Conforme nosso comprometimento público, estamos divulgando o primeiro Relatório Anual de Direitos Humanos da Meta, abrangendo 2020 e 2021, que detalha como estamos endereçando as potenciais questões de direitos humanos em nossos produtos, políticas e práticas comerciais. Esse relatório se baseia no trabalho que realizamos desde 2018 para divulgar avaliações de impacto sobre os direitos humanos e o compromisso que assumimos na política desse tema na Meta, para reportar anualmente nossas percepções e ações a partir do nosso trabalho. Procuramos fundamentar o relatório e o nosso trabalho nos Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Negócios e Direitos Humanos.
Por dentro do relatório
Este relatório traz mais detalhes sobre toda a nossa abordagem no gerenciamento de riscos em direitos humanos. Enquanto algumas partes do relatório já foram divulgadas anteriormente, muitas outras são novas, como a auditoria que realizamos por conta da COVID-19 e do óculos inteligente Ray-Ban Stories.
A estrutura do relatório segue os pilares das políticas de Direitos Humanos. Esta é a primeira vez que realizamos um relatório detalhado sobre o tema – algo feito por um grupo pequeno, porém crescente, de empresas. De maneira a como reportamos nossos trabalhos em sustentabilidade todos os anos, esse relatório será uma divulgação anual sobre como estamos lidando com os impactos em direitos humanos que as pessoas poderão analisar com periodicidade regular.
O relatório inclui detalhes sobre nossas atualizações de políticas, como parte de um esforço contínuo para levar em conta o tema de direitos humanos em um mundo cada vez mais dinâmico, incluindo:
- Referências específicas dos princípios de direitos humanos;
- Esclarecimentos sobre nossas políticas de desinformação sobre saúde
- Aprimoramentos sobre nossa política de bullying e assédio para criar proteções robustas contra assédios de gêneros para todos, incluindo figuras públicas;
- Proibição de certos assédios em massa ou coordenados;
- Expansão de nossas políticas que proíbem ameaças veladas ou implícitas, entre outros casos.
O relatório explica como nossa Política de Privacidade, nossa Equipe de Resposta às Autoridades e nossa auditoria trabalham juntas para proteger as pessoas de vigilância governamental excessiva ou ilegal. O material destaca o importante papel que a criptografia de ponta a ponta desempenha no Whatsapp para a proteção da privacidade das pessoas – especialmente jornalistas e defensores dos direitos humanos – e como estamos expandindo a tecnologia para os nossos outros aplicativos de mensagens. Mostramos como gerenciamos os riscos relacionados ao tráfico humano e exploração através de recursos encontrados em nossos produtos que aumentam a conscientização, impedem comportamentos violadores e oferecem apoio às vítimas. Também informamos como nossos Padrões da Comunidade e as Diretrizes da Comunidade lidam com o discurso de ódio, como nossas políticas de publicidade abordam a não-discriminação, e como nossas Equipes de Direitos Civis e Diretos Humanos atuaram na empresa, durante o período reportado, para ajudar a assegurar inovação responsável e acessibilidade.
Por fim, o relatório discute nosso trabalho para aumentar a segurança de adolescentes no Instagram, nossa atuação contínua no combate à exploração infantil no Whatsapp, Facebook e Instagram e os investimentos significativos que fizemos em equipes e tecnologias para melhor proteger eleições livres e justas, incluindo equipes focadas na integridade das eleições e produtos que trazem informações confiáveis e relevantes sobre votação para as pessoas.
Olhando para o futuro
Esperamos que esse relatório seja lido com o mesmo espírito que o escrevemos: um esforço genuíno para contar a história de como evoluímos nosso gerenciamento de riscos em direitos humanos, divulgar ações e percepções com humildade e desenvolver uma prática robusta a partir da qual possamos fazer mais. Também estamos lançando um website, disponível em diversos idiomas, para compartilhar mais informações sobre o nosso trabalho na área de direitos humanos.
Enquanto continuamos a observar as futuras tecnologias e o metaverso, estaremos focados na construção de caminhos para sermos mais inclusivos e empoderarmos a todos.