{"id":24186,"date":"2022-08-23T09:27:41","date_gmt":"2022-08-23T14:27:41","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/?p=24186"},"modified":"2022-08-23T09:27:41","modified_gmt":"2022-08-23T14:27:41","slug":"nuestro-trabajo-para-proteger-el-plebiscito-constitucional-en-chile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2022\/08\/nuestro-trabajo-para-proteger-el-plebiscito-constitucional-en-chile\/","title":{"rendered":"Nuestro trabajo para proteger el plebiscito constitucional en Chile"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">En materia de elecciones y como pr\u00e1ctica global, en <\/span><b>Meta invertimos en tecnolog\u00eda y equipos<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para ofrecer a las autoridades y a la ciudadan\u00eda en general, herramientas que permitan un abordaje integral del proceso electoral.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Colaboramos con las autoridades electorales para <\/span><b>disponer de canales con informaci\u00f3n clara, transparente y oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, trabajamos con verificadores de datos independientes para ayudar a las personas a acceder a informaci\u00f3n confiable y reducir la desinformaci\u00f3n al tiempo que promovemos la participaci\u00f3n ciudadana y protegemos la integridad de la elecci\u00f3n en nuestras plataformas.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos trabajado en <\/span><b>m\u00e1s de 200 procesos electorales<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> a nivel mundial, varios de ellos en Am\u00e9rica Latina, y desde el 2016 a la fecha, hemos invertido <\/span><b>13.000 millones de d\u00f3lares en tecnolog\u00eda y en la construcci\u00f3n de equipos<\/b> <span style=\"font-weight: 400\">dedicados a seguridad y a dar una respuesta r\u00e1pida a potenciales abusos en <\/span><span style=\"font-weight: 400\">nuestros servicios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como parte de esa tarea, lanzamos <\/span><b>herramientas que aportan transparencia a la publicidad pol\u00edtica y electoral<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, creamos normas para prevenir abusos contra la votaci\u00f3n, tanto en Facebook como en Instagram, y realizamos cambios a nivel producto para disminuir la propagaci\u00f3n de contenido viral en WhatsApp y Messenger.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hoy, queremos compartir las principales iniciativas que tendremos disponibles para el proceso de votaci\u00f3n para el Plebiscito Constitucional en Chile.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Equipo de elecciones\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Durante el periodo electoral, activaremos un equipo de respuesta r\u00e1pida que coordina diferentes grupos internos de la compa\u00f1\u00eda dedicados a identificar posibles violaciones a las pol\u00edticas de nuestras plataformas. Integrado por especialistas de diferentes disciplinas, este equipo se apoya en procesos que combinan el uso de inteligencia artificial con revisi\u00f3n humana para atender cualquier potencial incidente en tiempo real, por ejemplo, intentos de suprimir el voto, o la publicaci\u00f3n de contenido que incite a la violencia o busque difundir informaci\u00f3n falsa.<\/span><\/p>\n<p><b>Trabajo con la autoridad electoral<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A trav\u00e9s de nuestras herramientas c\u00edvicas ponemos a disposici\u00f3n de nuestros usuarios informaci\u00f3n oficial provista por el Servicio Electoral de Chile (Servel). Asimismo, ofrecimos un canal voluntario y temporal por el cual Servel puede enviar a Meta Platforms Inc. pedidos de informaci\u00f3n sobre gastos de anuncios durante el proceso de plebiscito constitucional del 4 de septiembre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La cooperaci\u00f3n con autoridades electorales es parte del abordaje global de Meta en materia de elecciones alrededor del mundo.<\/span><\/p>\n<p><b>Prevenir y desarticular la interferencia en el proceso electoral<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Removemos los contenidos que infringen nuestras pol\u00edticas sobre supresi\u00f3n del voto -contenidos que desalientan el voto o interfieren en \u00e9l- y tampoco permitimos la incitaci\u00f3n al odio o a la violencia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Actualmente, el<\/span> <a href=\"https:\/\/transparency.fb.com\/pt-br\/\"><span style=\"font-weight: 400\">99,7%<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400\">de las cuentas falsas que eliminamos de Facebook son removidas por la inteligencia artificial antes de que sean reportadas por los usuarios. Tambi\u00e9n investigamos y eliminamos las redes que operan con cuentas falsas de forma coordinada para intentar manipular el debate p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><b>Transparencia en la publicidad pol\u00edtica<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La herramienta de transparencia permite a las personas y autoridades electorales saber qui\u00e9n es responsable de los anuncios pol\u00edticos que ven en Facebook e Instagram. Todas las publicidades sobre temas sociales, pol\u00edtica o elecciones en estas plataformas deber\u00e1n estar identificadas con la<\/span><b> etiqueta \u00abPagado por\u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y, para poder hacerlo, los anunciantes pasan antes por un proceso de autorizaci\u00f3n para confirmar su identidad y su residencia en Chile.<\/span><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-24187\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/1.png?w=890&#038;resize=505%2C354\" alt=\"\" width=\"505\" height=\"354\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/1.png?w=1146 1146w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/1.png?w=570 570w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/1.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/1.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/1.png?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/1.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 505px) 100vw, 505px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estos anuncios se almacenar\u00e1n en una <\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ads\/library\/?active_status=all&amp;ad_type=political_and_issue_ads&amp;country=CO&amp;sort_data[direction]=desc&amp;sort_data[mode]=relevancy_monthly_grouped&amp;media_type=all\"><b>Biblioteca de anuncios<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> durante siete a\u00f1os. Con esa informaci\u00f3n producimos nuestro Reporte de Transparencia, que muestra el n\u00famero total de anuncios y gastos publicitarios en pol\u00edtica y elecciones en Facebook e Instagram, as\u00ed como tambi\u00e9n informaci\u00f3n detallada sobre qui\u00e9n pag\u00f3, cu\u00e1l fue la inversi\u00f3n aproximada y la audiencia alcanzada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cada mes, m\u00e1s de 3 millones de personas alrededor del mundo usan la Biblioteca de Anuncios y realizan m\u00e1s de 50 millones de b\u00fasquedas para saber qui\u00e9n financi\u00f3 un anuncio, tener un rango aproximado de cu\u00e1nto invirti\u00f3 y conocer el alcance de la publicidad en m\u00faltiples demogr\u00e1ficos.