{"id":24003,"date":"2022-05-17T12:00:04","date_gmt":"2022-05-17T17:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/?p=24003"},"modified":"2022-05-17T12:53:21","modified_gmt":"2022-05-17T17:53:21","slug":"informe-de-cumplimiento-de-normas-comunitarias-primer-trimestre-de-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2022\/05\/informe-de-cumplimiento-de-normas-comunitarias-primer-trimestre-de-2022\/","title":{"rendered":"Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias &#8211; Primer trimestre de 2022"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La prevalencia de contenido da\u00f1ino en Facebook e Instagram se mantuvo relativamente constante y disminuy\u00f3 en algunas de nuestras \u00e1reas de pol\u00edticas, en gran medida debido a mejoras y ampliaciones en nuestra tecnolog\u00eda de detecci\u00f3n proactiva.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Estamos presentando los resultados de la evaluaci\u00f3n independiente de EY sobre nuestro informe del cuatro trimestre de 2021, para asegurar que estamos calculando y reportando nuestras m\u00e9tricas de forma precisa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hoy publicamos nuestro Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias correspondiente al primer trimestre de 2022. Este muestra c\u00f3mo aplicamos nuestras pol\u00edticas de enero a marzo de 2022 a lo largo de 14 \u00e1reas de pol\u00edticas en Facebook y 12 en Instagram. Tambi\u00e9n, estamos compartiendo otros informes en nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/transparency.fb.com\/data\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Centro de Transparencia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, incluyendo:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">El <\/span><a href=\"https:\/\/about.fb.com\/news\/2022\/05\/facebook-widely-viewed-content-report-q1-2022\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Informe de Contenido Ampliamente Visualizado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, correspondiente al primer trimestre de 2022<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">El <\/span><a href=\"https:\/\/about.fb.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Meta-Q1-2022-Quarterly-Update-on-the-Oversight-Board.pdf\"><span style=\"font-weight: 400\">reporte trimestral del Consejo Asesor de Contenido<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para el primer trimestre de 2022, en el cual damos actualizaciones de nuestras respuestas a 55 recomendaciones hechas por el Consejo. Este reporte muestra que, en respuesta a las recomendaciones del Consejo, hemos iniciado dos nuevas revisiones a detalle, que posiblemente resultar\u00e1n en reuniones del Foro de Pol\u00edticas para considerar cambios espec\u00edficos.\u00a0 Tambi\u00e9n, incluye detalles sobre nuevos proyectos de investigaci\u00f3n cualitativos y cuantitativos que hemos llevado a cabo para entender mejor c\u00f3mo podemos incorporar la retroalimentaci\u00f3n de las personas en nuestros procesos de apelaci\u00f3n y revisi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Diversos reportes correspondientes al segundo semestre de 2021 sobre temas que van de las <\/span><a href=\"https:\/\/transparency.fb.com\/data\/government-data-requests\/\"><span style=\"font-weight: 400\">solicitudes de datos de usuarios por parte de gobiernos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, la forma en la que <\/span><a href=\"https:\/\/transparency.fb.com\/data\/intellectual-property\/\"><span style=\"font-weight: 400\">protegemos la propiedad intelectual<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y las <\/span><a href=\"https:\/\/transparency.fb.com\/data\/internet-disruptions\/\"><span style=\"font-weight: 400\">disrupciones en nuestros servicios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, hasta las veces en las que hemos tenido que <\/span><a href=\"https:\/\/transparency.fb.com\/data\/content-restrictions\/\"><span style=\"font-weight: 400\">restringir contenido<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> con base en las leyes de un pa\u00eds en espec\u00edfico.