Partenaire historique des entreprises françaises, Facebook poursuit et renforce ses actions pour soutenir les distributeurs dans leur transformation digitale.
Aujourd’hui, Facebook dévoile son accompagnement pour GIFI, dans l’implémentation d’une stratégie digitale Drive-to-Store, grâce à son outil Facebook Ads. En effet, le leader en France spécialisé dans l’équipement de la maison et de la famille à bon prix, a lancé une campagne publicitaire d’envergure pour la réouverture de ses magasins post-confinement, avec son partenaire MOBSUCCESS, agence experte dans la création de campagnes marketing sur mobile.
Dans le contexte actuel, le numérique s’avère indispensable pour relancer l’activité des entreprises, et en particulier des distributeurs. Il leur permet ainsi non seulement de vendre en ligne, mais aussi de promouvoir leurs produits et actions commerciales en magasin auprès de leurs clients et prospects. En effet, malgré l’essor du commerce en ligne, la grande majorité des achats continue de s’effectuer dans les réseaux physiques.
Une stratégie multicanal pour répondre à un besoin inédit
Suite à la période de confinement liée au Covid-19, les points de vente physiques doivent adapter leur stratégie pour pallier le coup d’arrêt généralisé, et ainsi générer du trafic in-store. GIFI a déployé en ce sens une nouvelle stratégie “Drive-to-Store” en misant sur Facebook Ads, et en partenariat avec MOBSUCCESS. L’objectif : lancer une campagne publicitaire d’envergure (télévision, SMS et digital) étendue sur deux semaines, proposant 50% de réduction en bons d’achat directement utilisables en boutique, afin de rassembler à nouveau les clients en magasin.
Des résultats impactants pour répondre à un enjeu crucial
Afin de mesurer l’impact de cette campagne, MOBSUCCESS a mené une étude d’impact de complémentarité entre les différents canaux activés (télévision, SMS et Facebook). A noter qu’il n’y avait pas de distribution de prospectus papier à cette période. Les chiffres obtenus révèlent que le retour sur investissement de la campagne publicitaire sur Facebook et Instagram a été 3 fois plus élevé que celle par SMS. Dans le même temps, les chiffres ont montré une augmentation de 48% des revenus de GIFI sur les populations exposées aux campagnes Facebook Ads, versus les populations non exposées. Enfin, grâce à la complémentarité des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram et celles diffusées à la télévision, les revenus de Gifi ont augmenté de 28% par rapport aux revenus constatés lors de campagnes uniquement télévisuelles.
Grâce aux 39 millions d’utilisateurs actifs de Facebook en France, GIFI a pu communiquer ses offres auprès d’une très large audience durant ces deux semaines, et ainsi optimiser le trafic in-store.
Thomas Fagot, CEO de Mobsuccess, s’exprime par la suite sur l’utilisation de Facebook Ads dans la campagne publicitaire et les résultats qui en ont découlé : “La génération de trafic en point de vente était un enjeu crucial pour les enseignes qui ont majoritairement subi un coup d’arrêt durant le confinement. Par sa dimension locale, son reach et la granularité de sa data, Facebook Ads est désormais un levier incontournable pour les clients que nous accompagnons dans leurs enjeux “Drive to Store””.
La pandémie du Covid-19 a mis à l’épreuve les acteurs de la grande distribution qui se sont retrouvés dans une situation sans précédent, poussant les distributeurs à adopter de nouvelles technologies en lien avec les nouveaux usages digitaux de leurs consommateurs. En effet, alors que des changements majeurs s’opèrent et de nouvelles tendances émergent dans un contexte de relance économique, le numérique représente une opportunité unique et sans précédent pour les acteurs de la distribution.
“La crise sanitaire sans précédent à laquelle nous devons faire face a poussé Gifi à renforcer son dispositif digital-to-store sur Facebook pour communiquer ses offres promotionnelles dès la fin du confinement. Facebook s’engage depuis toujours à accompagner les marques françaises dans leur transformation digitale et c’est en ce sens que nous avons imaginé ce dispositif afin d’offrir aux consommateurs de Gifi une expérience client s’adaptant à des acheteurs de plus en plus connectés. Les résultats probants de cette campagne, dont l’impact a été mesuré par GIFI, conforte notre souhait commun d’utiliser le digital comme un canal clé de génération de trafic en magasin”, conclut Guillaume Cavaroc, Directeur du Pôle Retail et E-Commerce chez Facebook France.