<\/span><\/p>\n<p><b>Herramientas de participaci\u00f3n c\u00edvica<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Con el objetivo de incentivar la participaci\u00f3n ciudadana y que las personas encuentren f\u00e1cilmente informaci\u00f3n relevante sobre la votaci\u00f3n, durante el proceso electoral, Meta activar\u00e1 una serie de herramientas en Facebook e Instagram, como el <\/span><b>recordatorio del d\u00eda de votaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, que redireccionar\u00e1 a las personas a la p\u00e1gina de las autoridades electorales, con enlaces para consultar su puesto de votaci\u00f3n asignado<\/span><span style=\"font-weight: 400\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De igual forma, cuando los usuarios busquen informaci\u00f3n sobre las votaciones en Facebook, el buscador les mostrar\u00e1 como primera opci\u00f3n el enlace de la autoridad electoral, con informaci\u00f3n oficial sobre el proceso electoral.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Las personas en Chile tambi\u00e9n encontrar\u00e1n stickers en las historias de Instagram para enriquecer sus conversaciones en torno a las votaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Combatir la desinformaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Removemos los contenidos en Facebook e Instagram que desalientan el voto o interfieren en \u00e9l, como la informaci\u00f3n incorrecta sobre la fecha de la votaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tambi\u00e9n trabajamos con FastCheck.CL y AFP, verificadores de datos independientes, para revisar la veracidad de las publicaciones reportadas que no infringen nuestras pol\u00edticas. Cuando los verificadores marcan una publicaci\u00f3n como falsa, reducimos su alcance en Facebook e Instagram y env\u00edamos una notificaci\u00f3n a los usuarios que previamente compartieron ese contenido o que intenten compartirlo. El contenido revisado aparece en el Feed marcado con una etiqueta y acompa\u00f1ado por un art\u00edculo elaborado por los verificadores que explica por qu\u00e9 fue calificado como falso.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Igualmente, y con el objetivo de desincentivar la publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n falsa, la persona que comparta repetidamente informaci\u00f3n que es calificada como falsa por los verificadores de datos, puede recibir penalidades al contenido y a la cuenta, desde bajar la publicaci\u00f3n para que sea dif\u00edcil de encontrar, hasta no recomendar la p\u00e1gina o grupo.<\/span><\/p>\n<p><b>Lo que hacemos en WhatsApp<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">WhatsApp es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda privada, que utiliza el cifrado de\u00a0 extremo a extremo, lo que la hace una plataforma segura, en la que solo aquellos que forman parte de la conversaci\u00f3n tienen acceso al contenido de las interacciones, ya sean archivos, texto, fotos, llamadas, audio, video o cualquier formato de comunicaci\u00f3n, solo puedes contactar a otro usuario en WhatsApp si tienes su n\u00famero de tel\u00e9fono.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gracias a que el cifrado es parte del ADN de WhatsApp, nadie, ni siquiera WhatsApp o Meta, pueden acceder a los mensajes. Lo anterior se traduce en que en WhatsApp no es t\u00e9cnicamente posible hacer moderaci\u00f3n de contenido, ni existen algoritmos que puedan definir su circulaci\u00f3n o alcance, el contenido permanece en los dispositivos de los usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La naturaleza tecnol\u00f3gica de WhatsApp es distinta a la de las redes sociales y, por tanto, la forma de enfrentar la desinformaci\u00f3n requiere otras herramientas. WhatsApp lo hace a trav\u00e9s de tres pilares:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Herramientas de dise\u00f1o para limitar la viralidad y proteger a los usuarios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Protegiendo la integridad de la plataforma<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Desarrollo de herramientas para que los usuarios accedan a informaci\u00f3n fidedigna<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Herramientas de dise\u00f1o para combatir la viralidad y proteger a los usuarios<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Desde el 2019 WhatsApp viene introduciendo diversas medidas de fricci\u00f3n para dificultar el env\u00edo masivo de mensajes, sobre todo aquellos con contenido potencialmente da\u00f1ino. Por un lado, en 2020, se introdujo una reducci\u00f3n al <\/span><b>m\u00e1ximo de reenv\u00edos de 20 a 5 chats por vez<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y solo a un chat grupal. Estos cambios trajeron, a nivel global, una reducci\u00f3n del 25% en la cantidad de mensajes reenviados. Adem\u00e1s, esto incluye un r\u00f3tulo, que muestra una doble flecha, en los mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb (aquellos que ya han sido reenviados m\u00e1s de 5 veces). Estas etiquetas nos mantienen m\u00e1s alertas a contenido viralizado. En 2020 el m\u00e1ximo de reenv\u00edos de mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb se redujo de 5 a 1, lo que trajo una reducci\u00f3n de 70% en la cantidad de mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">WhatsApp ha introducido diversas funcionalidades de privacidad para que los usuarios no se vean expuestos a recibir mensajes no deseados, que en ocasiones son spam incluyendo desinformaci\u00f3n. As\u00ed, los usuarios pueden configurar qui\u00e9n puede ver su foto de perfil, qui\u00e9n puede ver su estatus en l\u00ednea o elegir qui\u00e9n puede agregarte a un grupo. \u00a0 Otra acci\u00f3n es que como usuario puedes elegir qui\u00e9n te agrega a un grupo <\/span><b>o quien puede escribir en \u00e9l. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Los usuarios que deseen prevenir los contactos no deseados tambi\u00e9n pueden optar por la opci\u00f3n de \u201cbloquear\u201d y despu\u00e9s \u201creportar\u201c cuentas o una conversaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Adem\u00e1s de esas medidas tomamos acciones contra el <\/span><b>comportamiento abusivo en la plataform<\/b><span style=\"font-weight: 400\">a.