• Nous aidons les internautes à créer une expérience de communauté à leur image en permettant aux admins de groupe et aux membres de raconter leurs histoires avec davantage d’options, à travers les formats qui leur conviennent le mieux.
• Pour aider les admins à fédérer leurs communautés, nous testons un nouveau moyen de valoriser les membres les plus actifs ainsi qu’un résumé quotidien.

La mission de Facebook est de rapprocher le monde ; cela passe par le fait de donner à chaque personne la possibilité de construire une communauté. Et bien que les communautés s’expriment de plusieurs façons, les groupes restent un lieu de convergence privilégié par les internautes.

Ainsi, la plupart de nos utilisateurs et utilisatrices dans le monde font partie d’au moins 15 groupes actifs sur Facebook. Ils ou elles sont d’ailleurs plus de 100 millions à rejoindre un groupe chaque jour.

Nous organisons aujourd’hui la 6e édition du Facebook Communities Summit, à l’occasion duquel seront annoncés un certain nombre de changements visant à favoriser les interactions autour des sujets qui intéressent les internautes, à renforcer la culture des communautés et à faciliter la gestion des groupes par les admins.

Des nouveautés pour renforcer les interactions avec vos communautés

Nous proposons à nos utilisateurs friands de contenu  de nouvelles façons d’échanger autour de leurs centres d’intérêt communs.

• Les reels dans les groupes vous permettent de vous exprimer dans vos communautés par le biais de vidéos créatives et immersives. Grâce à cette fonctionnalité, les membres de la communauté peuvent partager des informations, raconter des histoires et tisser des liens plus profonds. Par exemple, des fans de maquillage peuvent partager avec les autres membres de leur groupe leurs dernières techniques et astuces beauté. Les admins de groupe et les membres peuvent également ajouter des éléments créatifs, tels que des pistes audio ou des superpositions de texte et des filtres sur leurs vidéos avant de les partager pour rendre leur contenu vivant.
• Partage d’un événement Facebook public de votre communauté dans votre story Instagram. Que vous soyez un admin de groupe qui organise une rencontre pour fêter un moment-clé, ou un membre de groupe partageant sa passion avec ses amis, cette fonctionnalité vous aidera à faire rayonner votre communauté.
• Nous testons actuellement une nouvelle expérience simplifiée des groupes Facebook, qui permet de créer rapidement un espace dédié aux personnes ayant des centres d’intérêt communs. Il peut s’agir notamment d’un groupe de voisins qui se réunit pour organiser un barbecue mensuel et partager les dernières nouvelles du quartier, ou bien d’un groupe de fans de téléréalité qui se retrouvent chaque semaine pour discuter du dernier épisode. Ce nouveau style de groupe offre un emplacement permanent pour créer des publications et ajouter des commentaires, un fil chronologique pour se tenir facilement au courant des dernières actualités, ainsi que la possibilité de voir quand d’autres personnes saisissent du texte, réagissent et publient pour favoriser les interactions en temps réel.
• Nous testons actuellement des mises à jour de votre profil de groupe pour faciliter les relations au sein de la communauté et les contacts avec les autres membres. Avec ces mises à jour, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
• Personnaliser les informations de la section « À propos de moi » pour mettre en avant les détails que vous souhaitez partager avec votre communauté. Cela permet aux admins et aux membres de mieux se connaître et de créer du contenu adapté aux centres d’intérêt du groupe.
• Ajouter un indicateur à votre profil si vous acceptez de recevoir des messages. Vous signalez ainsi aux membres partageant vos opinions que vous acceptez d’échanger sur des centres d’intérêt communs.

Plus tôt cette année, nous avons annoncé que les admins peuvent créer des canaux pour interagir avec une partie réduite de leurs groupes, dans un cadre plus informel. Par exemple, la fonctionnalité Discussions de la communauté, qui permet à des personnes d’échanger en temps réel sur des sujets qui les intéressent via du texte, du son ou de la vidéo, est désormais disponible dans plus de 200 pays à travers le monde. Black Girls Culinary, un groupe Facebook dédié au partage de recettes, utilise la fonctionnalité Discussions de la communauté pour créer des canaux de discussion de la communauté sur des sujets comme les lundis végétariens, et des canaux audio de la communauté pour partager des astuces culinaires en temps réel. Il est également très simple d’ajouter une discussion d’événement à des événements du groupe pour permettre aux membres d’échanger avant, pendant et après le jour J. Nous testons aussi la possibilité pour les admins de groupe et les personnes chargées de la modération de créer des discussions en lecture seule, afin d’envoyer des communications à l’ensemble des membres sans avoir à gérer de messages (ni à y répondre) dans la discussion, ce qui permet de diffuser des informations importantes à tout le groupe. Les admins et les personnes chargées de la modération peuvent également utiliser une discussion réservée aux admins pour une collaboration ponctuelle.

