{"id":6360,"date":"2018-04-24T06:00:39","date_gmt":"2018-04-24T11:00:39","guid":{"rendered":"http:\/\/ltam.newsroom.fb.com\/?p=6360"},"modified":"2019-11-04T13:17:19","modified_gmt":"2019-11-04T19:17:19","slug":"publicando-mas-detalles-sobre-nuestras-normas-comunitarias-y-expandiendo-la-funcion-de-apelacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2018\/04\/publicando-mas-detalles-sobre-nuestras-normas-comunitarias-y-expandiendo-la-funcion-de-apelacion\/","title":{"rendered":"Publicando m\u00e1s detalles sobre nuestras Normas Comunitarias y expandiendo la Funci\u00f3n de Apelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><em>Por\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/mbickert1\">Monika Bickert<\/a>, vicepresidenta de Global Product Management<\/em><\/p>\n<p>Una de las preguntas que nos hacen con m\u00e1s frecuencia es c\u00f3mo decidimos el contenido que est\u00e1 permitido en Facebook. Estas decisiones est\u00e1n entre las m\u00e1s importantes que tomamos porque son fundamentales para garantizar que Facebook sea a la vez un lugar seguro y un lugar para compartir con libertad diferentes puntos de vista. Durante a\u00f1os, hemos tenido Normas Comunitarias que explican qu\u00e9 se mantiene en la plataforma y qu\u00e9 se elimina. Hoy vamos un paso m\u00e1s all\u00e1 y <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/communitystandards\/\">publicamos las pautas internas que usamos para cumplir esas normas<\/a>. Y, por primera vez, le damos a las personas el derecho de apelar nuestras decisiones sobre publicaciones individuales; de ese modo, podr\u00e1s solicitar una segunda opini\u00f3n cuando creas que hemos cometido un error.<\/p>\n<p>Decidimos publicar estas pautas internas por dos razones. En primer lugar, las pautas ayudar\u00e1n a las personas a entender d\u00f3nde trazamos la l\u00ednea en estas cuestiones. En segundo lugar, proporcionar estos detalles hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil para todos, incluidos los expertos en diferentes campos, darnos su opini\u00f3n para que podamos mejorar las pautas y las decisiones que tomamos.<\/p>\n<p><b>El Proceso de Desarrollo de Pol\u00edticas<\/b><\/p>\n<p>El equipo de pol\u00edticas de contenido en Facebook es el responsable de desarrollar nuestras Normas Comunitarias. Contamos con miembros del equipo en 11 oficinas alrededor del mundo, incluyendo a expertos en temas como discurso de odio, seguridad infantil y terrorismo. Muchos de nosotros hemos trabajado en asuntos de expresi\u00f3n y seguridad mucho antes de ingresar a Facebook. Durante mis a\u00f1os como fiscal, trabaj\u00e9 con una variedad de temas, desde seguridad infantil hasta terrorismo, y entre otros miembros del equipo contamos con: un ex consejero de crisis por violaci\u00f3n, un acad\u00e9mico que pas\u00f3 su carrera estudiando organizaciones de odio, un abogado de derechos humanos y un maestro. Cada semana, nuestro equipo se nutre de los aportes de expertos y organizaciones fuera de Facebook para comprender mejor las diferentes perspectivas sobre seguridad y expresi\u00f3n, as\u00ed como el impacto de nuestras pol\u00edticas en diferentes comunidades a nivel mundial.<\/p>\n<p>Basados en estas devoluciones, as\u00ed como en los cambios en las normas sociales y en el lenguaje, nuestras normas evolucionan con el tiempo. Lo que no ha cambiado, y no cambiar\u00e1, son los principios subyacentes de seguridad, voz y equidad en los que se basan estas normas. Para iniciar conversaciones y entablar conexiones, las personas necesitan saber que est\u00e1n a salvo. Facebook tambi\u00e9n debe ser un lugar donde las personas puedan expresar sus opiniones libremente, incluso si algunas personas pueden considerar que esas opiniones son objetables. Esto puede ser desafiante dada la naturaleza global de nuestro servicio, por lo que la equidad es un principio sumamente importante: nuestro objetivo es aplicar estas normas de manera consistente y justa a todas las comunidades y culturas. Resumimos estos principios expl\u00edcitamente en el pre\u00e1mbulo de los est\u00e1ndares, y los materializamos compartiendo la raz\u00f3n de ser de cada pol\u00edtica individual.