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Protegiendo la integridad de la plataforma<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">WhatsApp cuenta con una sofisticada plataforma de integridad que permite identificar r\u00e1pidamente cuentas que est\u00e9n haciendo uso de sistemas automatizados para el env\u00edo masivo de mensajes, as\u00ed como otros comportamientos prohibidos por las pol\u00edticas de uso del aplicativo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">plataforma de integridad de WhatsApp bloquea cada mes <\/span><b>casi 8 millones<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de cuentas en el mundo utilizando herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico. Importante destacar que este proceso ocurre de forma automatizada: el 75% del total de las cuentas que son detectadas y suspendidas lo son incluso antes que consigan enviar un solo mensaje o requieran el reporte de un usuario.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Adicionalmente WhatsApp ofrece a los usuarios la posibilidad de reportar cuentas y mensajes indeseados. Los usuarios pueden reportar mensajes que consideren ofensivos o no adecuados para una conversaci\u00f3n con tan solo elegir la opci\u00f3n \u201creportar\u201c dentro del perfil de un usuario. Se puede reportar un solo mensaje o bien una cuenta, as\u00ed como cuentas individuales o chats grupales. Los reportes de usuarios son revisados por un equipo de operadores de WhatsApp y tambi\u00e9n ayudan a WhatsApp a proteger la integridad de la plataforma.<\/span><\/p>\n<p><b>Ofreciendo herramientas para que los usuarios accedan a informaci\u00f3n fidedigna<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En WhatsApp creemos que el combate a la desinformaci\u00f3n es una responsabilidad de todos y que la desinformaci\u00f3n se combate con m\u00e1s y mejor informaci\u00f3n. Por ello hacemos un llamado a nuestros usuarios a no compartir contenidos sin verificar la veracidad de los mismos. M\u00e1s all\u00e1 del llamado al uso responsable de la aplicaci\u00f3n, WhatsApp ofrece herramientas para que los usuarios puedan verificar informaciones dudosas y acceder a fuentes confiables.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Las alianzas que tenemos con las organizaciones de verificaci\u00f3n de datos o fact-checkers son muy importantes para nosotros ya que permiten a nuestros usuarios revisar los mensajes sospechosos o imprecisos que reciben. En WhatsApp trabajamos con varias entidades pertenecientes a la Red Internacional de Verificaci\u00f3n de Datos (IFCN, por sus siglas en ingl\u00e9s).\u00a0 En Chile contamos con la colaboraci\u00f3n de AFP y Tenemos que Hablar de Chile, con quienes destaca el desarrollo de un chatbot, en conjunto con WhatsApp, que ha facilitado el acceso de los ciudadanos al debate constitucional y hacerlos parte del mismo, proveyendo al mismo tiempo de informaci\u00f3n confiable sobre el proceso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Finalmente, apoyamos iniciativas de autoridades y de la sociedad civil que tienen como objetivo facilitar el acceso de la poblaci\u00f3n a informaci\u00f3n confiable, como lo hicimos durante la pandemia con la <\/span><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=41798931892&amp;text=hi&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0\"><span style=\"font-weight: 400\">Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y diversas autoridades de salud en Am\u00e9rica Latina.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En materia de elecciones y como pr\u00e1ctica global, en Meta invertimos en tecnolog\u00eda y equipos para ofrecer a las autoridades y a la ciudadan\u00eda en general, herramientas que permitan un abordaje integral del proceso electoral.\u00a0 Colaboramos con las autoridades electorales para disponer de canales con informaci\u00f3n clara, transparente y oficial, trabajamos con verificadores de datos independientes para ayudar a las personas a acceder a informaci\u00f3n confiable y reducir la desinformaci\u00f3n al tiempo que promovemos la participaci\u00f3n ciudadana y protegemos la integridad de la elecci\u00f3n en nuestras plataformas.\u00a0 En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos trabajado en m\u00e1s de 200 procesos electorales a nivel mundial, varios de ellos en Am\u00e9rica Latina, y desde el 2016 a la fecha, hemos invertido 13.000 millones de d\u00f3lares en tecnolog\u00eda y en la construcci\u00f3n de equipos dedicados a seguridad y a dar una respuesta r\u00e1pida a potenciales abusos en nuestros servicios.\u00a0 Como parte de esa tarea, lanzamos herramientas que aportan transparencia a la publicidad pol\u00edtica y electoral, creamos normas para prevenir abusos contra la votaci\u00f3n, tanto en Facebook como en Instagram, y realizamos cambios a nivel producto para disminuir la propagaci\u00f3n de contenido viral en WhatsApp y Messenger. Hoy, queremos compartir las principales iniciativas que tendremos disponibles para el proceso de votaci\u00f3n para el Plebiscito Constitucional en Chile.\u00a0 Equipo de elecciones\u00a0 Durante el periodo electoral, activaremos un equipo de respuesta r\u00e1pida que coordina diferentes grupos internos de la compa\u00f1\u00eda dedicados a identificar posibles violaciones a las pol\u00edticas de nuestras plataformas. Integrado por especialistas de diferentes disciplinas, este equipo se apoya en procesos que combinan el uso de inteligencia artificial con revisi\u00f3n humana para atender cualquier potencial incidente en tiempo real, por ejemplo, intentos de suprimir el voto, o la publicaci\u00f3n de contenido que incite a la violencia o busque difundir informaci\u00f3n falsa. Trabajo con la autoridad electoral A trav\u00e9s de nuestras herramientas c\u00edvicas ponemos a disposici\u00f3n de nuestros usuarios informaci\u00f3n oficial provista por el Servicio Electoral de Chile (Servel). Asimismo, ofrecimos un canal voluntario y temporal por el cual Servel puede enviar a Meta Platforms Inc. pedidos de informaci\u00f3n sobre gastos de anuncios durante el proceso de plebiscito constitucional del 4 de septiembre. La cooperaci\u00f3n con autoridades electorales es parte del abordaje global de Meta en materia de elecciones alrededor del mundo. Prevenir y desarticular la interferencia en el proceso electoral Removemos los contenidos que infringen nuestras pol\u00edticas sobre supresi\u00f3n del voto -contenidos que desalientan el voto o interfieren en \u00e9l- y tampoco permitimos la incitaci\u00f3n al odio o a la violencia.