Por Hadi Michel, gerente de produtos, Messenger
A maioria das pessoas usa o Messenger para se conectar com a família e os amigos, fazer planos e compartilhar fotos e vídeos com aqueles que mais gostam. Para ajudar a minimizar experiências ruins que podem atrapalhar essas conexões, estamos introduzindo novas ferramentas no Messenger para dispositivos móveis para que as pessoas denunciem conversas que violam nossos Padrões da Comunidade. Anteriormente, as pessoas só podiam reportar atividades no Messenger por meio das ferramentas de denúncia do Facebook ou da versão web do Messenger.
Agora você pode acessar a ferramenta de denúncia diretamente de qualquer conversa do Messenger no Android ou iOS:
1) Toque no nome do grupo ou da pessoa com quem você está conversando;
2) Role a tela para baixo e clique em “Há Algo Errado” ou “Ocorreu um Erro”;
3) Selecione entre as várias categorias para denúncia, como assédio, discurso de ódio ou fingindo ser outra pessoa.
Você também pode optar por ignorar ou bloquear a pessoa que está denunciando. Depois de concluir sua denúncia, você receberá uma confirmação de que ela foi enviada para análise com sucesso.
Fornecer opções de denúncias mais granulares no Messenger torna mais rápido e fácil reportar para a nossa equipe de Operações da Comunidade, que analisa denúncias em mais de 50 idiomas. Isso significa que nossa comunidade verá problemas sendo tratados com mais rapidez para que continue a ter experiências positivas no Messenger.
Encorajamos as pessoas a usar nossas ferramentas de denúncias. Quanto mais você as usa, mais você nos ajuda a manter a comunidade do Messenger segura.