<\/p>\n<p><b>Aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas<\/b><\/p>\n<p>Nuestras pol\u00edticas son tan buenas como la fuerza y precisi\u00f3n de nuestra aplicaci\u00f3n, y nuestra aplicaci\u00f3n no es perfecta.<\/p>\n<p>Nuestro desaf\u00edo es identificar potenciales violaciones a nuestras normas para poder analizarlas. La tecnolog\u00eda es una aliada aqu\u00ed. Usamos una combinaci\u00f3n de inteligencia artificial y de reportes de las personas para identificar publicaciones, fotos u otro contenido que posiblemente viole nuestras Normas Comunitarias. Estos reportes son revisados por nuestro equipo de Operaciones Comunitarias, que trabaja 24\/7 en m\u00e1s de 40 idiomas diferentes. Hoy en d\u00eda, tenemos 7,500 revisores de contenido &#8211; m\u00e1s del 40% de personas que el a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p>Otro desaf\u00edo es la aplicaci\u00f3n correcta de nuestras pol\u00edticas en el contenido que ha sido reportado. En algunos casos, nos equivocamos porque nuestras pol\u00edticas no son lo suficientemente claras para nuestros revisores; cuando \u00e9ste es el caso, trabajamos para resolver esos casos. En la mayor\u00eda de las ocasiones, sin embargo, cometemos errores porque los procesos involucran a personas, y las personas somos falibles.<\/p>\n<p><b>Apelaciones<\/b><\/p>\n<p>Debemos hacer m\u00e1s. Por ello, en el trascurso del a\u00f1o, brindaremos a las personas la posibilidad de apelar a nuestras decisiones. Como primer paso, hoy habilitamos la posibilidad de apelar a las publicaciones que fueron removidas por desnudez o contenido sexual, discurso de odio o violencia gr\u00e1fica.<\/p>\n<p>As\u00ed es como funciona el proceso:<\/p>\n<ul>\n<li>Si tu foto, v\u00eddeo o publicaci\u00f3n ha sido eliminado por violar nuestras Normas Comunitarias, se te dar\u00e1 la opci\u00f3n de solicitar una revisi\u00f3n<\/li>\n<li>Las apelaciones son revisadas por nuestro equipo de operaciones comunitarias (siempre por una persona) en el plazo de 24 horas.<\/li>\n<li>Si hemos cometido un error, el contenido ser\u00e1 restaurado y notificaremos a la persona que solicit\u00f3 la apelaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_6361\" aria-describedby=\"caption-attachment-6361\" style=\"width: 511px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-6361\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2018\/04\/appeals-final-11-1.png?resize=511%2C1024\" alt=\"\" width=\"511\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6361\" class=\"wp-caption-text\">Esta publicaci\u00f3n muestra un ejemplo que podr\u00eda haberse eliminado incorrectamente y ahora puede apelarse.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Estamos trabajando para extender este proceso, incluyendo otros tipos de infracciones, brindando a las personas la oportunidad de proveer m\u00e1s contexto para que podamos tomar la decisi\u00f3n adecuada, y habilitando la opci\u00f3n de apelaciones no solo para el contenido que ha sido dado de baja, sino tambi\u00e9n para el contenido que fue reportado pero no fue removido de la plataforma. Creemos que el darle voz a las personas en este proceso es otro componente esencial para construir un sistema justo.<\/p>\n<p><b>Participaci\u00f3n Comunitaria y Comentarios<\/b><\/p>\n<p>Nuestros esfuerzos para explicar, desarrollar y redefinir nuestras Normas Comunitarias dependen de la participaci\u00f3n y aportes de personas de todo el mundo. En mayo, lanzaremos Facebook Forums: Community Standars, una serie de eventos p\u00fablicos en Alemania, Francia, Reino Unido, India, Singapur y Estados Unidos, entre otros pa\u00edses, en donde conversaremos directamente con nuestra comunidad. Compartiremos m\u00e1s detalles de estas iniciativas pr\u00f3ximamente.