\u00a0 Actualmente, el 99,7% de las cuentas falsas que eliminamos de Facebook son removidas por la inteligencia artificial antes de que sean reportadas por los usuarios. Tambi\u00e9n investigamos y eliminamos las redes que operan con cuentas falsas de forma coordinada para intentar manipular el debate p\u00fablico. Transparencia en la publicidad pol\u00edtica La herramienta de transparencia permite a las personas y autoridades electorales saber qui\u00e9n es responsable de los anuncios pol\u00edticos que ven en Facebook e Instagram. Todas las publicidades sobre temas sociales, pol\u00edtica o elecciones en estas plataformas deber\u00e1n estar identificadas con la etiqueta \u00abPagado por\u00bb y, para poder hacerlo, los anunciantes pasan antes por un proceso de autorizaci\u00f3n para confirmar su identidad y su residencia en Chile. Estos anuncios se almacenar\u00e1n en una Biblioteca de anuncios durante siete a\u00f1os. Con esa informaci\u00f3n producimos nuestro Reporte de Transparencia, que muestra el n\u00famero total de anuncios y gastos publicitarios en pol\u00edtica y elecciones en Facebook e Instagram, as\u00ed como tambi\u00e9n informaci\u00f3n detallada sobre qui\u00e9n pag\u00f3, cu\u00e1l fue la inversi\u00f3n aproximada y la audiencia alcanzada. Cada mes, m\u00e1s de 3 millones de personas alrededor del mundo usan la Biblioteca de Anuncios y realizan m\u00e1s de 50 millones de b\u00fasquedas para saber qui\u00e9n financi\u00f3 un anuncio, tener un rango aproximado de cu\u00e1nto invirti\u00f3 y conocer el alcance de la publicidad en m\u00faltiples demogr\u00e1ficos. Herramientas de participaci\u00f3n c\u00edvica Con el objetivo de incentivar la participaci\u00f3n ciudadana y que las personas encuentren f\u00e1cilmente informaci\u00f3n relevante sobre la votaci\u00f3n, durante el proceso electoral, Meta activar\u00e1 una serie de herramientas en Facebook e Instagram, como el recordatorio del d\u00eda de votaci\u00f3n, que redireccionar\u00e1 a las personas a la p\u00e1gina de las autoridades electorales, con enlaces para consultar su puesto de votaci\u00f3n asignado.\u00a0 De igual forma, cuando los usuarios busquen informaci\u00f3n sobre las votaciones en Facebook, el buscador les mostrar\u00e1 como primera opci\u00f3n el enlace de la autoridad electoral, con informaci\u00f3n oficial sobre el proceso electoral.\u00a0 Las personas en Chile tambi\u00e9n encontrar\u00e1n stickers en las historias de Instagram para enriquecer sus conversaciones en torno a las votaciones.\u00a0 Combatir la desinformaci\u00f3n Removemos los contenidos en Facebook e Instagram que desalientan el voto o interfieren en \u00e9l, como la informaci\u00f3n incorrecta sobre la fecha de la votaci\u00f3n.\u00a0 Tambi\u00e9n trabajamos con FastCheck.CL y AFP, verificadores de datos independientes, para revisar la veracidad de las publicaciones reportadas que no infringen nuestras pol\u00edticas. Cuando los verificadores marcan una publicaci\u00f3n como falsa, reducimos su alcance en Facebook e Instagram y env\u00edamos una notificaci\u00f3n a los usuarios que previamente compartieron ese contenido o que intenten compartirlo. El contenido revisado aparece en el Feed marcado con una etiqueta y acompa\u00f1ado por un art\u00edculo elaborado por los verificadores que explica por qu\u00e9 fue calificado como falso.\u00a0 Igualmente, y con el objetivo de desincentivar la publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n falsa, la persona que comparta repetidamente informaci\u00f3n que es calificada como falsa por los verificadores de datos, puede recibir penalidades al contenido y a la cuenta, desde bajar la publicaci\u00f3n para que sea dif\u00edcil de encontrar, hasta no recomendar la p\u00e1gina o grupo. Lo que hacemos en WhatsApp\u00a0 WhatsApp es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda privada, que utiliza el cifrado de\u00a0 extremo a extremo, lo que la hace una plataforma segura, en la que solo aquellos que forman parte de la conversaci\u00f3n tienen acceso al contenido de las interacciones, ya sean archivos, texto, fotos, llamadas, audio, video o cualquier formato de comunicaci\u00f3n, solo puedes contactar a otro usuario en WhatsApp si tienes su n\u00famero de tel\u00e9fono.\u00a0 Gracias a que el cifrado es parte del ADN de WhatsApp, nadie, ni siquiera WhatsApp o Meta, pueden acceder a los mensajes. Lo anterior se traduce en que en WhatsApp no es t\u00e9cnicamente posible hacer moderaci\u00f3n de contenido, ni existen algoritmos que puedan definir su circulaci\u00f3n o alcance, el contenido permanece en los dispositivos de los usuarios.\u00a0 La naturaleza tecnol\u00f3gica de WhatsApp es distinta a la de las redes sociales y, por tanto, la forma de enfrentar la desinformaci\u00f3n requiere otras herramientas. WhatsApp lo hace a trav\u00e9s de tres pilares: Herramientas de dise\u00f1o para limitar la viralidad y proteger a los usuarios Protegiendo la integridad de la plataforma Desarrollo de herramientas para que los usuarios accedan a informaci\u00f3n fidedigna Herramientas de dise\u00f1o para combatir la viralidad y proteger a los usuarios Desde el 2019 WhatsApp viene introduciendo diversas medidas de fricci\u00f3n para dificultar el env\u00edo masivo de mensajes, sobre todo aquellos con contenido potencialmente da\u00f1ino. Por un lado, en 2020, se introdujo una reducci\u00f3n al m\u00e1ximo de reenv\u00edos de 20 a 5 chats por vez y solo a un chat grupal. Estos cambios trajeron, a nivel global, una reducci\u00f3n del 25% en la cantidad de mensajes reenviados. Adem\u00e1s, esto incluye un r\u00f3tulo, que muestra una doble flecha, en los mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb (aquellos que ya han sido reenviados m\u00e1s de 5 veces). Estas etiquetas nos mantienen m\u00e1s alertas a contenido viralizado. En 2020 el m\u00e1ximo de reenv\u00edos de mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb se redujo de 5 a 1, lo que trajo una reducci\u00f3n de 70% en la cantidad de mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb.\u00a0 WhatsApp ha introducido diversas funcionalidades de privacidad para que los usuarios no se vean expuestos a recibir mensajes no deseados, que en ocasiones son spam incluyendo desinformaci\u00f3n. As\u00ed, los usuarios pueden configurar qui\u00e9n puede ver su foto de perfil, qui\u00e9n puede ver su estatus en l\u00ednea o elegir qui\u00e9n puede agregarte a un grupo. \u00a0 Otra acci\u00f3n es que como usuario puedes elegir qui\u00e9n te agrega a un grupo o quien puede escribir en \u00e9l. Los usuarios que deseen prevenir los contactos no deseados tambi\u00e9n pueden optar por la opci\u00f3n de \u201cbloquear\u201d y despu\u00e9s \u201creportar\u201c cuentas o una conversaci\u00f3n.\u00a0 Adem\u00e1s de esas medidas tomamos acciones contra el comportamiento abusivo en la plataforma.\u00a0 Protegiendo la integridad de la plataforma WhatsApp cuenta con una sofisticada plataforma de integridad que permite identificar r\u00e1pidamente cuentas que est\u00e9n haciendo uso de sistemas automatizados para el env\u00edo masivo de mensajes, as\u00ed como otros comportamientos prohibidos por las pol\u00edticas de uso del aplicativo.\u00a0 La plataforma de integridad de WhatsApp bloquea cada mes casi 8 millones de cuentas en el mundo utilizando herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico. Importante destacar que este proceso ocurre de forma automatizada: el 75% del total de las cuentas que son detectadas y suspendidas lo son incluso antes que consigan enviar un solo mensaje o requieran el reporte de un usuario.