O Facebook anuncia uma versão beta do Analytics para Apps, _o sistema de análise para que empresas possam entender dados de como as pessoas interagem com seus negócios em diversas plataformas e devices_. Isso significa que as pessoas passam a ver em um único dashboard as informações de uso de aplicativos em diversas plataformas – como iOS, Android, Windows, entre outras- tornando mais simples compreender o comportamento do consumidor. Acreditamos em pensar para as pessoas, não por dispositivo e sabemos que, no decorrer de uma tarefa, as pessoas normalmente alternam entre várias plataformas e dispositivos. Na verdade, 53% das pessoas que possuem dois dispositivos, alternam entre eles para completar tarefas, e 77% das pessoas que têm três ou mais dispositivos fazem o mesmo (fonte).
Desde seu lançamento na F8 em 2015, mais de 800.000 aplicativos têm utilizado o serviço. É totalmente gratuito e não é preciso usar um login do Facebook ou qualquer outro produto Facebook para obter informações valiosas. Com o Analytics para Apps, agora você pode obter uma imagem completa do comportamento do cliente por entre todos os seus aplicativos móveis nativos, web desktop e presenças web móvel – tudo em uma experiência de análise contínua.
Também estamos lançando outros recursos para ajudar você a entender melhor e se engajar com seu público:
- As Propriedades do Usuário permitem que você integre informações online e offline sobre seus clientes;
- Compartilhar Insights agora inclui uma maneira de prever se o seu conteúdo está prestes a viralizar
Métricas de medição web e multi-plataforma (beta): Todas as suas análises em um só lugar
Fizemos da forma mais fácil possível para as empresas visualizarem as métricas multi-plataforma de seus sites e aplicativos. Milhões de empresas já incorporam o nosso SDK para JavaScript para Facebook Login, e estamos animados em ampliar esse SDK para dar suporte ao Facebook Eventos do Aplicativo.
Sabemos também que milhões de empresas já utilizam o pixel do Facebook para criar as audiências e medir a eficácia de suas campanhas de publicidade web. Os clientes do Facebook pixel agora irão receber automaticamente detalhes no Analytics para Apps sem a necessidade de mudar a implementação do pixel existente. Basta visitar o seu painel do Analytics e selecionar seu pixel do Facebook a partir do menu. Inicialmente, vamos apenas exibir os dados do Facebook pixel a partir da data de ativação do analytics, mas nós também planejamos integrar seus dados anteriores em breve.
Empresas que utilizam o pixel do Facebook ainda podem tirar proveito das nossas análises multi-plataforma usando o evento de grupos de origem, que nós também estamos lançando hoje. Um evento de grupo de origem permite reunir dados de várias fontes, tais como um pixel do Facebook e um ou mais aplicativos móveis. Isto lhe dá uma visão unificada da atividade do seu cliente em todas estas fontes, tudo em um só lugar. Para mais informações, consulte Usando Pixels e Eventos de Grupos de Origem no Analytics para Apps.
Saiba mais sobre a audiência
Também estamos adicionando um novo recurso chamado Propriedades do Usuário que permite integrar dados de clientes on-line e off-line, incluindo informação do seu Sistema de Gestão de Relacionamento (CRM) e dados do perfil do seu aplicativo móvel. Isto permite que você filtre seus relatórios com base nos segmentos principais de informações que são importantes para você.
Por exemplo, uma vez integrado os dados do CRM, você poderá filtrar as atividades do usuário com base nas características das pessoas que têm um determinado status em seu sistema, tais como aquelas pessoas que estão em seu programa de fidelidade premium ou para pessoas que vieram por meio de diferentes redes de anúncios para compreender o valor de sua estratégia de aquisição. Saiba mais sobre as Propriedades do Usuário em nossos documentos.
Compartilhando Insights: Uma nova maneira de medir se o seu conteúdo
Além de ajudar você a entender melhor as atividades em seu website e aplicativo, nós atualizamos o Compartilhamento de Insights, que mostra as tendências e os dados demográficos sobre como o conteúdo do seu website está sendo compartilhado no Facebook. Adicionamos uma medição de viralidade: a frequência com que um link recente de um website é compartilhado no Facebook, e estamos tornando-a disponível para todos os aplicativos que implementaram o Compartilhamento de Insights.
Isso permite ver quando o conteúdo está se tornando popular no Facebook com base em todos os artigos publicados nas últimas 10 horas e quais URLs foram as mais compartilhadas nas últimas 5 horas. Anunciantes podem usar esses dados para criar estratégias para tornar o conteúdo do seu website ainda mais popular, ou para criar conteúdos semelhantes no futuro.
Além disso, agora você também pode criar um Público Personalizado com as pessoas que compartilharam conteúdos específicos do seu website no Facebook. Para isso, basta clicar no botão Criar Público Personalizado no compartilhamento de insights para começar. Saiba mais sobre Público Personalizado.
É fácil começar!
Veja nosso guia rápido para obter a medição web para análise multi-plataforma. Depois de implementar, seus dados de pixel do Facebook estarão disponíveis para você no Analytics para Apps.
Configure o compartilhamento de insights para seu website para obter dados sobre como as pessoas estão compartilhando o seu conteúdo no Facebook, incluindo as nossas novas medições virais.
Josh Twist
Gerente de Produto
Facebook Analytics for Apps