<\/p>\n<p>Como nuestro CEO Mark Zuckerberg dijo a principios de a\u00f1o: \u201cno podremos prevenir todos los errores o abusos, pero cometemos demasiados errores en la aplicaci\u00f3n de nuestras pol\u00edticas y en la prevenci\u00f3n del abuso de nuestras herramientas\u201d. La publicaci\u00f3n de las gu\u00edas internas de aplicaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n la expansi\u00f3n de nuestro proceso de apelaci\u00f3n, crear\u00e1 un camino para mejorar. Son asuntos complejos y en lo sucesivo, queremos mejorar nuestros procesos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Por\u00a0Monika Bickert, vicepresidenta de Global Product Management Una de las preguntas que nos hacen con m\u00e1s frecuencia es c\u00f3mo decidimos el contenido que est\u00e1 permitido en Facebook. Estas decisiones est\u00e1n entre las m\u00e1s importantes que tomamos porque son fundamentales para garantizar que Facebook sea a la vez un lugar seguro y un lugar para compartir con libertad diferentes puntos de vista. Durante a\u00f1os, hemos tenido Normas Comunitarias que explican qu\u00e9 se mantiene en la plataforma y qu\u00e9 se elimina. Hoy vamos un paso m\u00e1s all\u00e1 y publicamos las pautas internas que usamos para cumplir esas normas. Y, por primera vez, le damos a las personas el derecho de apelar nuestras decisiones sobre publicaciones individuales; de ese modo, podr\u00e1s solicitar una segunda opini\u00f3n cuando creas que hemos cometido un error. Decidimos publicar estas pautas internas por dos razones. En primer lugar, las pautas ayudar\u00e1n a las personas a entender d\u00f3nde trazamos la l\u00ednea en estas cuestiones. En segundo lugar, proporcionar estos detalles hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil para todos, incluidos los expertos en diferentes campos, darnos su opini\u00f3n para que podamos mejorar las pautas y las decisiones que tomamos. El Proceso de Desarrollo de Pol\u00edticas El equipo de pol\u00edticas de contenido en Facebook es el responsable de desarrollar nuestras Normas Comunitarias. Contamos con miembros del equipo en 11 oficinas alrededor del mundo, incluyendo a expertos en temas como discurso de odio, seguridad infantil y terrorismo. Muchos de nosotros hemos trabajado en asuntos de expresi\u00f3n y seguridad mucho antes de ingresar a Facebook. Durante mis a\u00f1os como fiscal, trabaj\u00e9 con una variedad de temas, desde seguridad infantil hasta terrorismo, y entre otros miembros del equipo contamos con: un ex consejero de crisis por violaci\u00f3n, un acad\u00e9mico que pas\u00f3 su carrera estudiando organizaciones de odio, un abogado de derechos humanos y un maestro. Cada semana, nuestro equipo se nutre de los aportes de expertos y organizaciones fuera de Facebook para comprender mejor las diferentes perspectivas sobre seguridad y expresi\u00f3n, as\u00ed como el impacto de nuestras pol\u00edticas en diferentes comunidades a nivel mundial. Basados en estas devoluciones, as\u00ed como en los cambios en las normas sociales y en el lenguaje, nuestras normas evolucionan con el tiempo. Lo que no ha cambiado, y no cambiar\u00e1, son los principios subyacentes de seguridad, voz y equidad en los que se basan estas normas. Para iniciar conversaciones y entablar conexiones, las personas necesitan saber que est\u00e1n a salvo. Facebook tambi\u00e9n debe ser un lugar donde las personas puedan expresar sus opiniones libremente, incluso si algunas personas pueden considerar que esas opiniones son objetables. Esto puede ser desafiante dada la naturaleza global de nuestro servicio, por lo que la equidad es un principio sumamente importante: nuestro objetivo es aplicar estas normas de manera consistente y justa a todas las comunidades y culturas. Resumimos estos principios expl\u00edcitamente en el pre\u00e1mbulo de los est\u00e1ndares, y los materializamos compartiendo la raz\u00f3n de ser de cada pol\u00edtica individual. Aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas Nuestras pol\u00edticas son tan buenas como la fuerza