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Una <\/span><a href=\"https:\/\/transparency.fb.com\/data\/regulatory-transparency-reports\"><span style=\"font-weight: 400\">nueva p\u00e1gina de informes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> en nuestro Centro de Transparencia que facilita el acceso a informes regulatorios por pa\u00eds.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tambi\u00e9n, estamos publicando los <a href=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2022\/05\/resultados-de-la-evaluacion-sobre-el-informe-de-cumplimiento-de-normas-comunitarias\/\">hallazgos de la evaluaci\u00f3n independiente de EY<\/a> sobre nuestros informes de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas. El a\u00f1o pasado solicitamos a EY que verificara las m\u00e9tricas de nuestro Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias, ya que no creemos que debemos de calificar nuestra propia tarea. La evaluaci\u00f3n de EY concluy\u00f3 que el c\u00e1lculo de las m\u00e9tricas se ha hecho con base en los criterios especificados y las m\u00e9tricas se establecieron de forma justa, en todos los aspectos. Conforme crece nuestro informe, estaremos trabajando en formas para asegurar que est\u00e1 presentado de forma precisa y que est\u00e1 verificado por un tercero.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Aspectos destacados del Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La prevalencia de contenido infractor en Facebook e Instagram se mantuvo relativamente constante pero disminuy\u00f3 en algunas de nuestras \u00e1reas de pol\u00edticas, del cuarto trimestre de 2021 al primer trimestre de 2022.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En Facebook, durante el primer trimestre de 2022, tomamos acciones sobre:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">1,8 mil millones de piezas de contenido de spam, un incremento respecto a las 1,2 mil millones de piezas de contenido registradas en el cuatro trimestre de 2021, debido a acciones que tomamos sobre un n\u00famero peque\u00f1o de usuarios que hac\u00edan una gran cantidad de publicaciones infractoras.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">21,7 millones de piezas de contenido de violencia e incitaci\u00f3n, que tuvo un incremento respecto a las 12,4 millones reportadas en el cuarto trimestre de 2021, gracias a mejoras y ampliaciones en nuestra tecnolog\u00eda de detecci\u00f3n proactiva.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En Instagram, durante el primer trimestre de 2022 tomamos acciones sobre:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">1,8 millones de piezas de contenido de drogas, un incremento de las 1,2 millones de piezas de contenido reportadas en el cuatro trimestre de 2021, debido a actualizaciones en nuestras tecnolog\u00edas de detecci\u00f3n proactiva.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tambi\u00e9n, notamos un incremento en la tasa de detecci\u00f3n proactiva de bullying y acoso, de 58,8% en el cuarto trimestre de 2021 a 67% en el primer trimestre de 2022, gracias a mejoras y ampliaciones en nuestra tecnolog\u00eda de detecci\u00f3n proactiva. Asimismo, continuamos viendo una peque\u00f1a reducci\u00f3n en la prevalencia, en Facebook; de 0,11-0,12% en el cuatro trimestre de 2021 a 0,09% en el primer trimestre de 2022.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-24004\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/05\/CSER_01_Bullying-Harassment-Prevalence.jpg?resize=890%2C267\" alt=\"\" width=\"890\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/05\/CSER_01_Bullying-Harassment-Prevalence.jpg?w=1920 1920w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/05\/CSER_01_Bullying-Harassment-Prevalence.jpg?