L’IA dépasse l’effet d’annonce et génère un impact quotidien
Par Pierric Duthoit, Country Director Meta France
S’il y a une chose que j’ai retenue cette année, c’est que l’avenir arrive plus vite que prévu – et qu’il est propulsé par l’IA. En 2026, la question ne sera plus de savoir si l’IA est utile, mais à quel point nous serons prêts à lui faire confiance pour transformer notre manière de connecter, de créer et de développer nos entreprises.
Voici trois tendances qui vont définir l’année à venir :
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L’automatisation par l’IA, nouveau moteur de croissance
L’IA est désormais au cœur de la transformation des entreprises. Elle permet une gestion plus pertinente des budgets, un ciblage plus intelligent et révolutionne à la fois le développement créatif et l’engagement client. Quasiment tous les annonceurs sur Meta utilisent au moins un outil d’IA, avec une adoption en hausse de plus de 70 % en un an. Aujourd’hui, les entreprises constatent des résultats concrets grâce à des optimisations avancées, comme les campagnes Advantage+ pour les ventes et les applications.
Prenons l’exemple d’Air France. En s’appuyant sur l’IA pour personnaliser ses campagnes publicitaires auprès des audiences américaines, la compagnie a obtenu des résultats si probants qu’elle a ensuite déployé cette approche à l’échelle mondiale. Plutôt que de configurer manuellement une multitude de campagnes, Air France a utilisé les campagnes Shopping Advantage+ de Meta pour tester jusqu’à 150 combinaisons différentes et optimiser automatiquement les plus performantes. Cette démarche a permis de libérer du temps, de maximiser les performances et de rendre des optimisations avancées accessibles à tous.
Demain, l’IA agentique deviendra un allié incontournable : des systèmes autonomes, efficaces, capables de fonctionner comme des membres d’équipe à part entière. Tout comme chaque entreprise possède aujourd’hui un site web et une adresse e-mail, elle disposera bientôt d’un agent IA pour accompagner les clients, faciliter les achats et fournir du support. Cette évolution rendra le commerce plus fluide, personnalisé et accessible, tout en offrant des opportunités équitables aux entreprises de toutes tailles.
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La messagerie professionnelle : une vitrine commerciale stratégique
Sur nos plateformes, les entreprises déploient des agents IA pour gérer les ventes, le support et la fidélisation à grande échelle. Depuis juillet 2025, des millions de conversations se sont tenues entre utilisateurs et IA d’entreprise. Chaque jour, plus d’un milliard de fils de discussion actifs impliquent des comptes professionnels, couvrant un large éventail d’activités , des questions sur les produits au support client.
Cette évolution transforme chaque conversation en opportunité commerciale. La messagerie propulsée par l’IA accélère la prise de décision, réduit les coûts opérationnels et devient un moteur de croissance agile et résilient. Les entreprises qui considèrent la messagerie comme leur vitrine digitale, soutenue par l’IA, seront les mieux placées pour rencontrer leurs clients là où ils se trouvent et offrir des expériences significatives à grande échelle. L’exemple de Carrefour illustre parfaitement cette dynamique : en faisant de WhatsApp son canal d’interaction privilégié avec les clients, l’enseigne simplifie l’expérience d’achat grâce à l’IA, avec des fonctionnalités comme la substitution de produits ou le suivi de commande, toutes directement intégrées dans la conversation.
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Des contenus créatifs amplifiés par l’IA : l’essor d’une narration guidée par les créateurs
L’IA ouvre la voie à une nouvelle dimension du storytelling porté par les créateurs. Les Reels et vidéos courtes deviennent des moteurs de découverte personnalisée, reliant directement l’inspiration à l’acte d’achat. Plus de la moitié du temps passé sur Instagram est désormais consacré aux formats courts, et 53 % des utilisateurs déclarent être plus enclins à acheter lorsqu’un créateur présente un produit dans un Reels ; autant de signaux du rôle déterminant des voix de confiance dans la performance.
Pendant longtemps, la création a été un goulot d’étranglement, limitant la capacité à déployer des campagnes à grande échelle. Les outils d’IA changent la donne, en permettant aux marques et aux créateurs d’expérimenter, de personnaliser et de lancer rapidement des campagnes à fort impact. Cette tendance s’accentuera encore en 2026.
À l’horizon 2026, les entreprises les plus performantes seront celles qui sauront collaborer avec l’IA, en l’utilisant comme levier pour amplifier leur vision, renforcer leurs équipes et exécuter leurs stratégies avec une efficacité optimale. L’avenir s’annonce prometteur – et il est plus proche que jamais.