y precisi\u00f3n de nuestra aplicaci\u00f3n, y nuestra aplicaci\u00f3n no es perfecta. Nuestro desaf\u00edo es identificar potenciales violaciones a nuestras normas para poder analizarlas. La tecnolog\u00eda es una aliada aqu\u00ed. Usamos una combinaci\u00f3n de inteligencia artificial y de reportes de las personas para identificar publicaciones, fotos u otro contenido que posiblemente viole nuestras Normas Comunitarias. Estos reportes son revisados por nuestro equipo de Operaciones Comunitarias, que trabaja 24\/7 en m\u00e1s de 40 idiomas diferentes. Hoy en d\u00eda, tenemos 7,500 revisores de contenido &#8211; m\u00e1s del 40% de personas que el a\u00f1o pasado. Otro desaf\u00edo es la aplicaci\u00f3n correcta de nuestras pol\u00edticas en el contenido que ha sido reportado. En algunos casos, nos equivocamos porque nuestras pol\u00edticas no son lo suficientemente claras para nuestros revisores; cuando \u00e9ste es el caso, trabajamos para resolver esos casos. En la mayor\u00eda de las ocasiones, sin embargo, cometemos errores porque los procesos involucran a personas, y las personas somos falibles. Apelaciones Debemos hacer m\u00e1s. Por ello, en el trascurso del a\u00f1o, brindaremos a las personas la posibilidad de apelar a nuestras decisiones. Como primer paso, hoy habilitamos la posibilidad de apelar a las publicaciones que fueron removidas por desnudez o contenido sexual, discurso de odio o violencia gr\u00e1fica. As\u00ed es como funciona el proceso: Si tu foto, v\u00eddeo o publicaci\u00f3n ha sido eliminado por violar nuestras Normas Comunitarias, se te dar\u00e1 la opci\u00f3n de solicitar una revisi\u00f3n Las apelaciones son revisadas por nuestro equipo de operaciones comunitarias (siempre por una persona) en el plazo de 24 horas. Si hemos cometido un error, el contenido ser\u00e1 restaurado y notificaremos a la persona que solicit\u00f3 la apelaci\u00f3n Estamos trabajando para extender este proceso, incluyendo otros tipos de infracciones, brindando a las personas la oportunidad de proveer m\u00e1s contexto para que podamos tomar la decisi\u00f3n adecuada, y habilitando la opci\u00f3n de apelaciones no solo para el contenido que ha sido dado de baja, sino tambi\u00e9n para el contenido que fue reportado pero no fue removido de la plataforma. Creemos que el darle voz a las personas en este proceso es otro componente esencial para construir un sistema justo. Participaci\u00f3n Comunitaria y Comentarios Nuestros esfuerzos para explicar, desarrollar y redefinir nuestras Normas Comunitarias dependen de la participaci\u00f3n y aportes de personas de todo el mundo. En mayo, lanzaremos Facebook Forums: Community Standars, una serie de eventos p\u00fablicos en Alemania, Francia, Reino Unido, India, Singapur y Estados Unidos, entre otros pa\u00edses, en donde conversaremos directamente con nuestra comunidad. Compartiremos m\u00e1s detalles de estas iniciativas pr\u00f3ximamente. Como nuestro CEO Mark Zuckerberg dijo a principios de a\u00f1o: \u201cno podremos prevenir todos los errores o abusos, pero cometemos demasiados errores en la aplicaci\u00f3n de nuestras pol\u00edticas y en la prevenci\u00f3n del abuso de nuestras herramientas\u201d. La publicaci\u00f3n de las gu\u00edas internas de aplicaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n la expansi\u00f3n de nuestro proceso de apelaci\u00f3n, crear\u00e1 un camino para mejorar. 