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/05\/CSER_01_Bullying-Harassment-Prevalence.jpg?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/05\/CSER_01_Bullying-Harassment-Prevalence.jpg?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/05\/CSER_01_Bullying-Harassment-Prevalence.jpg?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/05\/CSER_01_Bullying-Harassment-Prevalence.jpg?w=1536 1536w, https:\/\/about.fb.com\/ltam\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2022\/05\/CSER_01_Bullying-Harassment-Prevalence.jpg?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Refinamos nuestras Pol\u00edticas y su aplicaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A lo largo de los a\u00f1os hemos invertido en construir tecnolog\u00edas para mejorar la forma en la que detectamos contenido infractor. A la par de este progreso sabemos que cometeremos errores, por lo que es igualmente importante invertir en el refinamiento de nuestras pol\u00edticas, la forma en la que estas se aplican y las herramientas que damos a los usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por ejemplo, hemos mejorado nuestra transparencia a lo largo de los a\u00f1os para informar mejor a las personas sobre las razones para eliminar una publicaci\u00f3n y hemos mejorado las herramientas para hacer apelaciones y pedirnos que revisemos el contenido nuevamente. Incluimos m\u00e9tricas sobre las apelaciones en este informe. Recientemente, empezamos a evaluar m\u00e1s a detalle la eficacia de nuestro sistema de penalizaci\u00f3n, por ejemplo, probando el impacto de mostrar a las personas notificaciones adicionales antes de aplicar penalizaciones m\u00e1s severas por violar nuestras pol\u00edticas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El a\u00f1o pasado vimos c\u00f3mo los ajustes en las pol\u00edticas pueden asegurar que no las estamos aplicando de forma excesiva. Las actualizaciones que hicimos a nuestra <\/span><a href=\"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2022\/03\/informe-de-cumplimiento-de-normas-comunitarias-cuarto-trimestre-de-2021\/\"><span style=\"font-weight: 400\">pol\u00edtica de bullying y acoso<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> explicaron mejor el lenguaje que f\u00e1cilmente puede ser malinterpretado sin contexto. Los sistemas de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas tambi\u00e9n tienen un papel: recientemente empezamos a probar nueva tecnolog\u00eda de Inteligencia Artificial que identifica y previene que haya una aplicaci\u00f3n excesiva de nuestras normas, aprendiendo mejor del contenido que es apelado y restaurando de forma subsecuente. Por ejemplo, una palabra que es una groser\u00eda en Estados Unidos tambi\u00e9n es un t\u00e9rmino brit\u00e1nico para cigarro, y en el segundo caso no viola nuestras pol\u00edticas. Tambi\u00e9n, estamos probando una serie de mejoras a nuestra aplicaci\u00f3n proactiva de pol\u00edticas, para permitir que m\u00e1s administradores de Grupos de Facebook mantengan la cultura de sus grupos y tomen en cuenta el contexto alrededor de lo que est\u00e1 y no est\u00e1 permitido en sus espacios; o para reflejar mejor el contexto bajo el cual las personas escriben comentarios entre amigos, en los cuales una broma bien intencionada puede confundirse con contenido infractor.