Partager des Evénements Facebook en stories Instragram

Mises à jour de votre profil de groupe

Canaux de discussion de la communauté

 

Des expériences choisies par les admins pour instaurer et renforcer une culture

Les admins disposent de nouveaux outils pour gérer efficacement leurs groupes tout en renforçant l’esprit de communauté de manière engageante, utile et responsable :

• Contributions à la communauté : nous testons une nouvelle façon pour les admins de distinguer les membres qui contribuent le plus, avec un système de points pour celles et ceux qui jouent un rôle au sein de la communauté ou reçoivent des réactions/commentaires sur leurs publications. Par exemple, les groupes de jeux vidéo peuvent utiliser les contributions à la communauté pour mettre en avant les conseils utiles partagés par les membres à propos de nouvelles fonctionnalités, de jeux ou de personnages. En accumulant des points, les membres les plus actifs obtiendront des badges à afficher sur leur profil de groupe, ce qui permettra aux admins de leur attribuer plus facilement des rôles.
• « Socialisateur » : nous testons un nouveau rôle permettant aux admins de distinguer les membres qui aident les autres à se sentir connectés et encouragés à contribuer à la communauté. Par exemple, dans les communautés dédiées aux festivals de musique, les socialisateurs peuvent recevoir une certaine reconnaissance pour avoir partagé activement leurs expériences des festivals avec leur communauté, ou encore pour encourager les autres membres à en faire de même en partageant des photos ou des vidéos.
• Assistance admin : cette fonctionnalité aide les admins à gérer efficacement leurs groupes en automatisant des actions selon certains critères définis. Voici les dernières nouveautés :
  • Nouveaux traitements des fausses informations : afin de rendre le contenu des groupes plus fiable pour la communauté au sens large, les admins peuvent déplacer automatiquement les publications dont les informations ont été jugées fausses par des médias de vérification tiers (que ces informations aient été identifiées comme fausses avant ou après leur publication dans le groupe) vers les publications en attente. Les admins pourront alors les vérifier avant de les supprimer. Plus d’informations sur le programme de vérification tierce sont disponibles sur cette page.
  • Résumé quotidien : les admins de groupe peuvent aisément voir la façon dont la fonctionnalité Assistance admin les aide à gérer leur communauté grâce à un nouveau résumé quotidien des mesures prises dans une communauté sur la base des critères définis par les admins.
• Marqué par Facebook : comme indiqué dans notre récent Rapport d’application des Standards de la communauté, nous testons une extension de la fonctionnalité Signalé par Facebook qui permet aux admins des groupes éligibles d’utiliser plus de contexte et d’autoriser certains contenus qui pourraient autrement être marqués pour suppression en vertu des règles sur l’intimidation et le harcèlement. Nous nous appuyons sur divers critères pour déterminer l’éligibilité des groupes à cette fonctionnalité, y compris le fait que l’admin du groupe ne doit pas avoir été l’admin d’un groupe que nous avons déjà supprimé. Dans le cadre de ce test, l’admin d’un groupe dédié aux aquariums a pu autoriser un commentaire signalé dans lequel un poisson était qualifié de « gras » (« fatty », qui se traduit aussi par « grassouillet » en anglais), car ce qualificatif n’a pas été donné dans le but d’offenser. Nous exigeons toujours des groupes qu’ils respectent nos règles et nous continuerons de supprimer les contenus en infraction qui nous sont signalés.

Contributions à la communauté

Résumé quotidien de l’Assistance admin

Fonctionnalité Marqué par Facebook

Programme Community Accelerator

Le programme Community Accelerator 2022 permet à des leaders de communautés de prendre part à un programme de formation, de mentorat et de financement durant quatre mois pour renforcer l’impact de leurs communautés grâce aux technologies de Meta. Aujourd’hui, nous dévoilons la liste des lauréats sélectionnés aux quatre coins du globe.