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En segundo lugar, proporcionar estos detalles hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil para todos, incluidos los expertos en diferentes campos, darnos su opini\u00f3n para que podamos mejorar las pautas y las decisiones que tomamos. El Proceso de Desarrollo de Pol\u00edticas El equipo de pol\u00edticas de contenido en Facebook es el responsable de desarrollar nuestras Normas Comunitarias. Contamos con miembros del equipo en 11 oficinas alrededor del mundo, incluyendo a expertos en temas como discurso de odio, seguridad infantil y terrorismo. Muchos de nosotros hemos trabajado en asuntos de expresi\u00f3n y seguridad mucho antes de ingresar a Facebook. Durante mis a\u00f1os como fiscal, trabaj\u00e9 con una variedad de temas, desde seguridad infantil hasta terrorismo, y entre otros miembros del equipo contamos con: un ex consejero de crisis por violaci\u00f3n, un acad\u00e9mico que pas\u00f3 su carrera estudiando organizaciones de odio, un abogado de derechos humanos y un maestro. Cada semana, nuestro equipo se nutre de los aportes de expertos y organizaciones fuera de Facebook para comprender mejor las diferentes perspectivas sobre seguridad y expresi\u00f3n, as\u00ed como el impacto de nuestras pol\u00edticas en diferentes comunidades a nivel mundial. Basados en estas devoluciones, as\u00ed como en los cambios en las normas sociales y en el lenguaje, nuestras normas evolucionan con el tiempo. Lo que no ha cambiado, y no cambiar\u00e1, son los principios subyacentes de seguridad, voz y equidad en los que se basan estas normas. Para iniciar conversaciones y entablar conexiones, las personas necesitan saber que est\u00e1n a salvo. Facebook tambi\u00e9n debe ser un lugar donde las personas puedan expresar sus opiniones libremente, incluso si algunas personas pueden considerar que esas opiniones son objetables. Esto puede ser desafiante dada la naturaleza global de nuestro servicio, por lo que la equidad es un principio sumamente importante: nuestro objetivo es aplicar estas normas de manera consistente y justa a todas las comunidades y culturas. Resumimos estos principios expl\u00edcitamente en el pre\u00e1mbulo de los est\u00e1ndares, y los materializamos compartiendo la raz\u00f3n de ser de cada pol\u00edtica individual. Aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas Nuestras pol\u00edticas son tan buenas como la fuerza y precisi\u00f3n de nuestra aplicaci\u00f3n, y nuestra aplicaci\u00f3n no es perfecta. Nuestro desaf\u00edo es identificar potenciales violaciones a nuestras normas para poder analizarlas. La tecnolog\u00eda es una aliada aqu\u00ed. Usamos una combinaci\u00f3n de inteligencia artificial y de reportes de las personas para identificar publicaciones, fotos u otro contenido que posiblemente viole nuestras Normas Comunitarias. Estos reportes son revisados por nuestro equipo de Operaciones Comunitarias, que trabaja 24\/7 en m\u00e1s de 40 idiomas diferentes. Hoy en d\u00eda, tenemos 7,500 revisores de contenido &#8211; m\u00e1s del 40% de personas que el a\u00f1o pasado. Otro desaf\u00edo es la aplicaci\u00f3n correcta de nuestras pol\u00edticas en el contenido que ha sido reportado. En algunos casos, nos equivocamos porque nuestras pol\u00edticas no son lo suficientemente claras para nuestros revisores; cuando \u00e9ste es el caso, trabajamos para resolver esos casos. En la mayor\u00eda de las ocasiones, sin embargo, cometemos errores porque los procesos involucran a personas, y las personas somos falibles. Apelaciones Debemos hacer m\u00e1s. Por ello, en el trascurso del a\u00f1o, brindaremos a las personas la posibilidad de apelar a nuestras decisiones. Como primer paso, hoy habilitamos la posibilidad de apelar a las publicaciones que fueron removidas por desnudez o contenido sexual, discurso de odio o violencia gr\u00e1fica. As\u00ed es como funciona el proceso: Si tu foto, v\u00eddeo o publicaci\u00f3n ha sido eliminado por violar nuestras Normas Comunitarias, se te dar\u00e1 la opci\u00f3n de solicitar una revisi\u00f3n Las apelaciones son revisadas por nuestro equipo de operaciones comunitarias (siempre por una persona) en el plazo de 24 horas. Si hemos cometido un error, el contenido ser\u00e1 restaurado y notificaremos a la persona que solicit\u00f3 la apelaci\u00f3n Estamos trabajando para extender este proceso, incluyendo otros tipos de infracciones, brindando a las personas la oportunidad de proveer m\u00e1s contexto para que podamos tomar la decisi\u00f3n adecuada, y habilitando la opci\u00f3n de apelaciones no