Iniciando os testes para Notas da Comunidade no Facebook, Instagram e Threads

Em janeiro, a Meta anunciou que encerrará o programa com organizações independentes de verificação de fatos e passará a adotar um sistema de Notas da Comunidade baseado em colaboração coletiva, começando nos Estados Unidos. A partir de 18 de março, vamos começar a testar essa nova abordagem, permitindo que os colaboradores de nossa comunidade escrevam e avaliem notas sobre  conteúdo no Facebook, Instagram e Threads.

Vamos dedicar o tempo que for necessário para fazer isso da maneira certa. Os potenciais colaboradores nos EUA podem se inscrever para ter a oportunidade de participar do programa, mas as notas não aparecerão inicialmente no conteúdo. Vamos começar admitindo pessoas da lista de espera de forma gradual e aleatória, e levaremos algum tempo para testar o sistema de redação e classificação antes que as notas sejam exibidas publicamente.

Como Notas da Comunidade irá funcionar?

• Muitos de vocês conhecem o sistema de Notas da Comunidade do X, no qual os usuários adicionam contexto às publicações. Essa é a abordagem geral que estamos adotando.
• Não é a Meta que decidirá o que será avaliado ou escrito, mas sim os colaboradores de nossa comunidade. E, para nos protegermos de vieses, as notas não serão publicadas a menos que colaboradores com uma diversidade de pontos de vista concordem amplamente com elas.
• Aqui, não se trata de decisão pela maioria. Não importa quantos colaboradores concordem com uma nota, ela não será publicada a menos que as pessoas que normalmente discordam decidam que ela fornece um contexto útil. 
• As Notas da Comunidade terão um limite de 500 caracteres e precisarão incluir um link para fundamentar a nota.

• A princípio, as notas não terão os nomes dos autores vinculados a elas. Queremos que as notas sejam classificadas com base no fato de que o contexto que elas acrescentam seja  útil, e não em quem as escreveu.
• Os colaboradores precisam ter mais de 18 anos, ter uma conta com mais de seis meses e em situação regular, além de ter um número de telefone verificado ou estar cadastrado na autenticação de dois fatores.
• Em um primeiro momento, o recurso Notas da Comunidade estará disponível em seis idiomas comumente usados nos Estados Unidos, incluindo inglês, espanhol, chinês, vietnamita, francês e português. Com o tempo, iremos expandir para outros idiomas
• Por enquanto, os colaboradores não poderão enviar notas sobre anúncios. No entanto, eles podem escrever e enviar notas sobre quase todas as outras formas de conteúdo, incluindo publicações da Meta, de nossos executivos, políticos e outras figuras públicas.

Como estamos construindo as Notas da Comunidade?

• Não vamos reinventar a roda. Inicialmente, usaremos o algoritmo de código aberto do X como base do nosso sistema de classificação. Isso nos permitirá basear-nos no que o X criou e aprimorá-lo para nossas próprias plataformas com o tempo.
• O sistema de classificação levará em conta o histórico de classificação de cada colaborador e avaliará quais colaboradores normalmente discordam.
• Uma vez que o algoritmo e as informações do programa do X são de código aberto, ou seja, gratuitos e disponíveis para uso por qualquer pessoa, será possível aproveitar o que o X criou, aprender com os pesquisadores que o estudaram e aprimorar o sistema para nossas próprias plataformas. À medida que nossa versão for desenvolvida, será possível explorar algoritmos diferentes ou adaptados para apoiar a forma como as Notas da Comunidade são classificadas e avaliadas.
• Estamos construindo isso de forma aberta, aprendendo com os colaboradores e vendo como isso funciona na prática em nossos produtos. Não esperamos que esse processo seja perfeito, mas continuaremos a melhorar à medida que aprendermos.

Esperamos que as Notas da Comunidade sejam menos enviesadas do que o programa com organizações independentes de verificação de fatos que elas substituem e que operem em maior escala quando estiverem em pleno funcionamento. Quando lançamos o programa de verificação de fatos em 2016, deixamos claro que não queríamos ser os árbitros da verdade e acreditávamos que recorrer a organizações especializadas em verificação de fatos era a melhor solução disponível. Mas não foi assim que as coisas aconteceram, principalmente nos Estados Unidos. Os especialistas, como qualquer outra pessoa, têm seus próprios vieses e perspectivas políticas. Isso se mostrou nas escolhas que alguns fizeram sobre o que verificar e como verificar os fatos.

Pesquisas independentes, como este estudo publicado na revista Science, concluíram que as pessoas consideram os programas de colaboração coletiva mais confiáveis do que as organizações independentes de verificação de fatos. As Notas da Comunidade permitem que mais pessoas, com mais perspectivas, adicionem contexto a mais tipos de conteúdo e, como a publicação de uma nota exige a concordância de diferentes pessoas, acreditamos que ela será menos propensa a vieses. Esse requisito também é uma proteção contra campanhas organizadas que tentam burlar o sistema e influenciar as notas que são publicadas ou o que estão dizendo.

As notas também não terão penalidades associadas a elas da mesma forma que acontecia com as verificações de fatos. As publicações submetidas à verificação de fatos geralmente tinham sua distribuição reduzida em nossas plataformas. Esse não será o caso das publicações que tiverem notas aplicadas a elas. As notas fornecerão um contexto adicional, mas não irão afetar quem pode ver o conteúdo ou a forma como ele pode ser compartilhado.

Queremos lançar as Notas da Comunidade em todo o território dos Estados Unidos assim que, com base nos testes beta iniciais, tivermos certeza de que o programa está funcionando da maneira que acreditamos que deveria, embora continuemos a aprender e a aprimorá-lo à medida que avançamos. Assim que as Notas começarem a aparecer publicamente, nenhum novo rótulo de verificação de fatos feito por verificadores será exibido nos Estados Unidos, embora os verificadores de fatos possam se tornar colaboradores das Notas da Comunidade juntamente com outros usuários da nossa plataforma.

Nossa intenção é implementar essa nova abordagem para nossos usuários em todo o mundo, mas não faremos isso imediatamente. Até que as Notas da Comunidade sejam lançadas em outros países, o programa com organizações independentes de verificação de fatos permanecerá ativo para eles.