がっていると感じている」と回答
- 56%が「Instagramは顧客の来店促進に役立つ」と回答
女性によるビジネスに関する意識調査
中小企業で働く女性の56%が、Instagramは自身のビジネスの成長に最も役立つプラットフォームだと回答しています。
- 50%の女性が「Instagramのおかげで自身のビジネスが以前よりも成長した」と回答
- 57%の女性が「Instagramは女性起業家にビジネスの機会を提供している」と回答
- 中小企業で働く女性のうち57%が「Instagramはモバイルを利用する顧客にリーチする最適のツールであると考えている」と回答
- 48%の女性起業家が「Instagramのおかげで自分の条件に合うビジネスを構築することができた」と回答
若手起業家によるビジネスに関する意識調査 *以下はすべて、中小企業で働く35歳以下の利用者による回答結果
中小企業で働く35歳以下のInstagram利用者のうち、56%がInstagramがビジネスの成長に役立つだと回答しています。また、特に５年以下の新規事業がビジネス目標を達成するのにInstagramが役立つと考えている割合は、半数近い42%という回答となりました。
- 49%が「自身のInstagramアカウントを通じてビジネスを成長させた」と回答
- 51%が「Instagramが若手起業家の活躍を後押ししていると感じている」と回答
- 51%が「Instagramのおかげで自身のビジネスが以前よりも成長した」と回答
- 47%が「Instagramが自社の売上を伸ばす上で役立った」と回答
本調査について
調査方法
Instagramより調査の依頼を受け、Ipsosは割当法に基づき13歳以上の国内Instagram利用者3,023人ならびに中小企業（従業員250人未満）のInstagramをビジネス活用している500人にオンラインでインタビューを実施。中小企業のサンプルに関しては85人の事業主ならびに創業者にインタビューを行なった。中小企業のサンプルは、自社の広告、マーケティング、PR、コミュニケーション活動の責任を単独または共同で負い、かつ会社名義でInstagramを使用している企業が対象。インタビューは2018年9月4日から17日にかけてオンライン上で実施した。
調査対象
- Instagram利用者3,023人
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- 男性(n=1523)、女性(n=1500)
- 35歳未満(n=1878)、 35歳以上(n=1145)
- 定期的に旅行をする利用者[過去3年間に3-5回の旅行](n=753)、定期的に旅行をしない利用者[1-2回の旅行] (n=728)、頻繁に旅行をする利用者[5回以上の旅行] (n=718)
- 中小企業（従業員250人未満）のInstagramをビジネス活用している500人
- 35歳未満（n=187）、35歳以上（n=313）
- うち、中小企業の事業主ならびに創業者85人
- 観光関係の事業者（n=81）、毎日Instagramを利用する利用者（n=192）、毎週Instagramを利用する利用者（n=132） 、それ以下の頻頻度でInstagramを利用する利用者(n=176）
本資料の統計データは調査対象者を代表するものである。