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Hacia el futuro<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por mucho tiempo nuestro trabajo se enfoc\u00f3 en medir y reducir la prevalencia de contenido infractor en nuestros servicios. Pero, tambi\u00e9n hemos trabajado con el mismo empe\u00f1o para mejorar la precisi\u00f3n de nuestras decisiones en la aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas. Si bien la prevalencia nos ayuda a medir lo que se nos escapa, tambi\u00e9n hemos estado trabajando para desarrollar medidas robustas alrededor de errores, lo que nos ayudar\u00e1 a entender mejor cuando actuamos sobre el contenido de forma incorrecta. Creemos que compartir m\u00e9tricas sobre la prevalencia y los errores nos dar\u00e1 un panorama m\u00e1s completo de nuestro sistema de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas y nos ayudar\u00e1 a mejorar, por lo que estamos comprometidos a proveer esta informaci\u00f3n en el futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Finalmente, conforme haya nuevas regulaciones alrededor del mundo, nos estamos enfocando en las obligaciones que se crean para nosotros. Por lo que estamos a\u00f1adiendo y refinando procesos y revisando muchas \u00e1reas de nuestro trabajo. Esto nos ayudar\u00e1 a tener progresos en problemas sociales y cumplir con nuestras obligaciones regulatorias m\u00e1s efectivamente.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La prevalencia de contenido da\u00f1ino en Facebook e Instagram se mantuvo relativamente constante y disminuy\u00f3 en algunas de nuestras \u00e1reas de pol\u00edticas, en gran medida debido a mejoras y ampliaciones en nuestra tecnolog\u00eda de detecci\u00f3n proactiva.\u00a0 Estamos presentando los resultados de la evaluaci\u00f3n independiente de EY sobre nuestro informe del cuatro trimestre de 2021, para asegurar que estamos calculando y reportando nuestras m\u00e9tricas de forma precisa. Hoy publicamos nuestro Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias correspondiente al primer trimestre de 2022. Este muestra c\u00f3mo aplicamos nuestras pol\u00edticas de enero a marzo de 2022 a lo largo de 14 \u00e1reas de pol\u00edticas en Facebook y 12 en Instagram. Tambi\u00e9n, estamos compartiendo otros informes en nuestro Centro de Transparencia, incluyendo:\u00a0 El Informe de Contenido Ampliamente Visualizado, correspondiente al primer trimestre de 2022 El reporte trimestral del Consejo Asesor de Contenido para el primer trimestre de 2022, en el cual damos actualizaciones de nuestras respuestas a 55 recomendaciones hechas por el Consejo. Este reporte muestra que, en respuesta a las recomendaciones del Consejo, hemos iniciado dos nuevas revisiones a detalle, que posiblemente resultar\u00e1n en reuniones del Foro de Pol\u00edticas para considerar cambios espec\u00edficos.\u00a0 Tambi\u00e9n, incluye detalles sobre nuevos proyectos de investigaci\u00f3n cualitativos y cuantitativos que hemos llevado a cabo para entender mejor c\u00f3mo podemos incorporar la retroalimentaci\u00f3n de las personas en nuestros procesos de apelaci\u00f3n y revisi\u00f3n.\u00a0 Diversos reportes correspondientes al segundo semestre de 2021 sobre temas que van de las solicitudes de datos de usuarios por parte de gobiernos, la forma en la que protegemos la propiedad intelectual y las disrupciones en nuestros servicios, hasta las veces en las que hemos tenido que restringir contenido con base en las leyes de un pa\u00eds en espec\u00edfico.\u00a0 Una nueva p\u00e1gina de informes en nuestro Centro de Transparencia que facilita el acceso a informes regulatorios por pa\u00eds.\u00a0 Tambi\u00e9n, estamos publicando los hallazgos de la evaluaci\u00f3n independiente de EY sobre nuestros informes de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas. El a\u00f1o pasado solicitamos a EY que verificara las m\u00e9tricas de nuestro Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias, ya que no creemos que debemos de calificar nuestra propia tarea. La evaluaci\u00f3n de EY concluy\u00f3 que el c\u00e1lculo de las m\u00e9tricas se ha hecho con base en los criterios especificados y las m\u00e9tricas se establecieron de forma justa, en todos los aspectos. Conforme crece nuestro informe, estaremos trabajando en formas para asegurar que est\u00e1 presentado de forma precisa y que est\u00e1 verificado por un tercero.