No próximo domingo, dia 10 de outubro, celebra-se globalmente o Dia Mundial da Saúde Mental, e queremos compartilhar com você alguns dos principais recursos que oferecemos em nossas plataformas. Para o Facebook, é extremamente importante que as pessoas se sintam apoiadas e seguras para se expressar, e trabalhamos constantemente com organizações especializadas em todo o mundo para desenvolver novas ferramentas e programas, bem como para continuar melhorando nossos sistemas e solucionar questões relacionadas à saúde mental e ao bem-estar.
A pandemia causou um impacto significativo na vida das pessoas em todo o mundo – afetando nossas famílias, amigos, comunidades e a nós mesmos. Mudou a maneira que interagimos uns com os outros, como trabalhamos e como vivemos. Mais de 1,6 milhão de pessoas no Brasil fazem parte de um dos 1 mil Grupos do Facebook dedicados a apoiar pessoas com problemas relacionados à saúde mental. Nesse contexto, torna-se mais importante do que nunca desestigmatizar a saúde mental e tornar acessível a todos a educação básica sobre o tema.
Por isso, compartilhamos a seguir informações valiosas sobre as ferramentas e recursos disponíveis em nossas plataformas:
- Atualizamos a central de Saúde Emocional, com recursos úteis e de alta qualidade, focados nos principais desafios da saúde mental para todos de forma coerente e acessível. Os tópicos incluem guias de saúde mental, para uma ampla variedade de questões – como estresse, ansiedade, luto, perda, crise emocional, COVID-19 e hábitos saudáveis. Mais de 23 milhões de pessoas em todo o mundo foram conectadas a recursos de organizações especializadas em saúde mental por meio desta central. No Brasil, trabalhamos com organizações especializadas como o Instituto Vita Alere e o Centro Mente Aberta Mindfulness Brasil, para criar dicas personalizadas para a população brasileira.
- Na central de Saúde Emocional, as pessoas podem se conectar com organizações focadas em saúde mental e com grupos de apoio, ligar ou enviar mensagens diretamente para linhas locais de ajuda para crises ou enviar mensagens para um amigo
- Também introduzimos recentemente novos recursos de prevenção ao suicídio, desenvolvidos em parceria com a SaferNet Brasil, Vita Alere e 10 dos nossos parceiros globais de resposta a crises de suicídio. O kit de ferramentas Respondendo a Desafios do Suicídio tem recursos para pais, educadores, jovens e para a imprensa sobre como discutir, com segurança, os desafios do suicídio. Você também poderá encontrar recursos para você ou para um amigo em nosso central de Prevenção de Suicídio.
- Algumas outras dicas incluem:
- Estabeleça limites para o tempo de tela, incluindo as redes sociais. Você pode visitar o painel de controle de tempo para fazer isso. Também é importante controlar a qualidade do tempo gasto. Modo Soneca e deixar de seguir, por exemplo, são soluções para que as pessoas possam ocultar certas páginas, Grupos ou pessoas.
- Revise as políticas de segurança das empresas de redes sociais e as ferramentas que oferecem para ajudar a mitigar o uso não saudável e não intencional. A Central de Segurança do Facebook é um ótimo lugar para começar.
- O Feed de Notícias e as Preferências de Anúncio ajudam as pessoas a ver mais ou menos sobre determinados amigos e familiares, e receber anúncios relevantes
- #DigitalSemPressao: um toolkit desenvolvido em parceria com a SaferNet e a The Jed Foundation para ajudar adultos – especialmente pais, responsáveis, professores e outros – a conduzir conversas sobre o uso do Instagram, para garantir que o tempo gasto na plataforma seja positivo, inspirador e balanceado.
- Ferramentas de uso do tempo: um conjunto de ferramentas criado para ajudar as pessoas a gerenciar o tempo que passam no Instagram, com um painel de atividades, um lembrete diário para rastrear o tempo de uso e uma forma de limitar as notificações.
- Restringir – Depois de habilitado, os comentários de uma pessoa que você restringiu em suas postagens ficarão visíveis apenas para essa pessoa. Caso decida ver o comentário, você poderá clicar em “Ver Comentário” e aprová-lo, para que todos possam vê-lo, excluí-lo ou ignorá-lo. Você não receberá notificações de comentários de uma conta restrita. Além disso, as mensagens diretas passarão automaticamente para as solicitações de mensagens.
- Palavras ocultas: os usuários poderão habilitar a opção de ocultar comentários que possam ser ofensivos, ocultar solicitações de mensagens e criar uma lista de palavras ou emojis que não desejam ver em solicitações de mensagens ou comentários. A ideia é evitar que as pessoas entrem em contato com comentários abusivos / ofensivos.
- Aviso de comentário potencialmente ofensivo: mostramos um aviso para qualquer pessoa que tentar, desde a primeira tentativa, postar um comentário ofensivo, lembrando-os de nossos Padrões da Comunidade, e avisando que podemos remover ou ocultar seu comentário caso continue.
- Número de curtidas: todos têm a opção de ocultar o número de curtidas em todas as postagens de seu feed e em suas próprias postagens, para que outras pessoas não possam ver quantas curtidas uma postagem recebeu. Dessa forma, se quiser, você poderá se concentrar nas fotos e nos vídeos que estão sendo compartilhados, em vez de quantas curtidas os posts recebem.
- Fixar comentários positivos: uma forma de definir o tom dos comentários em suas postagens, incentivando interações mais positivas. Ele permite que você fixe um número específico de comentários na parte superior da seção de comentários.
- Ferramentas de Suporte: Temos um alerta para quando as pessoas pesquisarem por #ansiedade, #depressão e #suicídio no Instagram, o que as conectará com um suporte adequado, além de receberem dicas de bem-estar e cuidados com a saúde mental. Também criamos uma maneira das pessoas denunciarem anonimamente se acharem que alguém pode precisar de ajuda no Instagram.
- Chamadas em grupo: A pandemia da COVID-19 fez com que muitos de nós ficássemos isolados de amigos e familiares. Como resultado, vimos que as pessoas em todo o mundo estão, mais do que nunca, recorrendo às chamadas de áudio e vídeo no WhatsApp. As chamadas em grupo têm sido particularmente úteis e, por isso, nos primeiros dias da pandemia, o WhatsApp dobrou o número de participantes para as ligações de áudio e vídeo: de 4 para 8 pessoas ao mesmo tempo.
- Informações confiáveis: para apoiar os usuários que lidam com uma sobrecarga de informações relacionada à pandemia, o WhatsApp fez uma parceria com diversos governos e instituições, para que pudessem ter contas oficiais no aplicativo e fornecer informações confiáveis sobre COVID-19, vacinas e saúde mental. As principais parcerias incluem:
- Um bot em parceria com a Organização Mundial da Saúde
- No Brasil, uma linha de ajuda do WhatsApp está sendo utilizada pelo Estado de São Paulo para fornecer informações oficiais e auxiliar as pessoas no pré-registro de suas vacinas, agilizando o processo em 90% em relação ao registro presencial no momento da vacinação.
Com o tempo, o Facebook continuará a desenvolver recursos e conteúdos com base na orientação de parceiros globais e locais, para continuar conectando pessoas a recursos confiáveis sobre saúde mental e bem-estar.