Apoyo a las comunidades en internet cuando más se necesitan

Por Fidji Simo, responsable de la aplicación de Facebook

Hemos organizado Facebook Community Summit (la Cumbre de Comunidades de Facebook) de manera digital y compartimos novedades sobre productos y recursos educativos para los líderes de las comunidades.

Ahora que se acerca el décimo aniversario de los grupos de Facebook, se nos recuerda cómo las comunidades en internet pueden ser esenciales cuando las personas no pueden estar cerca físicamente. Más de 1.800 millones de personas usan los grupos cada mes y hay decenas de millones de comunidades activas en Facebook, donde las personas se encuentran para hablar sobre sus intereses, aprender cosas nuevas, entretenerse y crear conexiones.

Sabemos que los grupos tienen que ser seguros para todos, por ello, hemos realizado cambios para reducir el contenido dañino y también la información errónea. Estas son las herramientas y los programas más recientes que hoy anunciamos para ayudar a las comunidades a estar conectadas.

Más herramientas para los administradores de grupos

Los administradores tienen un papel fundamental en cada comunidad, ya sea pública o privada. De hecho, actualmente 70 millones de personas participan de manera activa en el desarrollo y la administración de grupos de Facebook en todo el mundo. Estas nuevas herramientas te ayudarán a administrar los grupos de forma más eficiente.

  • Asistente administrativo: establece reglas para que Facebook pueda ayudarte a moderar las publicaciones en el grupo. Por ejemplo, puedes rechazar publicaciones con ciertas palabras clave o de personas que no llevan mucho tiempo en el grupo o cuyas publicaciones ya se han denunciado con anterioridad.
  • Temas nuevos: organiza el contenido por temas con hashtags y fija un tema en la parte superior del grupo a fin de que se muestre destacado para todos.
  • Contenido de marca para grupos públicos: usa el administrador de colaboraciones de marca y conecta con las marcas que buscan promocionar sus productos y servicios para ganar dinero con tus grupos públicos.

Certificación de administración de comunidades: realiza un curso en internet con un plan de estudios y un examen establecidos sobre cómo crear, ampliar y respaldar comunidades.

Nuevas maneras de interactuar con la comunidad

Estas nuevas funciones del grupo te ayudarán a avivar las conversaciones.

    • Chats: crea conversaciones en un grupo y únete a ellas en tiempo real.
    • Avisos: inicia conversaciones con un nuevo tipo de publicación colaborativa, donde puedes compartir fotos sobre un tema específico y explorar las respuestas de otras personas deslizando el dedo.
    • Preguntas y respuestas: los administradores pueden organizar sesiones de preguntas y respuestas escritas en las que la comunidad puede participar fácilmente.
    • Personaliza tu perfil en los grupos: para cambiar la forma en la que te muestras en distintos grupos, establece una foto del perfil personalizada y comparte información que sea relevante para cada comunidad.

Descubre conversaciones y únete a ellas en grupos públicos

Mientras que los grupos privados pueden ayudar a que las personas establezcan conexiones más profundas en torno a experiencias de vida compartidas, los grupos públicos son comunidades abiertas que permiten compartir contenidos en torno a tendencias, aficiones y humor.

Los grupos pueden acercar a personas con intereses y experiencias en común, pero también pueden presentarles perspectivas diversas sobre los temas que les interesan de otras personas de distintos entornos y con otras experiencias.

Para ayudar a más personas a encontrar comunidades y conectar con ellas, comenzaremos a probar nuevas formas de descubrir conversaciones en grupos públicos dentro y fuera de Facebook.

Es posible que veas conversaciones relacionadas en la sección de noticias cuando una persona publique un enlace o vuelva a compartir una publicación en Facebook. Esto te permitirá profundizar más y ver lo que opinan otros grupos sobre el mismo contenido. Cuando visites la pestaña de grupos, podrás ver publicaciones de grupos públicos relacionadas con tus intereses, además de las publicaciones populares de los grupos públicos que se te recomienden.  Podrás ver lo que opinan personas de todo el mundo sobre un partido importante, el episodio de un programa de la noche anterior o tu banda favorita. Es posible que empieces a ver más conversaciones de grupos públicos fuera de la aplicación de Facebook, como cuando buscas información en internet.

Desde ahí, es fácil unirse a la conversación sin unirse al grupo, siempre y cuando la comunidad lo permita. Los administradores siguen teniendo el control total sobre la configuración del grupo, como quién puede publicar y comentar sin aprobación. Además, les mostraremos a las personas las reglas del grupo antes de que publiquen para que la cultura comunitaria se mantenga sólida. La nueva función del asistente administrativo también facilita la limitación de tipos específicos de publicaciones.

Cuando comencemos a probarla en los próximos meses, los administradores podrán incluir sus grupos en esta nueva experiencia de grupos públicos. Si incluyes tu grupo, podrás activar las aprobaciones de publicaciones, que se aplicarán a todos los participantes, incluidos los miembros nuevos y las personas que no son miembros.

Puedes escuchar testimonios inspiradores de algunas de estas comunidades aquí.

Tienes más capturas de estas nuevas funcionalidades en este enlace.



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