\u00a0 Aspectos destacados del Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias La prevalencia de contenido infractor en Facebook e Instagram se mantuvo relativamente constante pero disminuy\u00f3 en algunas de nuestras \u00e1reas de pol\u00edticas, del cuarto trimestre de 2021 al primer trimestre de 2022.\u00a0 En Facebook, durante el primer trimestre de 2022, tomamos acciones sobre:\u00a0 1,8 mil millones de piezas de contenido de spam, un incremento respecto a las 1,2 mil millones de piezas de contenido registradas en el cuatro trimestre de 2021, debido a acciones que tomamos sobre un n\u00famero peque\u00f1o de usuarios que hac\u00edan una gran cantidad de publicaciones infractoras.\u00a0 21,7 millones de piezas de contenido de violencia e incitaci\u00f3n, que tuvo un incremento respecto a las 12,4 millones reportadas en el cuarto trimestre de 2021, gracias a mejoras y ampliaciones en nuestra tecnolog\u00eda de detecci\u00f3n proactiva.\u00a0 En Instagram, durante el primer trimestre de 2022 tomamos acciones sobre:\u00a0 1,8 millones de piezas de contenido de drogas, un incremento de las 1,2 millones de piezas de contenido reportadas en el cuatro trimestre de 2021, debido a actualizaciones en nuestras tecnolog\u00edas de detecci\u00f3n proactiva.\u00a0 Tambi\u00e9n, notamos un incremento en la tasa de detecci\u00f3n proactiva de bullying y acoso, de 58,8% en el cuarto trimestre de 2021 a 67% en el primer trimestre de 2022, gracias a mejoras y ampliaciones en nuestra tecnolog\u00eda de detecci\u00f3n proactiva. Asimismo, continuamos viendo una peque\u00f1a reducci\u00f3n en la prevalencia, en Facebook; de 0,11-0,12% en el cuatro trimestre de 2021 a 0,09% en el primer trimestre de 2022.\u00a0 Refinamos nuestras Pol\u00edticas y su aplicaci\u00f3n A lo largo de los a\u00f1os hemos invertido en construir tecnolog\u00edas para mejorar la forma en la que detectamos contenido infractor. A la par de este progreso sabemos que cometeremos errores, por lo que es igualmente importante invertir en el refinamiento de nuestras pol\u00edticas, la forma en la que estas se aplican y las herramientas que damos a los usuarios.\u00a0 Por ejemplo, hemos mejorado nuestra transparencia a lo largo de los a\u00f1os para informar mejor a las personas sobre las razones para eliminar una publicaci\u00f3n y hemos mejorado las herramientas para hacer apelaciones y pedirnos que revisemos el contenido nuevamente. Incluimos m\u00e9tricas sobre las apelaciones en este informe. Recientemente, empezamos a evaluar m\u00e1s a detalle la eficacia de nuestro sistema de penalizaci\u00f3n, por ejemplo, probando el impacto de mostrar a las personas notificaciones adicionales antes de aplicar penalizaciones m\u00e1s severas por violar nuestras pol\u00edticas.\u00a0 El a\u00f1o pasado vimos c\u00f3mo los ajustes en las pol\u00edticas pueden asegurar que no las estamos aplicando de forma excesiva. Las actualizaciones que hicimos a nuestra pol\u00edtica de bullying y acoso explicaron mejor el lenguaje que f\u00e1cilmente puede ser malinterpretado sin contexto. Los sistemas de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas tambi\u00e9n tienen un papel: recientemente empezamos a probar nueva tecnolog\u00eda de Inteligencia Artificial que identifica y previene que haya una aplicaci\u00f3n excesiva de nuestras normas, aprendiendo mejor del contenido que es apelado y restaurando de forma subsecuente. Por ejemplo, una palabra que es una groser\u00eda en Estados Unidos tambi\u00e9n es un t\u00e9rmino brit\u00e1nico para cigarro, y en el segundo caso no viola nuestras pol\u00edticas. Tambi\u00e9n, estamos probando una serie de mejoras a nuestra aplicaci\u00f3n proactiva de pol\u00edticas, para permitir que m\u00e1s administradores de Grupos de Facebook mantengan la cultura de sus grupos y tomen en cuenta el contexto alrededor de lo que est\u00e1 y no est\u00e1 permitido en sus espacios; o para reflejar mejor el contexto bajo el cual las personas escriben comentarios entre amigos, en los cuales una broma bien intencionada puede confundirse con contenido infractor.