\u00a0 Adicionalmente WhatsApp ofrece a los usuarios la posibilidad de reportar cuentas y mensajes indeseados. Los usuarios pueden reportar mensajes que consideren ofensivos o no adecuados para una conversaci\u00f3n con tan solo elegir la opci\u00f3n \u201creportar\u201c dentro del perfil de un usuario. Se puede reportar un solo mensaje o bien una cuenta, as\u00ed como cuentas individuales o chats grupales. Los reportes de usuarios son revisados por un equipo de operadores de WhatsApp y tambi\u00e9n ayudan a WhatsApp a proteger la integridad de la plataforma. Ofreciendo herramientas para que los usuarios accedan a informaci\u00f3n fidedigna En WhatsApp creemos que el combate a la desinformaci\u00f3n es una responsabilidad de todos y que la desinformaci\u00f3n se combate con m\u00e1s y mejor informaci\u00f3n. Por ello hacemos un llamado a nuestros usuarios a no compartir contenidos sin verificar la veracidad de los mismos. M\u00e1s all\u00e1 del llamado al uso responsable de la aplicaci\u00f3n, WhatsApp ofrece herramientas para que los usuarios puedan verificar informaciones dudosas y acceder a fuentes confiables.\u00a0\u00a0 Las alianzas que tenemos con las organizaciones de verificaci\u00f3n de datos o fact-checkers son muy importantes para nosotros ya que permiten a nuestros usuarios revisar los mensajes sospechosos o imprecisos que reciben. En WhatsApp trabajamos con varias entidades pertenecientes a la Red Internacional de Verificaci\u00f3n de Datos (IFCN, por sus siglas en ingl\u00e9s).\u00a0 En Chile contamos con la colaboraci\u00f3n de AFP y Tenemos que Hablar de Chile, con quienes destaca el desarrollo de un chatbot, en conjunto con WhatsApp, que ha facilitado el acceso de los ciudadanos al debate constitucional y hacerlos parte del mismo, proveyendo al mismo tiempo de informaci\u00f3n confiable sobre el proceso. Finalmente, apoyamos iniciativas de autoridades y de la sociedad civil que tienen como objetivo facilitar el acceso de la poblaci\u00f3n a informaci\u00f3n confiable, como lo hicimos durante la pandemia con la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) y diversas autoridades de salud en Am\u00e9rica Latina.\u00a0 &nbsp;","protected":false},"author":164097050,"featured_media":24188,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[243948192,243948105,243948155],"tags":[],"class_list":["post-24186","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-elecciones","category-integridad-de-elecciones-integridad-y-seguridad","category-meta-2"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Nuestro trabajo para proteger el plebiscito constitucional en Chile | Acerca de Meta<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2022\/08\/nuestro-trabajo-para-proteger-el-plebiscito-constitucional-en-chile\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nuestro trabajo para proteger el plebiscito constitucional en Chile | Acerca de Meta\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En materia de elecciones y como pr\u00e1ctica global, en Meta invertimos en tecnolog\u00eda y equipos para ofrecer a las autoridades y a la ciudadan\u00eda en general, herramientas que permitan un abordaje integral del proceso electoral.\u00a0 Colaboramos con las autoridades electorales para disponer de canales con informaci\u00f3n clara, transparente y oficial, trabajamos con verificadores de datos independientes para ayudar a las personas a acceder a informaci\u00f3n confiable y reducir la desinformaci\u00f3n al tiempo que promovemos la participaci\u00f3n ciudadana y protegemos la integridad de la elecci\u00f3n en nuestras plataformas.\u00a0 En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos trabajado en m\u00e1s de 200 procesos electorales a nivel mundial, varios de ellos en Am\u00e9rica Latina, y desde el 2016 a la fecha, hemos invertido 13.000 millones de d\u00f3lares en tecnolog\u00eda y en la construcci\u00f3n de equipos dedicados a seguridad y a dar una respuesta r\u00e1pida a potenciales abusos en nuestros servicios.\u00a0 Como parte de esa tarea, lanzamos herramientas que aportan transparencia a la publicidad pol\u00edtica y electoral, creamos normas para prevenir abusos contra la votaci\u00f3n, tanto en Facebook como en Instagram, y realizamos cambios a nivel producto para disminuir la propagaci\u00f3n de contenido viral en WhatsApp y Messenger. Hoy, queremos compartir las principales iniciativas que tendremos disponibles para el proceso de votaci\u00f3n para el Plebiscito Constitucional en Chile.\u00a0 Equipo de elecciones\u00a0 Durante el periodo electoral, activaremos un equipo de respuesta r\u00e1pida que coordina diferentes grupos internos de la compa\u00f1\u00eda dedicados a identificar posibles violaciones a las pol\u00edticas de nuestras plataformas. Integrado por especialistas de diferentes disciplinas, este equipo se apoya en procesos que combinan el uso de inteligencia artificial con revisi\u00f3n humana para atender cualquier potencial incidente en tiempo real, por ejemplo, intentos de suprimir el voto, o la publicaci\u00f3n de contenido que incite a la violencia o busque difundir informaci\u00f3n falsa. Trabajo con la autoridad electoral A trav\u00e9s de nuestras herramientas c\u00edvicas ponemos a disposici\u00f3n de nuestros usuarios informaci\u00f3n oficial provista por el Servicio Electoral de Chile (Servel). Asimismo, ofrecimos un canal voluntario y temporal por el cual Servel puede enviar a Meta Platforms Inc. pedidos de informaci\u00f3n sobre gastos de anuncios durante el proceso de plebiscito constitucional del 4 de septiembre. La cooperaci\u00f3n con autoridades electorales es parte del abordaje global de Meta en materia de elecciones alrededor del mundo. Prevenir y desarticular la interferencia en el proceso electoral Removemos los contenidos que infringen nuestras pol\u00edticas sobre supresi\u00f3n del voto -contenidos que desalientan el voto o interfieren en \u00e9l- y tampoco permitimos la incitaci\u00f3n al odio o a la violencia.