By Thomas Myrup Kristensen, Director, Public Policy Nordics, Central & Eastern Europe and Russia.
Over the last few days we’ve seen reports that there is some confusion about how Facebook serves people in Ukraine and about our reporting system. We want to be clear up some of the inaccuracies and explain how we operate across the region:
- Facebook does not have offices in either Russia or Ukraine.
- There are many countries where we do not have offices, and offices in every country are not needed to offer the Facebook service.
- We have established an international headquarters in Dublin, Ireland that helps manage the Facebook service and experience for users around the world.
- In Dublin, as well as two other global locations, we have highly trained, multilingual teams who review reports on content.
- These teams are trained to enforce Facebook’s community standards in an impartial way.
- We take down content when it breaks our community standards or when, in rare instances, we receive a valid legal order to restrict access to something from a certain country where it is illegal. In the latter instance the content is only blocked inside that specific country.
- If content is within our guidelines, it will not be removed no matter how many times it is reported.
- Facebook is available in Ukrainian. To set your language, go here.
Розставити крапки над і: як Facebook працює в Україні
Томас Крістенсен, директор з питань суспільної політики Facebook в Скандинавії, Центральній і Східній Європі та Росії
Протягом останніх кількох днів ми отримали низку повідомлень, які висловлюють занепокоєння з приводу роботи Facebook в Україні і системи, за допомогою якої ми опрацьовуємо звернення користувачів та реагуємо на них. Щоб уникнути неточностей і непорозумінь, ми хотіли б пояснити, яким чином Facebook працює в даному регіоні:
- Facebook не має офісів ні в Україні, ні в Росії
- У нас немає офісів у багатьох країнах; щоб пропонувати свої послуги, компанії Facebook не потрібно відкривати офіс у кожній країні
- Наша міжнародна штаб-квартира розташована в Дубліні (Ірландія). Саме звідти користувачам Facebook у різних країнах світу надаються послуги та підтримка
- У Дубліні та у двох інших міжнародних офісах працюють висококваліфіковані багатомовні команди, які перевіряють звернення користувачів з приводу контенту
- До складу цих команд входять експерти, які забезпечують реалізацію стандартів спільноти Facebook в неупереджений спосіб
- Ми видаляємо контент, якщо він суперечить стандартам нашої спільноти або, в окремих випадках, коли ми отримуємо обґрунтовану законну вказівку обмежити доступ до певного контенту від окремої країни, в якій такий контент заборонений. В такому випадку цей контент буде заблокований лише в даній країні
- Якщо контент відповідає вимогам нашої політики, його не буде видалено, незважаючи на те, скільки разів на нього поскаржились
- Facebook доступний українською. Щоб обрати мову, натисніть тут.
