• Déploiement de nouvelles fonctionnalités pour aider les gestionnaires de groupe à développer des communautés qui leur correspondent, à renforcer la culture de groupe ainsi qu’à gérer leurs communautés et à répondre à leurs besoins

• Annonce d’une nouvelle expérience regroupant le meilleur des Pages et des groupes en un seul et même endroit afin de simplifier la communication entre les admins et leurs communautés

A l’occasion du Facebook Communities Summit, nous présentons de nouveaux outils pour les groupes Facebook qui permettront aux créateurs de communautés d’accomplir davantage grâce à une meilleure collaboration. Les communautés ne cessent d’évoluer, et nous souhaitons donc proposer aux internautes de nouveaux moyens de collaborer de manière agréable. Nous continuons également à investir dans de nouveaux moyens pour faire en sorte que les groupes restent sûrs sur notre plateforme.

Chaque groupe développe sa propre culture. Les admins disposeront désormais de différents moyens de personnaliser le leur :

• En personnalisant facilement les couleurs, les arrière-plans et les polices des publications qui s’affichent dans les groupes, ainsi que les emojis que les membres peuvent utiliser pour réagir aux contenus.
• En utilisant des ensembles de fonctionnalités pour sélectionner des collections prédéfinies de formats de publications, de badges, d’outils d’administration et de bien d’autres éléments qui peuvent être activés pour leur groupe d’un simple clic afin que les membres puissent interagir de la façon qui correspond le mieux au groupe.
• En suggérant aux membres d’utiliser des formats spécifiques pour leurs publications dans leur groupe. Cette fonctionnalité apparaîtra via un nouveau bouton de publication qui accompagne les membres au fil de leur navigation. Ils n’auront ainsi plus besoin de revenir en haut de la page pour publier leur contenu.
• En créant un message d’accueil unique et en partageant des règles de groupe que les nouveaux membres recevront automatiquement en rejoignant le groupe, afin qu’ils puissent développer plus rapidement un sentiment d’appartenance.

Nous avons également mis en place un ensemble de récompenses de la communauté (Éclairant, Inspirant ou Amusant, par exemple) que les membres peuvent décerner aux contenus qu’ils jugent intéressants. Ces récompenses encouragent les interactions, mettent le contenu en valeur et améliorent sa visibilité auprès des membres.

Approfondissez vos relations

Avec un seul fil principal destiné aux discussions dans un groupe, il peut être difficile pour les membres de trouver des contenus susceptibles de susciter des interactions. Nous testons actuellement une fonctionnalité permettant aux admins de créer des sous-groupes dédiés à des sujets, des régions ou des occasions spécifiques et qui peuvent être gérés de manière centralisée, afin que les membres puissent approfondir plus facilement des thèmes qui leur tiennent à cœur.

Pour communiquer en temps réel, les internautes pourront bientôt utiliser les discussions de la communauté dans Facebook et Messenger et créer des évènements récurrents lorsqu’ils souhaitent se retrouver plus régulièrement, en ligne ou en personne.

Gérez votre communauté

Ces nouveaux outils faciliteront la gestion des groupes pour les admins :

• Les admins pourront épingler des annonces et choisir l’ordre dans lequel elles s’affichent dans une nouvelle section À la une en haut des groupes, afin que leur communauté voie en priorité les détails les plus importants.
• Nous mettons à jour l’outil Assistance admin pour qu’il fournisse des suggestions personnalisées sur des critères à ajouter et davantage d’informations sur ses motifs de refus de certains contenus, mais aussi pour le rendre accessible sur toutes les plates-formes, notamment sur Facebook Lite.
• Les discussions de la communauté permettront aux admins de créer une discussion instantanée pour l’équipe des admins et des modérateurs afin d’améliorer la coordination de leurs décisions en temps réel.

Donnez plus de moyens d’actions à votre communauté

Nous lançons également une suite d’outils pour aider les admins à poursuivre leurs efforts et à faire progresser le groupe. Nous testons la possibilité pour les admins d’effectuer les actions suivantes :

• Créer des collectes de fonds pour la communauté afin de lever des fonds pour les projets du groupe, de compenser les coûts de gestion du groupe ou de permettre aux membres d’exprimer leur reconnaissance envers les admins et les modérateurs.
• Vendre les articles de merchandising qu’ils créent via une boutique dans leur groupe, afin de permettre aux membres de montrer leur soutien tout en renforçant le sentiment de communauté.
• Créer des sous-groupes payants auxquels les membres peuvent s’abonner afin d’obtenir un accès exclusif à davantage de contenus et d’expériences (coaching ou réseautage, par exemple) ou à des conversations plus approfondies. Développée dans le cadre de nos initiatives étendues en matière d’abonnements payants sur Facebook, cette nouvelle fonctionnalité permet aux admins de soutenir leurs communautés tout en offrant à leurs membres des expériences plus pertinentes.

Ces différents moyens de générer des revenus ou de lever des fonds via leurs groupes permettent aux admins d’identifier ce qui fonctionne le mieux pour leur communauté et de personnaliser ainsi leur approche.

Une nouvelle vision pour les communautés sur Facebook

Certaines communautés utilisent à la fois des groupes et des Pages pour tisser des liens avec leur audience. Un choix de gestion chronophage pour les admins est source de confusion chez les membres, qui ne savent plus trop où se diriger pour trouver ce qui les intéresse. Nous avons donc décidé de lancer une nouvelle expérience réunissant le meilleur des Pages et des groupes dans un seul et même endroit.

Cette nouvelle expérience permettra de simplifier la communication entre les admins des groupes Facebook et leur communauté. Elle permettra aux admins des Pages Facebook de développer leur communauté dans un espace unique dans lequel les membres pourront participer et interagir. Les admins des Pages pourront également tirer profit des outils de modération dont disposent actuellement les groupes. Cette nouvelle expérience sera en phase de test préliminaire au cours de la prochaine année avant un déploiement à plus grande échelle.

Au cours de la conférence sur les communautés Facebook, nous célébrons et mettons également à l’honneur les communautés diversifiées sur Facebook, avec notre toute première Journée de la communauté et nos tous premiers Facebook Community Awards. Pour en savoir plus sur l’évènement et d’autres nouvelles fonctionnalités, consultez le site web de la communauté Facebook.