\u00a0 Actualmente, el 99,7% de las cuentas falsas que eliminamos de Facebook son removidas por la inteligencia artificial antes de que sean reportadas por los usuarios. Tambi\u00e9n investigamos y eliminamos las redes que operan con cuentas falsas de forma coordinada para intentar manipular el debate p\u00fablico. Transparencia en la publicidad pol\u00edtica La herramienta de transparencia permite a las personas y autoridades electorales saber qui\u00e9n es responsable de los anuncios pol\u00edticos que ven en Facebook e Instagram. Todas las publicidades sobre temas sociales, pol\u00edtica o elecciones en estas plataformas deber\u00e1n estar identificadas con la etiqueta \u00abPagado por\u00bb y, para poder hacerlo, los anunciantes pasan antes por un proceso de autorizaci\u00f3n para confirmar su identidad y su residencia en Chile. Estos anuncios se almacenar\u00e1n en una Biblioteca de anuncios durante siete a\u00f1os. Con esa informaci\u00f3n producimos nuestro Reporte de Transparencia, que muestra el n\u00famero total de anuncios y gastos publicitarios en pol\u00edtica y elecciones en Facebook e Instagram, as\u00ed como tambi\u00e9n informaci\u00f3n detallada sobre qui\u00e9n pag\u00f3, cu\u00e1l fue la inversi\u00f3n aproximada y la audiencia alcanzada. Cada mes, m\u00e1s de 3 millones de personas alrededor del mundo usan la Biblioteca de Anuncios y realizan m\u00e1s de 50 millones de b\u00fasquedas para saber qui\u00e9n financi\u00f3 un anuncio, tener un rango aproximado de cu\u00e1nto invirti\u00f3 y conocer el alcance de la publicidad en m\u00faltiples demogr\u00e1ficos. Herramientas de participaci\u00f3n c\u00edvica Con el objetivo de incentivar la participaci\u00f3n ciudadana y que las personas encuentren f\u00e1cilmente informaci\u00f3n relevante sobre la votaci\u00f3n, durante el proceso electoral, Meta activar\u00e1 una serie de herramientas en Facebook e Instagram, como el recordatorio del d\u00eda de votaci\u00f3n, que redireccionar\u00e1 a las personas a la p\u00e1gina de las autoridades electorales, con enlaces para consultar su puesto de votaci\u00f3n asignado.\u00a0 De igual forma, cuando los usuarios busquen informaci\u00f3n sobre las votaciones en Facebook, el buscador les mostrar\u00e1 como primera opci\u00f3n el enlace de la autoridad electoral, con informaci\u00f3n oficial sobre el proceso electoral.\u00a0 Las personas en Chile tambi\u00e9n encontrar\u00e1n stickers en las historias de Instagram para enriquecer sus conversaciones en torno a las votaciones.\u00a0 Combatir la desinformaci\u00f3n Removemos los contenidos en Facebook e Instagram que desalientan el voto o interfieren en \u00e9l, como la informaci\u00f3n incorrecta sobre la fecha de la votaci\u00f3n.\u00a0 Tambi\u00e9n trabajamos con FastCheck.CL y AFP, verificadores de datos independientes, para revisar la veracidad de las publicaciones reportadas que no infringen nuestras pol\u00edticas. Cuando los verificadores marcan una publicaci\u00f3n como falsa, reducimos su alcance en Facebook e Instagram y env\u00edamos una notificaci\u00f3n a los usuarios que previamente compartieron ese contenido o que intenten compartirlo. El contenido revisado aparece en el Feed marcado con una etiqueta y acompa\u00f1ado por un art\u00edculo elaborado por los verificadores que explica por qu\u00e9 fue calificado como falso.\u00a0 Igualmente, y con el objetivo de desincentivar la publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n falsa, la persona que comparta repetidamente informaci\u00f3n que es calificada como falsa por los verificadores de datos, puede recibir penalidades al contenido y a la cuenta, desde bajar la publicaci\u00f3n para que sea dif\u00edcil de encontrar, hasta no recomendar la p\u00e1gina o grupo. Lo que hacemos en WhatsApp\u00a0 WhatsApp es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda privada, que utiliza el cifrado de\u00a0 extremo a extremo, lo que la hace una plataforma segura, en la que solo aquellos que forman parte de la conversaci\u00f3n tienen acceso al contenido de las interacciones, ya sean archivos, texto, fotos, llamadas, audio, video o cualquier formato de comunicaci\u00f3n, solo puedes contactar a otro usuario en WhatsApp si tienes su n\u00famero de tel\u00e9fono.\u00a0 Gracias a que el cifrado es parte del ADN de WhatsApp, nadie, ni siquiera WhatsApp o Meta, pueden acceder a los mensajes. Lo anterior se traduce en que en WhatsApp no es t\u00e9cnicamente posible hacer moderaci\u00f3n de contenido, ni existen algoritmos que puedan definir su circulaci\u00f3n o alcance, el contenido permanece en los dispositivos de los usuarios.\u00a0 La naturaleza tecnol\u00f3gica de WhatsApp es distinta a la de las redes sociales y, por tanto, la forma de enfrentar la desinformaci\u00f3n requiere otras herramientas. WhatsApp lo hace a trav\u00e9s de tres pilares: Herramientas de dise\u00f1o para limitar la viralidad y proteger a los usuarios Protegiendo la integridad de la plataforma Desarrollo de herramientas para que los usuarios accedan a informaci\u00f3n fidedigna Herramientas de dise\u00f1o para combatir la viralidad y proteger a los usuarios Desde el 2019 WhatsApp viene introduciendo diversas medidas de fricci\u00f3n para dificultar el env\u00edo masivo de mensajes, sobre todo aquellos con contenido potencialmente da\u00f1ino. Por un lado, en 2020, se introdujo una reducci\u00f3n al m\u00e1ximo de reenv\u00edos de 20 a 5 chats por vez y solo a un chat grupal. Estos cambios trajeron, a nivel global, una reducci\u00f3n del 25% en la cantidad de mensajes reenviados. Adem\u00e1s, esto incluye un r\u00f3tulo, que muestra una doble flecha, en los mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb (aquellos que ya han sido reenviados m\u00e1s de 5 veces). Estas etiquetas nos mantienen m\u00e1s alertas a contenido viralizado. En 2020 el m\u00e1ximo de reenv\u00edos de mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb se redujo de 5 a 1, lo que trajo una reducci\u00f3n de 70% en la cantidad de mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb.\u00a0 WhatsApp ha introducido diversas funcionalidades de privacidad para que los usuarios no se vean expuestos a recibir mensajes no deseados, que en ocasiones son spam incluyendo desinformaci\u00f3n. As\u00ed, los usuarios pueden configurar qui\u00e9n puede ver su foto de perfil, qui\u00e9n puede ver su estatus en l\u00ednea o elegir qui\u00e9n puede agregarte a un grupo. \u00a0 Otra acci\u00f3n es que como usuario puedes elegir qui\u00e9n te agrega a un grupo o quien puede escribir en \u00e9l. 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Importante destacar que este proceso ocurre de forma automatizada: el 75% del total de las cuentas que son detectadas y suspendidas lo son incluso antes que consigan enviar un solo mensaje o requieran el reporte de un usuario.\u00a0 Adicionalmente WhatsApp ofrece a los usuarios la posibilidad de reportar cuentas y mensajes indeseados. Los usuarios pueden reportar mensajes que consideren ofensivos o no adecuados para una conversaci\u00f3n con tan solo elegir la opci\u00f3n \u201creportar\u201c dentro del perfil de un usuario. Se puede reportar un solo mensaje o bien una cuenta, as\u00ed como cuentas individuales o chats grupales. Los reportes de usuarios son revisados por un equipo de operadores de WhatsApp y tambi\u00e9n ayudan a WhatsApp a proteger la integridad de la plataforma. Ofreciendo herramientas para que los usuarios accedan a informaci\u00f3n fidedigna En WhatsApp creemos que el combate a la desinformaci\u00f3n es una responsabilidad de todos y que la desinformaci\u00f3n se combate con m\u00e1s y mejor informaci\u00f3n. Por ello hacemos un llamado a nuestros usuarios a no compartir contenidos sin verificar la veracidad de los mismos. M\u00e1s all\u00e1 del llamado al uso responsable de la aplicaci\u00f3n, WhatsApp ofrece herramientas para que los usuarios puedan verificar informaciones dudosas y acceder a fuentes confiables.