\u00a0 Hacia el futuro Por mucho tiempo nuestro trabajo se enfoc\u00f3 en medir y reducir la prevalencia de contenido infractor en nuestros servicios. Pero, tambi\u00e9n hemos trabajado con el mismo empe\u00f1o para mejorar la precisi\u00f3n de nuestras decisiones en la aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas. Si bien la prevalencia nos ayuda a medir lo que se nos escapa, tambi\u00e9n hemos estado trabajando para desarrollar medidas robustas alrededor de errores, lo que nos ayudar\u00e1 a entender mejor cuando actuamos sobre el contenido de forma incorrecta. Creemos que compartir m\u00e9tricas sobre la prevalencia y los errores nos dar\u00e1 un panorama m\u00e1s completo de nuestro sistema de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas y nos ayudar\u00e1 a mejorar, por lo que estamos comprometidos a proveer esta informaci\u00f3n en el futuro.\u00a0 Finalmente, conforme haya nuevas regulaciones alrededor del mundo, nos estamos enfocando en las obligaciones que se crean para nosotros. Por lo que estamos a\u00f1adiendo y refinando procesos y revisando muchas \u00e1reas de nuestro trabajo. 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Hoy publicamos nuestro Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias correspondiente al primer trimestre de 2022. Este muestra c\u00f3mo aplicamos nuestras pol\u00edticas de enero a marzo de 2022 a lo largo de 14 \u00e1reas de pol\u00edticas en Facebook y 12 en Instagram. Tambi\u00e9n, estamos compartiendo otros informes en nuestro Centro de Transparencia, incluyendo:\u00a0 El Informe de Contenido Ampliamente Visualizado, correspondiente al primer trimestre de 2022 El reporte trimestral del Consejo Asesor de Contenido para el primer trimestre de 2022, en el cual damos actualizaciones de nuestras respuestas a 55 recomendaciones hechas por el Consejo. Este reporte muestra que, en respuesta a las recomendaciones del Consejo, hemos iniciado dos nuevas revisiones a detalle, que posiblemente resultar\u00e1n en reuniones del Foro de Pol\u00edticas para considerar cambios espec\u00edficos.\u00a0 Tambi\u00e9n, incluye detalles sobre nuevos proyectos de investigaci\u00f3n cualitativos y cuantitativos que hemos llevado a cabo para entender mejor c\u00f3mo podemos incorporar la retroalimentaci\u00f3n de las personas en nuestros procesos de apelaci\u00f3n y revisi\u00f3n.\u00a0 Diversos reportes correspondientes al segundo semestre de 2021 sobre temas que van de las solicitudes de datos de usuarios por parte de gobiernos, la forma en la que protegemos la propiedad intelectual y las disrupciones en nuestros servicios, hasta las veces en las que hemos tenido que restringir contenido con base en las leyes de un pa\u00eds en espec\u00edfico.\u00a0 Una nueva p\u00e1gina de informes en nuestro Centro de Transparencia que facilita el acceso a informes regulatorios por pa\u00eds.\u00a0 Tambi\u00e9n, estamos publicando los hallazgos de la evaluaci\u00f3n independiente de EY sobre nuestros informes de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas. El a\u00f1o pasado solicitamos a EY que verificara las m\u00e9tricas de nuestro Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias, ya que no creemos que debemos de calificar nuestra propia tarea. La evaluaci\u00f3n de EY concluy\u00f3 que el c\u00e1lculo de las m\u00e9tricas se ha hecho con base en los criterios especificados y las m\u00e9tricas se establecieron de forma justa, en todos los aspectos. Conforme crece nuestro informe, estaremos trabajando en formas para asegurar que est\u00e1 presentado de forma precisa y que est\u00e1 verificado por un tercero.\u00a0 Aspectos destacados del Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias La prevalencia de contenido infractor en Facebook e Instagram se mantuvo relativamente constante pero disminuy\u00f3 en algunas de nuestras \u00e1reas de pol\u00edticas, del cuarto trimestre de 2021 al primer trimestre de 2022.