solo para el contenido que ha sido dado de baja, sino tambi\u00e9n para el contenido que fue reportado pero no fue removido de la plataforma. Creemos que el darle voz a las personas en este proceso es otro componente esencial para construir un sistema justo. Participaci\u00f3n Comunitaria y Comentarios Nuestros esfuerzos para explicar, desarrollar y redefinir nuestras Normas Comunitarias dependen de la participaci\u00f3n y aportes de personas de todo el mundo. En mayo, lanzaremos Facebook Forums: Community Standars, una serie de eventos p\u00fablicos en Alemania, Francia, Reino Unido, India, Singapur y Estados Unidos, entre otros pa\u00edses, en donde conversaremos directamente con nuestra comunidad. Compartiremos m\u00e1s detalles de estas iniciativas pr\u00f3ximamente. Como nuestro CEO Mark Zuckerberg dijo a principios de a\u00f1o: \u201cno podremos prevenir todos los errores o abusos, pero cometemos demasiados errores en la aplicaci\u00f3n de nuestras pol\u00edticas y en la prevenci\u00f3n del abuso de nuestras herramientas\u201d. La publicaci\u00f3n de las gu\u00edas internas de aplicaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n la expansi\u00f3n de nuestro proceso de apelaci\u00f3n, crear\u00e1 un camino para mejorar. 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Estas decisiones est\u00e1n entre las m\u00e1s importantes que tomamos porque son fundamentales para garantizar que Facebook sea a la vez un lugar seguro y un lugar para compartir con libertad diferentes puntos de vista. Durante a\u00f1os, hemos tenido Normas Comunitarias que explican qu\u00e9 se mantiene en la plataforma y qu\u00e9 se elimina. Hoy vamos un paso m\u00e1s all\u00e1 y publicamos las pautas internas que usamos para cumplir esas normas. Y, por primera vez, le damos a las personas el derecho de apelar nuestras decisiones sobre publicaciones individuales; de ese modo, podr\u00e1s solicitar una segunda opini\u00f3n cuando creas que hemos cometido un error. Decidimos publicar estas pautas internas por dos razones. En primer lugar, las pautas ayudar\u00e1n a las personas a entender d\u00f3nde trazamos la l\u00ednea en estas cuestiones. En segundo lugar, proporcionar estos detalles hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil para todos, incluidos los expertos en diferentes campos, darnos su opini\u00f3n para que podamos mejorar las pautas y las decisiones que tomamos. El Proceso de Desarrollo de Pol\u00edticas El equipo de pol\u00edticas de contenido en Facebook es el responsable de desarrollar nuestras Normas Comunitarias. Contamos con miembros del equipo en 11 oficinas alrededor del mundo, incluyendo a expertos en temas como discurso de odio, seguridad infantil y terrorismo. Muchos de nosotros hemos trabajado en asuntos de expresi\u00f3n y seguridad mucho antes de ingresar a Facebook. Durante mis a\u00f1os como fiscal, trabaj\u00e9 con una variedad de temas, desde seguridad infantil hasta terrorismo, y entre otros miembros del equipo contamos con: un ex consejero de crisis por violaci\u00f3n, un acad\u00e9mico que pas\u00f3 su carrera estudiando organizaciones de odio, un abogado de derechos humanos y un maestro. Cada semana, nuestro equipo se nutre de los aportes de expertos y organizaciones fuera de Facebook para comprender mejor las diferentes perspectivas sobre seguridad y expresi\u00f3n, as\u00ed como el impacto de nuestras pol\u00edticas en diferentes comunidades a nivel mundial. Basados en estas devoluciones, as\u00ed como en los cambios en las normas sociales y en el lenguaje, nuestras normas evolucionan con el tiempo. Lo que no ha cambiado, y no cambiar\u00e1, son los principios subyacentes de seguridad, voz y equidad en los que se basan estas normas. Para iniciar conversaciones y entablar conexiones, las personas necesitan saber que est\u00e1n a salvo. Facebook tambi\u00e9n debe ser un lugar donde las personas puedan expresar sus opiniones libremente, incluso si algunas personas pueden considerar que esas opiniones son