\u00a0\u00a0 Las alianzas que tenemos con las organizaciones de verificaci\u00f3n de datos o fact-checkers son muy importantes para nosotros ya que permiten a nuestros usuarios revisar los mensajes sospechosos o imprecisos que reciben. 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Finalmente, apoyamos iniciativas de autoridades y de la sociedad civil que tienen como objetivo facilitar el acceso de la poblaci\u00f3n a informaci\u00f3n confiable, como lo hicimos durante la pandemia con la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) y diversas autoridades de salud en Am\u00e9rica Latina.\u00a0 &nbsp;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2022\/08\/nuestro-trabajo-para-proteger-el-plebiscito-constitucional-en-chile\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Acerca de Meta\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-23T14:27:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Elecciones.jpeg?resize=1024,576\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"576\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" 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la participaci\u00f3n ciudadana y protegemos la integridad de la elecci\u00f3n en nuestras plataformas.\u00a0 En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos trabajado en m\u00e1s de 200 procesos electorales a nivel mundial, varios de ellos en Am\u00e9rica Latina, y desde el 2016 a la fecha, hemos invertido 13.000 millones de d\u00f3lares en tecnolog\u00eda y en la construcci\u00f3n de equipos dedicados a seguridad y a dar una respuesta r\u00e1pida a potenciales abusos en nuestros servicios.\u00a0 Como parte de esa tarea, lanzamos herramientas que aportan transparencia a la publicidad pol\u00edtica y electoral, creamos normas para prevenir abusos contra la votaci\u00f3n, tanto en Facebook como en Instagram, y realizamos cambios a nivel producto para disminuir la propagaci\u00f3n de contenido viral en WhatsApp y Messenger. Hoy, queremos compartir las principales iniciativas que tendremos disponibles para el proceso de votaci\u00f3n para el Plebiscito Constitucional en Chile.\u00a0 Equipo de elecciones\u00a0 Durante el periodo electoral, activaremos un equipo de respuesta r\u00e1pida que coordina diferentes grupos internos de la compa\u00f1\u00eda dedicados a identificar posibles violaciones a las pol\u00edticas de nuestras plataformas. Integrado por especialistas de diferentes disciplinas, este equipo se apoya en procesos que combinan el uso de inteligencia artificial con revisi\u00f3n humana para atender cualquier potencial incidente en tiempo real, por ejemplo, intentos de suprimir el voto, o la publicaci\u00f3n de contenido que incite a la violencia o busque difundir informaci\u00f3n falsa. Trabajo con la autoridad electoral A trav\u00e9s de nuestras herramientas c\u00edvicas ponemos a disposici\u00f3n de nuestros usuarios informaci\u00f3n oficial provista por el Servicio Electoral de Chile (Servel). Asimismo, ofrecimos un canal voluntario y temporal por el cual Servel puede enviar a Meta Platforms Inc. pedidos de informaci\u00f3n sobre gastos de anuncios durante el proceso de plebiscito constitucional del 4 de septiembre. La cooperaci\u00f3n con autoridades electorales es parte del abordaje global de Meta en materia de elecciones alrededor del mundo. Prevenir y desarticular la interferencia en el proceso electoral Removemos los contenidos que infringen nuestras pol\u00edticas sobre supresi\u00f3n del voto -contenidos que desalientan el voto o interfieren en \u00e9l- y tampoco permitimos la incitaci\u00f3n al odio o a la violencia.\u00a0 Actualmente, el 99,7% de las cuentas falsas que eliminamos de Facebook son removidas por la inteligencia artificial antes de que sean reportadas por los usuarios. Tambi\u00e9n investigamos y eliminamos las redes que operan con cuentas falsas de forma coordinada para intentar manipular el debate p\u00fablico. Transparencia en la publicidad pol\u00edtica La herramienta de transparencia permite a las personas y autoridades electorales saber qui\u00e9n es responsable de los anuncios pol\u00edticos que ven en Facebook e Instagram. Todas las publicidades sobre temas sociales, pol\u00edtica o elecciones en estas plataformas deber\u00e1n estar identificadas con la etiqueta \u00abPagado por\u00bb y, para poder hacerlo, los anunciantes pasan antes por un proceso de autorizaci\u00f3n para confirmar su identidad y su residencia en Chile. Estos anuncios se almacenar\u00e1n en una Biblioteca de anuncios durante siete a\u00f1os. Con esa informaci\u00f3n producimos nuestro Reporte de Transparencia, que muestra el n\u00famero total de anuncios y gastos publicitarios en pol\u00edtica y elecciones en Facebook e Instagram, as\u00ed como tambi\u00e9n informaci\u00f3n detallada sobre qui\u00e9n pag\u00f3, cu\u00e1l fue la inversi\u00f3n aproximada y la audiencia alcanzada. Cada mes, m\u00e1s de 3 millones de personas alrededor del mundo usan la Biblioteca de Anuncios y realizan m\u00e1s de 50 millones de b\u00fasquedas para saber qui\u00e9n financi\u00f3 un anuncio, tener un rango aproximado de cu\u00e1nto invirti\u00f3 y conocer el alcance de la publicidad en m\u00faltiples demogr\u00e1ficos. Herramientas de participaci\u00f3n c\u00edvica Con el objetivo de incentivar la participaci\u00f3n ciudadana y que las personas encuentren f\u00e1cilmente informaci\u00f3n relevante sobre la votaci\u00f3n, durante el proceso electoral, Meta activar\u00e1 una serie de herramientas en Facebook e Instagram, como el recordatorio del d\u00eda de votaci\u00f3n, que redireccionar\u00e1 a las personas a la p\u00e1gina de las autoridades electorales, con enlaces para consultar su puesto de votaci\u00f3n asignado.\u00a0 De igual forma, cuando los usuarios busquen informaci\u00f3n sobre las votaciones en Facebook, el buscador les mostrar\u00e1 como primera opci\u00f3n el enlace de la autoridad electoral, con informaci\u00f3n oficial sobre el proceso electoral.\u00a0 Las personas en Chile tambi\u00e9n encontrar\u00e1n stickers en las historias de Instagram para enriquecer sus conversaciones en torno a las votaciones.\u00a0 Combatir la desinformaci\u00f3n Removemos los contenidos en Facebook e Instagram que desalientan el voto o interfieren en \u00e9l, como la informaci\u00f3n incorrecta sobre la fecha de la votaci\u00f3n.\u00a0 Tambi\u00e9n trabajamos con FastCheck.CL y AFP, verificadores de datos independientes, para revisar la veracidad de las publicaciones reportadas que no infringen nuestras pol\u00edticas. Cuando los verificadores marcan una publicaci\u00f3n como falsa, reducimos su alcance en Facebook e Instagram y env\u00edamos una notificaci\u00f3n a los usuarios que previamente compartieron ese contenido o que intenten compartirlo. El contenido revisado aparece en el Feed marcado con una etiqueta y acompa\u00f1ado por un art\u00edculo elaborado por los verificadores que explica por qu\u00e9 fue calificado como falso.