Der Podcast ist auch auf Podigee und Apple Podcasts verfügbar.
“Net New – der Meta Podcast” beschäftigt sich damit, was sich in den vergangenen Jahren im Internet getan hat und wo die Reise noch hingeht. Moderiert wird der Podcast von Creatorin und Schauspielerin Jana Riva. Alle zwei Wochen spricht sie mit Expert*innen und liefert spannende Einblicke in ein aktuelles Thema, darunter das Metaversum, die Post-Cookie-Ära und die Revolution des Shoppings. Eine Folge dauert etwa 30 Minuten.
In den Wochen zwischen den Folgen werden vertiefende Deep Dives veröffentlicht. Für alle, die sich noch intensiver mit dem jeweiligen Thema beschäftigen möchten.
Folge 7: Business Messaging: die Chancen von Messengerdiensten für den Marketingmix
Messengerdienste haben sich nativ in unseren Alltag und unser Mediennutzungsverhalten integriert. Dabei gibt es viele verschiedene Anbieter mit verschiedenen Apps und unterschiedlichen Funktionen. So gesehen für jeden Zweck einen eigenen Dienst. In dieser siebten Folge „Net New – Der Meta Podcast” erklärt uns Jana Riva die Entwicklung und das Potenzial von Business Messaging als Marketingtool. Der aktuelle Trend steuert geradewegs auf den nächst logischen Entwicklungsschritt von Messengerdiensten hin: dem Business Messaging! So wie wir in direkten Kontakt mit Freunden, Familien oder Kollegen treten wollen, wünschen wir uns oft auch eine möglichst einfache Kommunikation mit Unternehmen oder Organisationen. Fragen, Wünsche, Kritik oder auch Kaufentscheidungen – das alles lässt sich im direkten Kontakt mit Unternehmen auch über einen einzigen Messenger leisten! Damit entwickelt sich WhatsApp hin zu einer Art Hub für einen allgemeinen Austausch zwischen den verschiedenen individuellen Interessenspartien. Die Kunden werden auf einem direkten Kanal erreicht, den sie bereits tagtäglich nutzen. Hierdurch kann eine noch persönlichere, effektivere und direktere Kommunikation sowie Bindung zwischen Kunden und Unternehmen stattfinden. Welche Inhalte bei dieser Marketingform im Fokus liegen sollten, um die richtigen Menschen zu erreichen, welche Vorteile ein solcher Vertriebskanal mit sich bringt, warum Business Messaging auch gerade für kleine Unternehmen ohne Internetpräsenz der place to be ist und inwiefern die Angst, jetzt auf einem weiteren Kanal mit Spam-Nachrichten überflutet zu werden, irrational ist, erklären dir Expert:innen aus Wirtschaft und Forschung in dieser siebten Folge „Net New – Der Meta Podcast”. Mit dabei: Claudia Studtmann, Sina Schanz, Artjem „Adi” Weissbeck, und Philipp Westermeyer.
Im begleitenden Deep Dive erklärt Claudia Studtmann, dass sich Messengerdienste immer mehr zu einem beliebten Kanal, über den Kunden mit einem Unternehmen oder auch einer Marke kommunizieren können, entwickeln. Claudia Studtmann erzählt uns in diesem Deep Dive, was neben Nachrichten schreiben und Bilder verschicken noch mit WhatsApp, Instagram oder dem Facebookmessenger möglich ist. Dabei erklärt sie, dass Business Messaging der intuitivste Weg ist, um mit Firmen in Kontakt zu treten. So wie wir uns mit unseren persönlichen Kontakten austauschen, können wir auch mit Unternehmen kommunizieren. Dabei geht es vor allem um die Integration in den normalen Alltag, ohne dabei störend zu wirken. Claudia ist Head of Retail bei Meta in der DACH-Region und damit Expertin auf diesem Gebiet. Bei ihrer täglichen Arbeit setzt sie sich mit den verschiedensten Marketingmöglichkeiten auseinander, wobei Business Messaging ein immer wichtigerer Aspekt ist. Was macht Business Messaging so interessant? Gibt es hierbei den einen richtigen Weg? Auf welchen Plattformen ist Business Messaging besonders relevant? Und muss ich befürchten, dass mein Lieblingsmessenger jetzt eine Werbeplattform wird? All das und vieles mehr erfahrt ihr in dieser Folge.