Hoje, estamos anunciando duas iniciativas para apoiar organizações governamentais de saúde no combate à pandemia de coronavírus. Estamos trabalhando em parceria com a nossa comunidade de desenvolvedores para fornecer serviços gratuitos a organizações de saúde governamentais e agências de saúde da ONU para ajudá-los a usar o Messenger e dar escala às respostas na crise do COVID-19. Nesse sentido, o Ministério da Saúde da Argentina está lançando hoje uma experiência no Messenger para fornecer informações atualizadas e confiáveis sobre o coronavírus. Também estamos criando um hackathon online e convidando desenvolvedores para criar soluções de mensagens que abordem desafios relacionados ao coronavírus, como o distanciamento social e como manter as pessoas informadas.
Recursos de desenvolvimento gratuito para organizações governamentais de saúde
Comunidades ao redor do mundo estão lidando com quarentenas e outras interrupções na vida cotidiana devido ao surto de coronavírus. Nossa missão de ajudar as pessoas a se conectarem e a se aproximarem é mais importante do que nunca, e é fundamental fornecer acesso às informações mais recentes e confiáveis. Como é comum em qualquer crise, as pessoas estão usando canais digitais como o Messenger para permanecer conectadas e obter informações de autoridades de saúde confiáveis, que estão na linha de frente na luta contra essa pandemia global.
Para isso, estamos lançando um programa global para conectar organizações governamentais de saúde e agências de saúde da ONU a desenvolvedores que possam ajudá-los a usar o Messenger com mais eficiência para compartilhar informações precisas e atualizadas, acelerando suas respostas aos cidadãos. Nossos desenvolvedores parceiros se ofereceram para fornecer seus serviços gratuitamente a essas organizações durante essa crise. Eles ajudarão em coisas como automatizar respostas a perguntas frequentes, o que pode aliviar parte da carga de funcionários sobrecarregados. Eles também vão mostrar a essas organizações como compartilhar atualizações com seu público de forma mais eficiente e como melhor fazer a transição de conversas automatizadas para o atendimento com pessoas, quando necessário.
Hoje, o Ministério da Saúde da Argentina está lançando uma experiência no Messenger, com o apoio do Botmaker.com, para responder a perguntas do público sobre o coronavírus e fornecer informações rápidas, confiáveis e oficiais 24 horas por dia. Organizações como o UNICEF e o Ministério dos Serviços Nacionais de Saúde, Regulamentos e Coordenação (NHSRC) do Paquistão também estão usando o Messenger para garantir que as pessoas tenham as informações mais recentes sobre o COVID-19.
O Dr. Zafar Mirza, assistente especial de saúde do Primeiro Ministro do Paquistão, disse: “O apoio do Facebook durante a crise global de coronavírus será crucial para fortalecer a conscientização do público e capacitar nossos cidadãos com as principais dicas de saúde que manterão as comunidades seguras no Paquistão e ao redor do mundo. A experiência no Messenger permite que nosso ministério amplie nosso suporte e atenda os cidadãos que buscam informações atualizadas sobre o coronavírus, enquanto mantemos nossa linha telefônica aberta para casos mais críticos.”
Como a necessidade de compartilhar informações atualizadas sobre o coronavírus é fundamental para manter as comunidades seguras e informadas, também estamos possibilitando que as organizações governamentais de saúde e as agências de saúde da ONU enviem proativamente atualizações importantes relacionadas ao COVID-19 às pessoas que já estão trocando mensagens com elas.
Hackathon online para enfrentar problemas sociais do COVID-19
Também estamos fazendo uma parceria com a Devpost, provedora de serviços de hackathons, para convidar desenvolvedores de todo o mundo para participar de um hackathon online, usando a plataforma do Messenger para criar soluções de mensagens relacionadas a problemas ao redor do COVID-19, como o distanciamento social e como manter as pessoas informadas.
Os participantes serão incentivados a criar soluções globais e locais, e terão acesso a conteúdos relacionados ao Messenger, incluindo tutoriais pelo Facebook Live com especialistas de produto e uma variedade de materiais educacionais para apoiar a inovação. Os vencedores receberão mentoria dos engenheiros do Facebook para ajudar a tornar essas soluções realidade. Eles também receberão convites para participar do F8 2021, incluindo voos e acomodações, e terão a oportunidade de participar do hackathon do F8.
Os desenvolvedores interessados em participar podem se inscrever na newsletter do Facebook para Desenvoldedores para atualizações
Estamos comprometidos em expandir nossos recursos, o alcance, as ferramentas e a tecnologia do Messenger para garantir que as organizações governamentais de saúde e as agências de saúde da ONU ao redor do mundo tenham as ferramentas que precisam para compartilhar informações atualizadas e precisas sobre o coronavírus para manter as pessoas seguras e informadas.