\u00a0 En Facebook, durante el primer trimestre de 2022, tomamos acciones sobre:\u00a0 1,8 mil millones de piezas de contenido de spam, un incremento respecto a las 1,2 mil millones de piezas de contenido registradas en el cuatro trimestre de 2021, debido a acciones que tomamos sobre un n\u00famero peque\u00f1o de usuarios que hac\u00edan una gran cantidad de publicaciones infractoras.\u00a0 21,7 millones de piezas de contenido de violencia e incitaci\u00f3n, que tuvo un incremento respecto a las 12,4 millones reportadas en el cuarto trimestre de 2021, gracias a mejoras y ampliaciones en nuestra tecnolog\u00eda de detecci\u00f3n proactiva.\u00a0 En Instagram, durante el primer trimestre de 2022 tomamos acciones sobre:\u00a0 1,8 millones de piezas de contenido de drogas, un incremento de las 1,2 millones de piezas de contenido reportadas en el cuatro trimestre de 2021, debido a actualizaciones en nuestras tecnolog\u00edas de detecci\u00f3n proactiva.\u00a0 Tambi\u00e9n, notamos un incremento en la tasa de detecci\u00f3n proactiva de bullying y acoso, de 58,8% en el cuarto trimestre de 2021 a 67% en el primer trimestre de 2022, gracias a mejoras y ampliaciones en nuestra tecnolog\u00eda de detecci\u00f3n proactiva. Asimismo, continuamos viendo una peque\u00f1a reducci\u00f3n en la prevalencia, en Facebook; de 0,11-0,12% en el cuatro trimestre de 2021 a 0,09% en el primer trimestre de 2022.\u00a0 Refinamos nuestras Pol\u00edticas y su aplicaci\u00f3n A lo largo de los a\u00f1os hemos invertido en construir tecnolog\u00edas para mejorar la forma en la que detectamos contenido infractor. A la par de este progreso sabemos que cometeremos errores, por lo que es igualmente importante invertir en el refinamiento de nuestras pol\u00edticas, la forma en la que estas se aplican y las herramientas que damos a los usuarios.\u00a0 Por ejemplo, hemos mejorado nuestra transparencia a lo largo de los a\u00f1os para informar mejor a las personas sobre las razones para eliminar una publicaci\u00f3n y hemos mejorado las herramientas para hacer apelaciones y pedirnos que revisemos el contenido nuevamente. Incluimos m\u00e9tricas sobre las apelaciones en este informe. Recientemente, empezamos a evaluar m\u00e1s a detalle la eficacia de nuestro sistema de penalizaci\u00f3n, por ejemplo, probando el impacto de mostrar a las personas notificaciones adicionales antes de aplicar penalizaciones m\u00e1s severas por violar nuestras pol\u00edticas.\u00a0 El a\u00f1o pasado vimos c\u00f3mo los ajustes en las pol\u00edticas pueden asegurar que no las estamos aplicando de forma excesiva. Las actualizaciones que hicimos a nuestra pol\u00edtica de bullying y acoso explicaron mejor el lenguaje que f\u00e1cilmente puede ser malinterpretado sin contexto. Los sistemas de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas tambi\u00e9n tienen un papel: recientemente empezamos a probar nueva tecnolog\u00eda de Inteligencia Artificial que identifica y previene que haya una aplicaci\u00f3n excesiva de nuestras normas, aprendiendo mejor del contenido que es apelado y restaurando de forma subsecuente. Por ejemplo, una palabra que es una groser\u00eda en Estados Unidos tambi\u00e9n es un t\u00e9rmino brit\u00e1nico para cigarro, y en el segundo caso no viola nuestras pol\u00edticas. Tambi\u00e9n, estamos probando una serie de mejoras a nuestra aplicaci\u00f3n proactiva de pol\u00edticas, para permitir que m\u00e1s administradores de Grupos de Facebook mantengan la cultura de sus grupos y tomen en cuenta el contexto alrededor de lo que est\u00e1 y no est\u00e1 permitido en sus espacios; o para reflejar mejor el contexto bajo el cual las personas escriben comentarios entre amigos, en los cuales una broma bien intencionada puede confundirse con contenido infractor.