Facebook investit 3M de dollars pour soutenir les projets des administrateurs de communauté

De John Cantarella, Vice-Président Social Good et Community Partnerships

Les communautés sont au cœur de la mission de Facebook, et leurs leaders sont des piliers incontournables. Il est essentiel pour Facebook d’investir dans ces personnes et de soutenir leurs initiatives, moteurs de changement, de solidarité et d’entraide.

L’appel à candidatures pour participer au Community Accelerator de Facebook est ouvert

Aujourd’hui, Facebook lance le Community Accelerator, un programme de six mois qui offre formation, tutorat et financement aux administrateurs de communauté dans le but de les aider à faire grandir leur communauté.

Les leaders de communauté sélectionnés bénéficieront pendant trois mois des conseils d’experts et de coaches et d’une formation personnalisée pour créer un plan afin de faire grandir leur communauté et d’atteindre leurs objectifs. Pendant les trois mois suivants, ils perfectionneront et mettront en application leur plan grâce au financement qui leur sera alloué et au soutien d’une équipe dédiée, mise à leur disposition par le programme. Jusqu’à 3 millions de dollars au total seront attribués aux participants (80 maximum).

Si vous êtes à la tête d’une communauté établie, que vous voulez la développer par l’utilisation de la famille d’applications Facebook et que vous êtes prêt à investir votre temps et votre énergie dans ce programme, postulez ici. Tous les leaders de communauté dans les pays où le Community Accelerator est présent, y compris ceux qui n’utilisent pas les applications de Facebook, peuvent postuler au programme.

Le Community Accelerator, dans la continuité du programme Facebook Community Leadership

En France, les administrateurs de communauté sélectionnés pourront ainsi marcher dans les traces des Groupes Wanted Community et Run Eco Team.

Forte de plus de 80 Groupes Facebook partout en France, Wanted Community est une communauté d’entraide et de solidarité d’un million de membres, qui lutte contre l’exclusion sociale et la pauvreté. À travers le programme Facebook Community Leadership dont elle a bénéficié en 2018, Wanted Community a pu offrir à des personnes dans le besoin 14,000 repas et cafés, que ce soit dans le Wanted Café à Bordeaux ou lors de maraudes. Après avoir fêté les un an de leur café solidaire à Bordeaux, les administrateurs de Wanted Community projettent d’ouvrir prochainement un Wanted Café à Paris, afin de multiplier l’impact positif de leur entreprise sociale.

 

Le Community Accelerator fait partie du programme Facebook Community Leadership, une initiative mondiale en faveur des personnes qui créent des communautés. Ce dernier repose sur les piliers suivants :

  • Le Community Accelerator qui investit des millions de dollars pour soutenir les personnes qui créent et administrent des communautés. Il s’agit là d’une extension de notre programme de bourses, dont ont bénéficié 115 leaders dans le monde. À eux tous, ils estiment que les projets qu’ils mènent ont eu un impact sur 1,9 million de personnes,  que ce soit via le soutien de leur communauté en ligne, l’utilisation de ressources utiles ou d’autres activités rendues possibles par le programme.
  • Les “Learning Labs” qui rassemblent des administrateurs de groupes et leur proposent des formations collaboratives en ligne.
  • Les Groupes pour les “Facebook Power Admin” qui rassemblent plus de 40 000 administrateurs de communauté dans des Groupes où ils s’échangent des conseils, testent de nouvelles fonctionnalités et partagent leurs retours d’expérience aux équipes de Facebook.
  • Le « Community Hub », qui fournit des ressources pédagogiques sur les produits et d’en et les programmes de Facebook (y compris des conseils et outils pour créer, gérer et faire grandir sa communauté).

De nouveaux outils à destination des administrateurs de communautés

La modération des conversations et la gestion efficace des membres du groupe sont partie intégrante du rôle d’un administrateur de communauté. Facebook lance de nouveaux outils pour aider les administrateurs à mieux gérer les adhésions des nouveaux membres et modérer plus aisément les conversations.

  • Gestion des membres – Faciliter la gestion des demandes d’adhésion aux groupes avec :
    • Davantage de choix dans le format des questions posées aux membres : questions à choix multiple, à réponse unique ou cases à cocher à réponses multiples.
    • L’adhésion automatique de nouveaux membres s’ils remplissent certains critères, (ville de résidence, présence d’autres amis dans le groupe, date de création du profil Facebook etc)
    • Des filtres supplémentaires (comme la nécessité pour les membres d’avoir répondu à toutes les questions sur l’adhésion, d’avoir une photo de profil, etc)
  • Modération du contenu – Faciliter la gestion des publications avec :
    • Des alertes de mots-clés pour permettre aux administrateurs de créer des listes de mots ou d’expressions qui déclencheront une notification, de manière à pouvoir identifier et répondre rapidement à des contenus spécifiques.
    • Des tags de publication pour aider membres et administrateurs à trouver rapidement les publications en rapport avec des sujets spécifiques au sein du groupe.

Ces différents outils et programmes contribuent à soutenir des communautés qui grandissent et prospèrent en ligne, et permettent de rapprocher le monde chaque jour.

Les Groupes Facebook en France

En France, 28 millions d’internautes partagent, échangent et discutent sur 22 millions de Groupes Facebook, qu’ils soient petits ou grands, publics ou privés, à l’échelle locale ou à portée internationale. 79% d’entre eux estiment que Facebook leur permet de trouver des intérêts communs avec des personnes qu’ils ne pourraient pas connaître autrement. Ces communautés ont un impact bien réel dans la vie de tous les jours ; elles permettent de se rencontrer, d’entreprendre, d’apprendre, de s’entraider et de créer du lien.



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