Chaque mois, plus de 900 millions de personnes dans le monde utilisent Messenger pour communiquer avec leurs amis, leur famille mais aussi avec plus de 50 millions d’entreprises. Messenger est désormais la 2 application la plus populaire dans le monde entier, après Facebook.
Au cours des derniers mois, nous avons concentrés nos efforts pour améliorer l’expérience utilisateur sur Messenger. Cela s’est illustré notamment pas les partenariats lancés avec quelques entreprises pour leur permettre de développer la proximité avec leurs clients. Nous lançons aujourd’hui la plateforme Messenger (en beta) ainsi que l’API Messenger.
Nous sommes ravis d’annoncer les « bots » pour la plateforme Messenger.Partie intégrante de la plateforme Messenger, les « bots » permettent de mettre en place à la fois des abonnements automatisés, par exemple la météo quotidienne, mais également des messages personnalisés comme des confirmations de commande ou notifications d’envoi d’un colis, directement envoyés aux personnes intéressées. Cette API prendra en charge en charge l’envoi et la réception de texte mais également d’images et de liens avec call-to-action. Les développeurs peuvent également définir un message d’accueil qui apparait lorsqu’une personne ouvre la conversation avec la Page. A partir d’aujourd’hui, l’ensemble des développeurs auront accès aux documents permettant de développer des bots pour Messenger et les soumettre pour validation. Nous évaluerons et validerons régulièrement les meilleures propositions pour continuer à garantir la meilleure expérience aux utilisateurs de Messenger.
Nous avons également lancés récemment de nouvelles fonctionnalités permettant de faciliter la découverte sur Messenger.
Les utilisateurs avant tout
L’expérience utilisateur sur Messenger est notre priorité numéro 1. C’est pourquoi nous avons mis en place un ensemble de mesures qui protègent nos utilisateurs dans leurs interactions avec une marque. Notre objectif est de permettre aux entreprises de fournir du contenu de qualité aux personnes qui le souhaitent. Les utilisateurs pourront muter une conversation et bloquer une page dont elle ne veut pas recevoir de communication via Messenger. Nous continuerons de plus à écouter les retours d’expérience qui nous seront faits afin d’être le plus possible en adéquation avec les attentes des gens.
Nous avons hâte de voir les nouvelles expériences qui seront proposées par les développeurs pour enrichir la manière dont les personnes et les entreprises communiquent sur Messenger.