Facebook dévoile aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités pour faciliter les échanges entre les pages Facebook des entreprises et des clients/prospects.

Désormais, une fonction de messagerie privée est disponible pour les Pages ainsi que de nombreuses mises à jour permettant :

• D’envoyer des messages à une Page suite à une publicité: Les utilisateurs peuvent engager une conversation privée avec des entreprises directement après avoir vue une publicité les concernant.
• D’identifier les Pages les plus réactives avec un badge de notation : Les pages vont pouvoir afficher un badge de notation qui démontrera de leur réactivité face aux messages de leurs clients.
• D’envoyer directement un message privé suite à un commentaire sur une page : Les pages pourront ainsi engager des discussions de manière plus efficace et rapide.
• De gérer les messages plus facilement : Des nouveaux outils pour les pages Admin ont été mis à disposition pour répondre aux messages de manière plus souple et suivre plusieurs interactions plus efficacement.