objetables. Esto puede ser desafiante dada la naturaleza global de nuestro servicio, por lo que la equidad es un principio sumamente importante: nuestro objetivo es aplicar estas normas de manera consistente y justa a todas las comunidades y culturas. Resumimos estos principios expl\u00edcitamente en el pre\u00e1mbulo de los est\u00e1ndares, y los materializamos compartiendo la raz\u00f3n de ser de cada pol\u00edtica individual. Aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas Nuestras pol\u00edticas son tan buenas como la fuerza y precisi\u00f3n de nuestra aplicaci\u00f3n, y nuestra aplicaci\u00f3n no es perfecta. Nuestro desaf\u00edo es identificar potenciales violaciones a nuestras normas para poder analizarlas. La tecnolog\u00eda es una aliada aqu\u00ed. Usamos una combinaci\u00f3n de inteligencia artificial y de reportes de las personas para identificar publicaciones, fotos u otro contenido que posiblemente viole nuestras Normas Comunitarias. Estos reportes son revisados por nuestro equipo de Operaciones Comunitarias, que trabaja 24\/7 en m\u00e1s de 40 idiomas diferentes. Hoy en d\u00eda, tenemos 7,500 revisores de contenido &#8211; m\u00e1s del 40% de personas que el a\u00f1o pasado. Otro desaf\u00edo es la aplicaci\u00f3n correcta de nuestras pol\u00edticas en el contenido que ha sido reportado. En algunos casos, nos equivocamos porque nuestras pol\u00edticas no son lo suficientemente claras para nuestros revisores; cuando \u00e9ste es el caso, trabajamos para resolver esos casos. En la mayor\u00eda de las ocasiones, sin embargo, cometemos errores porque los procesos involucran a personas, y las personas somos falibles. Apelaciones Debemos hacer m\u00e1s. Por ello, en el trascurso del a\u00f1o, brindaremos a las personas la posibilidad de apelar a nuestras decisiones. Como primer paso, hoy habilitamos la posibilidad de apelar a las publicaciones que fueron removidas por desnudez o contenido sexual, discurso de odio o violencia gr\u00e1fica. As\u00ed es como funciona el proceso: Si tu foto, v\u00eddeo o publicaci\u00f3n ha sido eliminado por violar nuestras Normas Comunitarias, se te dar\u00e1 la opci\u00f3n de solicitar una revisi\u00f3n Las apelaciones son revisadas por nuestro equipo de operaciones comunitarias (siempre por una persona) en el plazo de 24 horas. Si hemos cometido un error, el contenido ser\u00e1 restaurado y notificaremos a la persona que solicit\u00f3 la apelaci\u00f3n Estamos trabajando para extender este proceso, incluyendo otros tipos de infracciones, brindando a las personas la oportunidad de proveer m\u00e1s contexto para que podamos tomar la decisi\u00f3n adecuada, y habilitando la opci\u00f3n de apelaciones no solo para el contenido que ha sido dado de baja, sino tambi\u00e9n para el contenido que fue reportado pero no fue removido de la plataforma. Creemos que el darle voz a las personas en este proceso es otro componente esencial para construir un sistema justo. Participaci\u00f3n Comunitaria y Comentarios Nuestros esfuerzos para explicar, desarrollar y redefinir nuestras Normas Comunitarias dependen de la participaci\u00f3n y aportes de personas de todo el mundo. En mayo, lanzaremos Facebook Forums: Community Standars, una serie de eventos p\u00fablicos en Alemania, Francia, Reino Unido, India, Singapur y Estados Unidos, entre otros pa\u00edses, en donde conversaremos directamente con nuestra comunidad. Compartiremos m\u00e1s detalles de estas iniciativas pr\u00f3ximamente. Como nuestro CEO Mark Zuckerberg dijo a principios de a\u00f1o: \u201cno podremos prevenir todos los errores o abusos, pero cometemos demasiados errores en la aplicaci\u00f3n de nuestras pol\u00edticas y en la prevenci\u00f3n del abuso de nuestras herramientas\u201d. La publicaci\u00f3n de las gu\u00edas internas de aplicaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n la expansi\u00f3n de nuestro proceso de apelaci\u00f3n, crear\u00e1 un camino para mejorar. 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