Las pequeñas empresas son la columna vertebral de nuestras comunidades. Ya se trate de la cafetería barrio, un joyero artesanal online o un estudio de yoga, la pequeña empresa es el motor que impulsa nuestra economía. Nuestro compromiso es ayudar a estos pequeños negocios a alcanzar sus objetivos y estamos invirtiendo para proporcionarles los recursos para ello. Hoy anunciamos que actualmente más de 40 millones de pequeñas y medianas empresas tienen páginas activas en la plataforma.
Cada día más y más empresas recurren a Facebook, y desde Facebook ofrecemos un apoyo continuo a las pymes con nuevos programas y herramientas para ayudarles a crecer y lograr el éxito. Hoy presentamos dos nuevas herramientas para ellas: los eventos de formación (Boost Your Business) y Live Chat.
Eventos de Formación
Durante años Facebook ha estado ayudando a los negocios locales en su crecimiento. El año pasado Facebook organizó cinco eventos en ciudades de los EE.UU., donde se les ofreció a las pequeñas empresas una serie de herramientas y recursos para ayudarles a conseguir más clientes.
Anunciamos que estamos continuando nuestra inversión en las pequeñas empresas y para ellos anunciamos el programa Boost Your Business Events, una serie de eventos para dar a las pymes el impulso que necesitan para hacer crecer sus negocios tanto en Estados Unidos como en otras regiones como Asía Pacifico, Latinoamérica, Europa, Africa y Oriente Medio y Norteamérica.
En España, Facebook ha desarrollado un programa de formación en colaboración con Cepyme en el que se ha visitado diferentes ciudades con el objetivo de formar a la pequeña y mediana empresa y que puedan aprovechar el potencial de la plataforma. El último tuvo lugar en Tenerife, Canarias en marzo y continuaremos trabajando en ampliar este programa y que llegue a más ciudades.
Live Chat
Una de los principales temas que nos pedían en nuestros eventos las pequeñas empresas era un mayor soporte por nuestra parte. Hemos escuchado esta petición y hoy anunciamos que Facebook ofrecerá soporte en tiempo real para las empresas que se anuncian en la plataforma. Estamos comenzando un despliegue paulatino de chat para nuestros anunciantes en EE.UU, si bien se extenderá al resto de regiones próximamente.
Los anunciantes pueden acceder al soporte de chat haciendo clic en «pedir ayuda» en Facebook for Business (www.facebook.com/business/resources). Nuestro compromiso es ayudar a que las pymes tengan éxito en la plataforma y así hacer crecer su negocio y contribuir positivamente en su comunidad.