Por David Marcus, vice-presidente de Messenger
Quando abrimos a Plataforma Messenger em 2016, nos propusemos a fornecer ferramentas para empresas e desenvolvedores se conectarem com as pessoas de uma maneira pessoal e produtiva. Nos últimos dois anos, vimos um enorme crescimento da plataforma, com empresas de todos os portes usando-a para criar experiências de mensagens incríveis e gerar resultados de negócios em escala. Até o momento, existem mais de 300 mil bots ativos no Messenger, e mais de 8 bilhões de mensagens são trocadas entre pessoas e empresas a cada mês; isso é 4 vezes mais do que a quantidade de mensagens trocadas um ano atrás.
Ao mesmo tempo em que estamos entusiasmados com esse crescimento, reconhecemos que nada disso seria possível sem as pessoas que estão na plataforma e que acreditam nela; os heróis da plataforma que estão construindo experiências para o 1,3 bilhão de pessoas que usam o Messenger todos os meses. Atualmente, há 200 mil desenvolvedores ativamente construindo experiências, estabelecendo conexões entre pessoas e as marcas que elas amam e trazendo valor real para suas vidas diariamente.
Esse valor ganhou vida na forma de experiências individuais que encantavam consumidores e, ao mesmo tempo, geravam resultados de negócios tangíveis, bem como por meio de extensões de bate-papo, que permitiam que as empresas enriquecessem as conversas das pessoas com seus amigos e entes queridos, simplificando o compartilhamento de conteúdo e a colaboração.
Hoje, estou animado em anunciar os próximos passos de evolução da Plataforma Messenger: a habilidade para que marcas incorporem a Realidade Aumentada em suas experiências no Messenger.
Realidade Aumentada para a Plataforma Messenger
Com este lançamento, empresas de todos os tamanhos podem aproveitar o Camera Effects Platform para integrar facilmente a Realidade Aumentada à sua experiência no Messenger, aproximando ainda mais os mundos virtual e físico. Assim, quando uma pessoa interage com sua empresa no Messenger, você pode avisá-la para abrir a câmera, que será pré-preenchida com filtros e efeitos de Realidade Aumentada específicos da sua marca. A partir daí, as pessoas podem compartilhar a imagem ou o vídeo em sua história ou em um grupo ou uma conversa individual, ou podem simplesmente salvá-la em suas opções de câmera.
Misturar efeitos de Realidade Aumentada e mensagens resolve um problema real para pessoas que compram online. Existem muitas situações em que precisamos visualizar um produto antes de nos sentirmos à vontade para comprá-lo. Frequentemente pedimos indicações a nossos amigos e familiares antes de efetuar uma compra. Esse recurso – lançado como beta – aproveita a natureza das mensagens para ajudar as pessoas a obter feedback valioso e instantâneo sobre compras, personalizações e muito mais, sem nunca precisar colocar os pés em uma loja. Esse recurso é a mais recente adição para o AR Studio do Facebook, que fornece experiências expressivas e imersivas em toda a nossa família de aplicativos.
No lançamento, as seguintes marcas terão os efeitos de Realidade Aumentada para suas experiências no Messenger: ASUS, Kia, Nike e Sephora. A ASUS dará vida à “unboxing experience” com a capacidade de conhecer melhor os recursos de seus telefones, e a Kia ajudará as pessoas que querem comprar um carro, permitindo que elas personalizem e estejam próximas do Kia Stinger. A Nike está usando o Messenger para lançar um novo tênis, dando às pessoas a oportunidade exclusiva de ver o modelo por meio de uma experiência visual e de curadoria no tapete vermelho. E a Sephora está fazendo com que provar novas maquiagens seja mais fácil do que nunca com uma seleção de looks para testar e compartilhar.
As mensagens visuais já provaram ser uma forma poderosa de as pessoas se conectarem umas com as outras; só em 2017, as pessoas compartilharam mais de 500 bilhões de emoji (quase 1,7 bilhão por dia) e 18 bilhões de GIFs no Messenger. Estamos empolgados em ver como isso melhora as conexões entre as pessoas e as marcas que elas adoram, ao mesmo tempo em que proporciona resultados de negócios em escala.
Se você é uma empresa interessada em incorporar efeitos de Realidade Aumentada à sua experiência no Messenger, você pode se inscrever para nossa lista de espera aqui e ser notificado quando esse recurso se tornar mais amplamente disponível.
Traduções da M
Um dos principais diferenciais para pessoas e empresas que usam o Messenger é a capacidade de se conectar e alcançar pessoas em todo o mundo. É por isso que hoje também anunciamos que compradores e vendedores no Marketplace poderão se comunicar em vários idiomas com as sugestões de tradução da M. Agora, quando as pessoas conectadas pelo Marketplace recebem uma mensagem em um idioma diferente do idioma que elas usam como padrão no Messenger, a M pergunta se ela deseja traduzir a mensagem. Isso ajudará a impulsionar o comércio entre compradores e vendedores, apesar das barreiras de idioma. No lançamento, as traduções do Inglês para o Espanhol (e vice-versa) estarão disponíveis nas conversas do Marketplace nos Estados Unidos.
Planejamos expandir esse recurso e, gradualmente, lançar as sugestões de traduções da M para pessoas que usam o Messenger nos EUA nas próximas semanas e, conforme continuarmos a interagir e melhorar a experiência de tradução no Messenger, lançaremos essa funcionalidade em outros idiomas e países.
Somos muito gratos às empresas e desenvolvedores que continuam a construir na Plataforma Messenger e a nos surpreender e a seus clientes com experiências únicas e envolventes. Em apenas dois anos, vimos a plataforma passar do zero para onde estamos hoje e ainda sentimos como se estivéssemos apenas começando. O Messenger está ganhando força em escala à medida que continuamos a investir em novos recursos da plataforma e a melhorar os existentes graças ao feedback de nossa comunidade. Não podemos esperar para ver como empresas e marcas aproveitarão essas ferramentas daqui para frente.