Facebook annonce aujourd’hui que plus de 5 millions d’entreprises dans le monde utilisent les solutions publicitaires de sa plateforme. Et 75 % de ces 5 millions d’annonceurs sont situés en dehors des Etats-Unis. La grande majorité de ces entreprises sont des TPE-PME.
Facebook accompagne les TPE-PME au quotidien dans leur transition digitale, en particulier via les outils de création et de pilotage publicitaires sur mobile, aujourd’hui utilisés par 50 % des entreprises qui annoncent sur Facebook.
Facebook propose des solutions publicitaires mobiles innovantes et efficaces pour les 65 millions d’entreprises, dont plus d’1 million en France, possédant une Page Facebook.
Sur Facebook les entreprises peuvent :
Gagner en efficacité
Avec l’application Ads Manager, les annonceurs gèrent leurs publicités et obtiennent des informations clés sur les performances de leurs campagnes.
Faire preuve de créativité
Les PME/TPE souhaitent créer du contenu sur Facebook rapidement et à moindre coût. C’est pourquoi Facebook a créé Mobile Studio, une nouvelle façon pour les entreprises de créer facilement des publicités créatives sur mobile.
Se former à la publicité digitale
Avec Blueprint, les entreprises se forment à des sujets tels que la création d’une publicité, l’optimisation des campagnes, le ciblage publicitaire, les statistiques d’audience, etc. La plateforme Blueprint est disponible en dix langues, dont en français. Elle est utilisée par plus d’un million d’entreprises, dont 50 % sont des PME/TPE.
Mieux communiquer avec leurs clients
La clé pour un service client efficace, c’est la réactivité. Facebook propose donc désormais une boîte de réception commune à Facebook, Messenger et Instagram. Elle permet de répondre à toutes les demandes au sein d’une même application. Cette fonctionnalité est aujourd’hui étendue aux PC.
Développer leur business en local ou à l’international
Les entreprises ont la possibilité d’élargir leur base de clients, en local, au niveau national ou à l’international. Par exemple, Facebook propose plusieurs solutions pour aider les entreprises à trouver de nouveaux clients :
- Les International Looklikes, aident les entreprises à identifier de nouveaux clients aux profils similaires à leurs clients actuels dans d’autres pays
- Le ciblage international, permet aux entreprises de mettre en place une campagne globale
- Les Country Snapshots et Insights Playbook permettent aux entreprises de créer des campagnes adaptées à chaque pays
Exemples de TPE/PME actives sur Facebook
TAMMY & BENJAMIN
Il s’agit d’une marque de maroquinerie française créée à Paris en 2009. Inspiré du néo-vintage, l’esprit de la marque est de travailler de nouvelles formes et textures afin de proposer des produits originaux, en pièce unique ou en série limitée. A mi-chemin entre passé et présent, les sacs à mains TAMMY & BENJAMIN sont fait de cuirs sélectionnés en France. En 2016, TAMMY & BENJAMIN ouvre sa première boutique à Paris, dans le troisième arrondissement. Grâce à son utilisation de Facebook, TAMMY & BENJAMIN est parvenue à accroitre considérablement son chiffre d’affaire sur la fin de l’année 2016 : les résultats des ventes privées d’hiver ont doublé et ceux des fêtes de fin d’année triplé en comparaison de l’année précédente. Avec un chiffre d’affaire réalisé à 40% à l’export, TAMMY &BENJAMIN est l’exemple type d’une marque française à la notoriété internationale en partie grâce à Facebook et Instagram.
« Nous ne sommes pas issus du marketing mais nous avons une idée précise de l’utilisation que nous souhaitons faire de chaque support de communication. Avec Facebook, nous mettons l’accent sur le contenu de marque et la relation client (notamment via Messenger). Cette stratégie nous a permis d’accroitre notre chiffre d’affaire. ».
LA KUBE
L’idée de la box littéraire La Kube est née en 2015. Samuel, un des co-fondateurs, recherchait activement un livre similaire à l’ouvrage « A l’Est d’Eden » de John Steinbeck dont il venait d’achever la lecture. Ayant Particulièrement apprécié ce livre, il rencontrait cependant des difficultés à trouver un titre qui le transporte autant que celui-ci. Avec Aurore, co-fondatrice de La Kube, ils ont imaginé un concept qui permettrait aux lecteurs de recevoir des livres recommandés par des libraires indépendants en fonction des lectures précédentes. Après avoir étudié le marché et les opportunités pour La Kube pendant plusieurs mois, Aurore et Samuel ont lancé leur première Kube : pour 15 euros le lecteur reçoit 1 livre sélectionné avec soin par un libraire, accompagné de divers cadeaux supplémentaires Kube. Aujourd’hui, Facebook est l’un des principaux canaux d’acquisition de La Kube. En novembre 2016, près de 13 000 (32%) des 40 000 leads générés à l’occasion d’un grand jeu concours La Kube ont été acquis via Facebook. Chacune de ces inscriptions est particulièrement précieuse pour La Kube parce qu’elle représente un client potentiel. Les premiers tests lancés en janvier 2017 sur Facebook Ads ont permis à La Kube de réaliser un ROI de 1.5 en seulement quelques jours.
« Facebook et Instagram sont les médias sociaux qui ont le plus d’impact pour notre activité. Ils nous permettent de rassembler et de fédérer une communauté fidèle de clients et potentiels clients. »
Pour plus d’informations : https://www.facebook.com/business/news/helping-small-businesses-succeed-in-a-mobile-world