Como mencionado por Mark Zuckerberg na recente teleconferência para divulgação de resultados trimestrais, um feedback frequente que temos recebido é que as pessoas não querem que conteúdo político prevaleça em seus feeds de notícias.
Nos próximos meses, trabalharemos para entender melhor as diversas preferências das pessoas por conteúdo político e testaremos uma série de abordagens com base nessas descobertas. Nosso primeiro passo será reduzir temporariamente a distribuição de conteúdo político no Feed de Notícias para uma pequena porcentagem de pessoas no Canadá, Brasil e Indonésia nesta semana, e nos Estados Unidos nas próximas semanas. Durante esses testes iniciais, avaliaremos diferentes maneiras de classificar o conteúdo político no feed das pessoas, usando vários sinais para então decidir as abordagens que usaremos no futuro. Informações sobre COVID-19 de organizações oficiais de saúde, como a OMS, bem como de agências e serviços de saúde nacionais e regionais dos países impactados, além de conteúdo de agências e serviços oficiais do governo, não serão incluídas nesses testes.
Para determinar a eficácia dessas novas abordagens, iremos perguntar às pessoas sobre sua experiência quanto ao uso do Feed durante esses testes. É importante deixar claro que não estamos removendo o conteúdo político do Facebook por completo. Nosso objetivo é preservar a capacidade das pessoas de encontrar e interagir com conteúdo político no Facebook, respeitando o interesse de cada uma delas sobre o que desejam ver no topo de seu Feed de Notícias.
Com base em nossas análises nos Estados Unidos, o conteúdo político representa apenas 6% do que as pessoas veem no Facebook. E, apesar de o Feed de Notícias de cada pessoa ser diferente, sabemos que mesmo uma pequena porcentagem de conteúdo político pode impactar a experiência de alguém de forma geral. Nós já oferecemos controles para ajudar as pessoas a gerenciar o que gostariam de ver em seus Feed de Notícias, a partir de ferramentas como Favoritos, que permite selecionar pessoas e Páginas que podem ser priorizadas no Feed de Notícias; “Ativar Modo Soneca”, para ocultar temporariamente as postagens de uma pessoa, Página ou Grupo; e a opção de desabilitar anúncios políticos. Contudo, estamos sempre buscando melhorar o Feed de Notícias, e isso significa encontrar um novo equilíbrio sobre o conteúdo que as pessoas desejam ver.
À medida que iniciarmos este trabalho, vamos compartilhar os aprendizados e as abordagens que se mostrarem mais promissoras.