Nossos novos passos para manter os Grupos do Facebook seguros

Por Tom Alison, vice-presidente de Engenharia

As pessoas buscam aos Grupos do Facebook para se conectar com outras pessoas que compartilham de seus interesses, mas mesmo que decidam tornar um Grupo privado, elas têm que jogar pelas mesmas regras que todos os outros Grupos. Nossos Padrões da Comunidade se aplicam a Grupos públicos e privados e nossas ferramentas de detecção proativa funcionam em ambos. Isso significa que mesmo que alguém não nos denuncie uma situação, nossa tecnologia de IA pode detectar conteúdo potencialmente violador e podemos removê-lo. Hoje estamos compartilhando uma atualização sobre nosso trabalho contínuo para manter os Grupos seguros, incluindo uma série de mudanças para reduzir conteúdo nocivo e a desinformação.

No ano passado, removemos cerca de 1,5 milhão de peças de conteúdo em Grupos por violação de nossas políticas de ódio organizado, 91% das quais encontradas de forma proativa. Também removemos cerca de 12 milhões de peças de conteúdo em Grupos por violar nossas políticas de discurso de ódio, 87% delas encontradas também de forma proativa.

Isso é o que fazemos para publicações nos Grupos. Quando se trata de Grupos em si, derrubaremos um Grupo inteiro se ele quebrar nossas regras repetidamente ou se tiver sido criado com a intenção de violar nossas políticas. Ano passado, removemos mais de 1 milhão de Grupos por violar essas políticas.

Impedindo que pessoas violem nossas regras

Estamos tomando outras medidas para impedir que pessoas que violam repetidamente nossos Padrões da Comunidade criem novos Grupos. Nossa política de reincidência impede que os administradores de um Grupo criem outro semelhante ao que removemos. Daqui para frente, os administradores e moderadores de Grupos removidos por violações de política não poderão criar nenhum novo Grupo por um período de tempo.

Para os membros que tiverem qualquer violação dos Padrões da Comunidade em um Grupo, suas publicações nesse Grupo agora exigirão aprovação pelos próximos 30 dias. Isso impede que sua publicação seja vista por outras pessoas até que um administrador ou moderador aprove. Se os administradores ou moderadores aprovarem repetidamente publicações que violem nossos Padrões da Comunidade, removeremos o Grupo.

Ajudando a garantir que os Grupos tenham um administrador ativo

Os administradores estão no centro da promoção do propósito e da cultura de seus Grupos. Às vezes, os administradores podem renunciar sua função ou deixar seus Grupos. Nossa detecção proativa continua operando nesses Grupos, mas sabemos que administradores ativos podem ajudar a manter a comunidade e promover conversas mais produtivas. Portanto, agora vamos sugerir funções de administrador para membros que possam estar interessados. Vários fatores influenciam essas sugestões, incluindo se as pessoas têm um histórico de violações dos Padrões da Comunidade.

Nas próximas semanas, começaremos a arquivar Grupos que estão sem um administrador há algum tempo. Daqui para frente, quando o administrador remanescente decidir renunciar, ele poderá convidar membros para se tornarem administradores. Se nenhum membro convidado aceitar, iremos sugerir funções de administrador para membros que possam estar interessados. Se ninguém aceitar, arquivaremos o Grupo.

Removendo Grupos de Saúde das recomendações

Os Grupos do Facebook, incluindo Grupos de Saúde, podem ser um espaço positivo para dar e receber apoio em circunstâncias difíceis da vida. Ao mesmo tempo, é crucial que as pessoas obtenham informações sobre saúde por fontes oficiais. Para priorizar a conexão de pessoas com informações precisas, vamos deixar de mostrar Grupos de Saúde nas recomendações. As pessoas ainda podem convidar amigos para esses grupos ou procurá-los.

Para obter mais informações sobre os tipos de conteúdos que recomendamos, incluindo Grupos, consulte nossas diretrizes de recomendações, que tornamos públicas recentemente.

Continuando a combater organizações e movimentos vinculados à violência

Esse ano, continuamos a agir contra Grupos ligados à violência. Banimos uma violenta rede antigovernamental nos Estados Unidos conectada ao movimento boogaloo e removemos 106 de seus Grupos. Também expandimos nossa política para endereçar organizações e movimentos que demonstraram riscos significativos à segurança pública, incluindo QAnon, organizações de milícias baseadas nos Estados Unidos e grupos anarquistas que apoiam atos violentos em meio a protestos.

Agora limitamos a disseminação desses Grupos removendo-os das recomendações, restringindo-os na busca e, em breve, reduzindo seu conteúdo no Feed de Notícias. Também removemos esses Grupos quando eles discutem violência potencial, mesmo que usem linguagem e símbolos velados. Sob essa política, por exemplo, removemos 790 Grupos vinculados ao QAnon.

Combatendo a desinformação nos Grupos

Para combater a desinformação no Facebook, adotamos uma abordagem de “remover, reduzir e informar” que alavanca uma rede global de verificadores de fatos independentes. Para Grupos do Facebook, este trabalho inclui:

  • Remover Grupos que compartilham conteúdo que viola nossos Padrões da Comunidade. Se administradores ou moderadores publicarem ou aprovarem repetidamente conteúdo que viole nossas regras, removemos o Grupo todo.
  • Reduzir a distribuição de Grupos que compartilham desinformação. Grupos que compartilham repetidas vezes conteúdo classificado como falso por verificadores de fatos não serão recomendados para outras pessoas no Facebook. Classificamos todo o conteúdo desses Grupos em uma posição inferior no Feed de Notícias e limitamos as notificações para que menos membros vejam suas publicações.
  • Informar as pessoas quando elas encontrarem informações incorretas. Aplicamos um rótulo ao conteúdo que foi revisado por verificadores de fatos, para que as pessoas possam ver contexto adicional. Também notificamos as pessoas antes que compartilhem este conteúdo e as informamos se algo que elas compartilharem for posteriormente classificado como falso. Os administradores de Grupo também são notificados cada vez que um conteúdo classificado como falso por verificadores de fatos é publicado em seu Grupo, e eles podem ter uma visão geral disso na ferramenta de Qualidade do Grupo.

Sabemos que há mais a ser feito para manter os Grupos seguros no Facebook, e continuaremos aprimorando nossa tecnologia e políticas para garantir que os Grupos continuem como locais nos quais as pessoas podem se conectar e encontrar apoio.



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