\u00a0 Hacia el futuro Por mucho tiempo nuestro trabajo se enfoc\u00f3 en medir y reducir la prevalencia de contenido infractor en nuestros servicios. Pero, tambi\u00e9n hemos trabajado con el mismo empe\u00f1o para mejorar la precisi\u00f3n de nuestras decisiones en la aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas. Si bien la prevalencia nos ayuda a medir lo que se nos escapa, tambi\u00e9n hemos estado trabajando para desarrollar medidas robustas alrededor de errores, lo que nos ayudar\u00e1 a entender mejor cuando actuamos sobre el contenido de forma incorrecta. Creemos que compartir m\u00e9tricas sobre la prevalencia y los errores nos dar\u00e1 un panorama m\u00e1s completo de nuestro sistema de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas y nos ayudar\u00e1 a mejorar, por lo que estamos comprometidos a proveer esta informaci\u00f3n en el futuro.\u00a0 Finalmente, conforme haya nuevas regulaciones alrededor del mundo, nos estamos enfocando en las obligaciones que se crean para nosotros. Por lo que estamos a\u00f1adiendo y refinando procesos y revisando muchas \u00e1reas de nuestro trabajo. 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Hoy publicamos nuestro Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias correspondiente al primer trimestre de 2022. Este muestra c\u00f3mo aplicamos nuestras pol\u00edticas de enero a marzo de 2022 a lo largo de 14 \u00e1reas de pol\u00edticas en Facebook y 12 en Instagram. Tambi\u00e9n, estamos compartiendo otros informes en nuestro Centro de Transparencia, incluyendo:\u00a0 El Informe de Contenido Ampliamente Visualizado, correspondiente al primer trimestre de 2022 El reporte trimestral del Consejo Asesor de Contenido para el primer trimestre de 2022, en el cual damos actualizaciones de nuestras respuestas a 55 recomendaciones hechas por el Consejo. Este reporte muestra que, en respuesta a las recomendaciones del Consejo, hemos iniciado dos nuevas revisiones a detalle, que posiblemente resultar\u00e1n en reuniones del Foro de Pol\u00edticas para considerar cambios espec\u00edficos.\u00a0 Tambi\u00e9n, incluye detalles sobre nuevos proyectos de investigaci\u00f3n cualitativos y cuantitativos que hemos llevado a cabo para entender mejor c\u00f3mo podemos incorporar la retroalimentaci\u00f3n de las personas en nuestros procesos de apelaci\u00f3n y revisi\u00f3n.\u00a0 Diversos reportes correspondientes al segundo semestre de 2021 sobre temas que van de las solicitudes de datos de usuarios por parte de gobiernos, la forma en la que protegemos la propiedad intelectual y las disrupciones en nuestros servicios, hasta las veces en las que hemos tenido que restringir contenido con base en las leyes de un pa\u00eds en espec\u00edfico.\u00a0 Una nueva p\u00e1gina de informes en nuestro Centro de Transparencia que facilita el acceso a informes regulatorios por pa\u00eds.\u00a0 Tambi\u00e9n, estamos publicando los hallazgos de la evaluaci\u00f3n independiente de EY sobre nuestros informes de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas. 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Si bien la prevalencia nos ayuda a medir lo que se nos escapa, tambi\u00e9n hemos estado trabajando para desarrollar medidas robustas alrededor de errores, lo que nos ayudar\u00e1 a entender mejor cuando actuamos sobre el contenido de forma incorrecta. Creemos que compartir m\u00e9tricas sobre la prevalencia y los errores nos dar\u00e1 un panorama m\u00e1s completo de nuestro sistema de aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas y nos ayudar\u00e1 a mejorar, por lo que estamos comprometidos a proveer esta informaci\u00f3n en el futuro.\u00a0 Finalmente, conforme haya nuevas regulaciones alrededor del mundo, nos estamos enfocando en las obligaciones que se crean para nosotros. Por lo que estamos a\u00f1adiendo y refinando procesos y revisando muchas \u00e1reas de nuestro trabajo. 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