\u00a0 Igualmente, y con el objetivo de desincentivar la publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n falsa, la persona que comparta repetidamente informaci\u00f3n que es calificada como falsa por los verificadores de datos, puede recibir penalidades al contenido y a la cuenta, desde bajar la publicaci\u00f3n para que sea dif\u00edcil de encontrar, hasta no recomendar la p\u00e1gina o grupo. Lo que hacemos en WhatsApp\u00a0 WhatsApp es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda privada, que utiliza el cifrado de\u00a0 extremo a extremo, lo que la hace una plataforma segura, en la que solo aquellos que forman parte de la conversaci\u00f3n tienen acceso al contenido de las interacciones, ya sean archivos, texto, fotos, llamadas, audio, video o cualquier formato de comunicaci\u00f3n, solo puedes contactar a otro usuario en WhatsApp si tienes su n\u00famero de tel\u00e9fono.\u00a0 Gracias a que el cifrado es parte del ADN de WhatsApp, nadie, ni siquiera WhatsApp o Meta, pueden acceder a los mensajes. Lo anterior se traduce en que en WhatsApp no es t\u00e9cnicamente posible hacer moderaci\u00f3n de contenido, ni existen algoritmos que puedan definir su circulaci\u00f3n o alcance, el contenido permanece en los dispositivos de los usuarios.\u00a0 La naturaleza tecnol\u00f3gica de WhatsApp es distinta a la de las redes sociales y, por tanto, la forma de enfrentar la desinformaci\u00f3n requiere otras herramientas. WhatsApp lo hace a trav\u00e9s de tres pilares: Herramientas de dise\u00f1o para limitar la viralidad y proteger a los usuarios Protegiendo la integridad de la plataforma Desarrollo de herramientas para que los usuarios accedan a informaci\u00f3n fidedigna Herramientas de dise\u00f1o para combatir la viralidad y proteger a los usuarios Desde el 2019 WhatsApp viene introduciendo diversas medidas de fricci\u00f3n para dificultar el env\u00edo masivo de mensajes, sobre todo aquellos con contenido potencialmente da\u00f1ino. Por un lado, en 2020, se introdujo una reducci\u00f3n al m\u00e1ximo de reenv\u00edos de 20 a 5 chats por vez y solo a un chat grupal. Estos cambios trajeron, a nivel global, una reducci\u00f3n del 25% en la cantidad de mensajes reenviados. Adem\u00e1s, esto incluye un r\u00f3tulo, que muestra una doble flecha, en los mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb (aquellos que ya han sido reenviados m\u00e1s de 5 veces). Estas etiquetas nos mantienen m\u00e1s alertas a contenido viralizado. En 2020 el m\u00e1ximo de reenv\u00edos de mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb se redujo de 5 a 1, lo que trajo una reducci\u00f3n de 70% en la cantidad de mensajes \u00abaltamente reenviados\u00bb.\u00a0 WhatsApp ha introducido diversas funcionalidades de privacidad para que los usuarios no se vean expuestos a recibir mensajes no deseados, que en ocasiones son spam incluyendo desinformaci\u00f3n. As\u00ed, los usuarios pueden configurar qui\u00e9n puede ver su foto de perfil, qui\u00e9n puede ver su estatus en l\u00ednea o elegir qui\u00e9n puede agregarte a un grupo. \u00a0 Otra acci\u00f3n es que como usuario puedes elegir qui\u00e9n te agrega a un grupo o quien puede escribir en \u00e9l. Los usuarios que deseen prevenir los contactos no deseados tambi\u00e9n pueden optar por la opci\u00f3n de \u201cbloquear\u201d y despu\u00e9s \u201creportar\u201c cuentas o una conversaci\u00f3n.\u00a0 Adem\u00e1s de esas medidas tomamos acciones contra el comportamiento abusivo en la plataforma.\u00a0 Protegiendo la integridad de la plataforma WhatsApp cuenta con una sofisticada plataforma de integridad que permite identificar r\u00e1pidamente cuentas que est\u00e9n haciendo uso de sistemas automatizados para el env\u00edo masivo de mensajes, as\u00ed como otros comportamientos prohibidos por las pol\u00edticas de uso del aplicativo.\u00a0 La plataforma de integridad de WhatsApp bloquea cada mes casi 8 millones de cuentas en el mundo utilizando herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico. Importante destacar que este proceso ocurre de forma automatizada: el 75% del total de las cuentas que son detectadas y suspendidas lo son incluso antes que consigan enviar un solo mensaje o requieran el reporte de un usuario.\u00a0 Adicionalmente WhatsApp ofrece a los usuarios la posibilidad de reportar cuentas y mensajes indeseados. Los usuarios pueden reportar mensajes que consideren ofensivos o no adecuados para una conversaci\u00f3n con tan solo elegir la opci\u00f3n \u201creportar\u201c dentro del perfil de un usuario. Se puede reportar un solo mensaje o bien una cuenta, as\u00ed como cuentas individuales o chats grupales. Los reportes de usuarios son revisados por un equipo de operadores de WhatsApp y tambi\u00e9n ayudan a WhatsApp a proteger la integridad de la plataforma. Ofreciendo herramientas para que los usuarios accedan a informaci\u00f3n fidedigna En WhatsApp creemos que el combate a la desinformaci\u00f3n es una responsabilidad de todos y que la desinformaci\u00f3n se combate con m\u00e1s y mejor informaci\u00f3n. Por ello hacemos un llamado a nuestros usuarios a no compartir contenidos sin verificar la veracidad de los mismos. M\u00e1s all\u00e1 del llamado al uso responsable de la aplicaci\u00f3n, WhatsApp ofrece herramientas para que los usuarios puedan verificar informaciones dudosas y acceder a fuentes confiables.\u00a0\u00a0 Las alianzas que tenemos con las organizaciones de verificaci\u00f3n de datos o fact-checkers son muy importantes para nosotros ya que permiten a nuestros usuarios revisar los mensajes sospechosos o imprecisos que reciben. En WhatsApp trabajamos con varias entidades pertenecientes a la Red Internacional de Verificaci\u00f3n de Datos (IFCN, por sus siglas en ingl\u00e9s).\u00a0 En Chile contamos con la colaboraci\u00f3n de AFP y Tenemos que Hablar de Chile, con quienes destaca el desarrollo de un chatbot, en conjunto con WhatsApp, que ha facilitado el acceso de los ciudadanos al debate constitucional y hacerlos parte del mismo, proveyendo al mismo tiempo de informaci\u00f3n confiable sobre el proceso. Finalmente, apoyamos iniciativas de autoridades y de la sociedad civil que tienen como objetivo facilitar el acceso de la poblaci\u00f3n a informaci\u00f3n confiable, como lo hicimos durante la pandemia con la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) y diversas autoridades de salud en Am\u00e9rica Latina.\u00a0 &nbsp;","og_url":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2022\/08\/nuestro-trabajo-para-proteger-el-plebiscito-constitucional-en-chile\/","og_site_name":"Acerca de Meta","article_published_time":"2022-08-23T14:27:41+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":576,"url":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/08\/Elecciones.jpeg?resize=1024,576","type":"image\/jpeg"}],"author":"milenaherreraCO","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Meta","Est. reading time":"9 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