{"id":25319,"date":"2024-06-24T09:05:34","date_gmt":"2024-06-24T15:05:34","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/?p=25319"},"modified":"2024-06-24T09:06:10","modified_gmt":"2024-06-24T15:06:10","slug":"cannes-lion-2024-presentamos-chatbots-de-ia-herramientas-de-mensajeria-y-api-de-threads-para-impulsar-el-desempeno-de-los-negocios-y-fomentar-conexiones-mas-solidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2024\/06\/cannes-lion-2024-presentamos-chatbots-de-ia-herramientas-de-mensajeria-y-api-de-threads-para-impulsar-el-desempeno-de-los-negocios-y-fomentar-conexiones-mas-solidas\/","title":{"rendered":"Cannes Lion 2024: presentamos chatbots de IA, herramientas de mensajer\u00eda y API de Threads para impulsar el desempe\u00f1o de los negocios y fomentar conexiones m\u00e1s s\u00f3lidas"},"content":{"rendered":"
Nuestras inversiones en IA contin\u00faan ayudando a impulsar el desempe\u00f1o de los negocios. Como seguimiento a un estudio previo realizado con la Universidad de Berkeley en 2022, a principios de este a\u00f1o, analizamos m\u00e1s de un mill\u00f3n de campa\u00f1as publicitarias de anunciantes en los EE. UU. y encontramos que por cada d\u00f3lar que un anunciante gasta con Meta, nuestros anuncios generan, en promedio, $3.71 en ingresos para su negocio. Esto representa un aumento del 12% en el retorno de la inversi\u00f3n publicitaria (ROAS) desde 2022, y significa que los anunciantes en los EE. UU. ganan aproximadamente $180 mil millones en ingresos anuales de los anuncios de Meta.<\/div>\n
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Adem\u00e1s, el mismo estudio encontr\u00f3 que cuando las empresas utilizan nuestros productos Advantage impulsados por IA, ven un ROAS a\u00fan mayor. Espec\u00edficamente, las campa\u00f1as publicitarias configuradas para usar Campa\u00f1as de Compras Advantage+ generaron un promedio de $4.52 en ingresos para su negocio por cada d\u00f3lar invertido en nuestros anuncios. Cuando los anunciantes que no hab\u00edan usado previamente las Campa\u00f1as de Compras Advantage+ activaron las funciones de segmentaci\u00f3n impulsadas por IA del producto, en promedio, experimentaron un aumento del 22% en ROAS de nuestros anuncios.<\/div>\n
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Impulsando el Rendimiento con Soluciones Potenciadas por IA Generativa<\/strong><\/div>\n
Las herramientas de IA est\u00e1n ayudando a las empresas a asistir mejor a sus clientes y descubrir nuevos productos que podr\u00edan interesarles a trav\u00e9s de nuestras plataformas de mensajer\u00eda<\/a>. Estamos entrenando IA, construida con Meta Llama 3, en las preguntas m\u00e1s populares que las empresas reciben en Messenger para entender y responder a los mensajes de los clientes sobre productos de manera atractiva y natural.<\/div>\n
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Las empresas ya est\u00e1n logrando resultados utilizando esta nueva funci\u00f3n de prueba. Por ejemplo, cuando White Coat Manila, una empresa de ropa m\u00e9dica en Filipinas, utiliz\u00f3 IA en Messenger, lograron ahorrar al menos un 20% en costos de soporte al cliente y enfocarse m\u00e1s en el crecimiento de su negocio mediante el uso de IA.<\/div>\n
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\u00abLa IA para mensajes de negocios es un verdadero cambio de paradigma. Maneja cientos de consultas b\u00e1sicas de nuestros clientes de manera r\u00e1pida y precisa. Esta automatizaci\u00f3n ahorra al menos un 20% en costos de soporte al cliente y nos ayuda significativamente a concentrarnos m\u00e1s en el crecimiento de nuestro negocio.\u00bb – Franco B. Ongkingco, White Coat Manila<\/div>\n
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Empresas seleccionadas pueden comenzar compartiendo informaci\u00f3n sobre ellas mismas y su cat\u00e1logo de productos de Meta en Meta Business Suite. Estos chats pueden iniciarse a trav\u00e9s de un anuncio de clic para enviar mensaje, de manera org\u00e1nica o mediante el bot\u00f3n \u00abEnviar mensaje\u00bb en la p\u00e1gina de Facebook de una empresa.<\/div>\n
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Los clientes siempre tienen la opci\u00f3n de solicitar enviar mensajes con un agente humano, y las empresas tambi\u00e9n pueden intervenir manualmente en la conversaci\u00f3n en cualquier momento.<\/div>\n
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Tambi\u00e9n hemos comenzado recientemente a implementar caracter\u00edsticas mejoradas de IA generativa para creativos publicitarios, como la generaci\u00f3n completa de im\u00e1genes y texto, e introducido herramientas y servicios adicionales para ayudar a empresas como la tuya a crecer. Y los anunciantes ya est\u00e1n viendo mejoras en el rendimiento gracias a estas nuevas funciones.<\/div>\n
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Por ejemplo, la marca Living Proof de Unilever utiliz\u00f3 la nueva generaci\u00f3n de im\u00e1genes y texto de IA generativa de Meta y obtuvo una mejora del 15% en el Costo por Compra (CPP), un aumento del 18% en el Volumen Total de Compras y un aumento del 13% en la Tasa de Clics (CTR).<\/div>\n
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Cuando Press Healthfoods comenz\u00f3 a usar nuestras nuevas caracter\u00edsticas de generaci\u00f3n de im\u00e1genes y texto de IA generativa para impulsar una mayor diversidad creativa, lograron reducir un 33% el Costo por Acci\u00f3n (CPA).<\/div>\n
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Alcanzando a los Clientes Adecuados con Mensajes de Marketing<\/strong><\/div>\n
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En segundo lugar, hemos escuchado de las empresas que enviar actualizaciones en Messenger y WhatsApp puede ser una excelente manera de involucrar a sus clientes con cosas como alertas de productos nuevamente en stock, descuentos por festividades y m\u00e1s.<\/div>\n
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Por ello, compartimos que algunos anunciantes \u2014por primera vez\u2014 pronto podr\u00e1n crear, organizar y enviar mensajes de marketing pagos en Messenger, utilizando Ads Manager, a personas que han optado por recibir noticias de ellos.<\/div>\n
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Esto sigue a una actualizaci\u00f3n de nuestro reciente evento Conversations, donde anunciamos que las empresas que usan Ads Manager para enviar mensajes de marketing en WhatsApp tendr\u00e1n la opci\u00f3n de proporcionar a Meta su lista de suscriptores y nuestros sistemas de IA recomendar\u00e1n el subconjunto adecuado de destinatarios basado en los resultados que m\u00e1s les importan, como ayudar a convertir un prospecto en una conversi\u00f3n o generar conciencia sobre un nuevo producto. Esperamos traer estas capacidades a Messenger en el futuro tambi\u00e9n.<\/div>\n
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Escalando Threads para Empresas y Creadores<\/strong><\/div>\n
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Threads es un espacio en crecimiento para que las personas y las empresas se conecten. De hecho, ahora hay m\u00e1s de 150 millones de usuarios activos mensuales en Threads*<\/strong>.<\/div>\n
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Estamos lanzando la API de Threads para ayudar a las empresas y creadores a gestionar su presencia en Threads a escala, facilitando compartir contenido nuevo y atractivo con sus comunidades desde sus aplicaciones de terceros favoritas.<\/div>\n
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Algunas de las funciones incluyen:<\/div>\n