{"id":22320,"date":"2020-12-16T11:02:12","date_gmt":"2020-12-16T17:02:12","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/?p=22320"},"modified":"2021-04-26T13:45:24","modified_gmt":"2021-04-26T18:45:24","slug":"hablando-por-las-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/ltam\/news\/2020\/12\/hablando-por-las-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"Hablando por las peque\u00f1as empresas"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Actualizado el 26 de abril de 2021:\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n

En Facebook empleamos los datos para ofrecer anuncios personalizados, que apoyan a las peque\u00f1as empresas y ayudan a desarrolladores a mantener sus aplicaciones sin costo. A partir de hoy, Apple <\/span>requerir\u00e1<\/span><\/a> a las aplicaciones que, seg\u00fan ellos llevan a cabo \u201crastreo\u201d, pedir permiso cuando utilicen informaci\u00f3n de apps y sitios web propiedad de otras empresas para personalizar o medir los anuncios. Este proceso se llevar\u00e1 a cabo mediante un aviso dise\u00f1ado por Apple que desalienta a las personas y que proporciona pocos detalles sobre lo que significa esta decisi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como Apple ha <\/span>dicho<\/span><\/a> que est\u00e1 permitido proporcionar contexto adicional sobre este proceso, Facebook mostrar\u00e1 un aviso antes del de Apple para ayudar a la gente a tomar una decisi\u00f3n m\u00e1s informada sobre c\u00f3mo se utiliza su informaci\u00f3n. En ella se ofrecen m\u00e1s detalles sobre c\u00f3mo empleamos los datos para los anuncios personalizados, as\u00ed como las formas en que limitamos el uso de la actividad que otras aplicaciones y sitios web nos env\u00edan, si la gente no activa esta configuraci\u00f3n del dispositivo. Nuestro aviso tambi\u00e9n permite a las personas saber que est\u00e1n viendo el aviso de Apple debido a los requisitos de Apple para iOS 14.5.<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n compartimos el aviso educativo en Facebook e Instagram.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Actualizado el 1 de febrero de 2021<\/strong><\/p>\n

Como anunciamos en diciembre, estamos en desacuerdo con la decisi\u00f3n de Apple. Sin embargo, comenzaremos a mostrar su mensaje para asegurar la estabilidad de los negocios y las personas que usan nuestros servicios. El mensaje de Apple est\u00e1 dise\u00f1ado para presentar una falsa elecci\u00f3n entre anuncios personalizados y privacidad cuando, de hecho, podemos proveer ambas. El mensaje de Apple tampoco da contexto sobre los beneficios de la publicidad personalizada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para ayudar a las personas a tomar una decisi\u00f3n informada, mostraremos una notificaci\u00f3n propia, adicional a la de Apple. Esta dar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de c\u00f3mo usamos anuncios personalizados, los mismos que ayudan a los peque\u00f1os negocios y permiten que las aplicaciones sean gratuitas para toda nuestra comunidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si aceptas la notificaci\u00f3n para Facebook e Instagram, los anuncios que veas en estas aplicaciones no cambiar\u00e1n. Si no la aceptas, seguir\u00e1s viendo anuncios pero \u00e9stos ser\u00e1n menos relevantes para ti. Aceptar estas notificaciones no significa que Facebook recolectar\u00e1 nuevos tipos de datos, solo significa que podremos seguir dando a las personas mejores experiencias. Creemos que las personas merecen tener contexto adicional, y Apple <\/span>ha dicho<\/span><\/a> que compartir m\u00e1s informaci\u00f3n est\u00e1 permitido.\u00a0<\/span><\/p>\n

**<\/p>\n

Facebook habla en nombre de las peque\u00f1as empresas. La nueva pol\u00edtica del sistema operativo iOS 14 de Apple tendr\u00e1 un impacto perjudicial sobre numerosas peque\u00f1as empresas que luchan por mantenerse a flote y sobre la Internet gratis de la que todos dependemos hoy m\u00e1s que nunca. A continuaci\u00f3n, una descripci\u00f3n general de lo que est\u00e1 haciendo Apple y nuestra posici\u00f3n al respecto:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. La nueva pol\u00edtica \u2014 que se aplica a trav\u00e9s de sus medidas de transparencia de rastreo de aplicaciones en iOS 14 \u2014\u00a0 se trata m\u00e1s de ganancias que de privacidad. <\/b>\u00c9sta obligar\u00e1 a las empresas a recurrir a suscripciones y otras opciones de pago dentro de la aplicaci\u00f3n para obtener ingresos, lo que significa que Apple tendr\u00e1 beneficios y muchos servicios gratuitos tendr\u00e1n que comenzar a cobrar o salir del mercado.<\/span><\/li>\n
  2. Perjudica a las peque\u00f1as empresas y a los editores, que ya de por s\u00ed est\u00e1n padeciendo por la pandemia.<\/b> Estos cambios afectar\u00e1n directamente su capacidad para utilizar sus presupuestos publicitarios de manera eficiente y efectiva. Nuestros estudios muestran que, sin anuncios personalizados basados \u200b\u200ben sus propios datos, las peque\u00f1as empresas podr\u00edan experimentar un recorte de m\u00e1s del 60% en las ventas realizadas en sus sitios web a trav\u00e9s de anuncios. No anticipamos que los cambios propuestos en iOS 14 causen una p\u00e9rdida total de la personalizaci\u00f3n, pero s\u00ed es un movimiento en esa direcci\u00f3n a largo plazo.<\/span><\/li>\n
  3. No juega con sus propias reglas.<\/b> La plataforma publicitaria personalizada de Apple no est\u00e1 sujeta a la nueva pol\u00edtica de iOS 14.<\/span><\/li>\n
  4. No estamos de acuerdo con la estrategia de Apple, pero no tenemos m\u00e1s remedio que mostrar su aviso.<\/b> Si no lo hacemos, enfrentaremos represalias por parte de Apple, que podr\u00edan afectar a\u00fan m\u00e1s a las empresas que queremos apoyar. No podemos correr ese riesgo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    Durante 20 a\u00f1os he trabajado con peque\u00f1os negocios y he dedicado mi carrera a ayudarlos a crecer. He tenido el privilegio de atestiguar c\u00f3mo internet ha cambiado fundamentalmente el camino de muchas empresas y de las personas que est\u00e1n detr\u00e1s de ellas. Gracias a Internet, un emprendedor puede convertir una idea en un negocio solo con su dispositivo m\u00f3vil.<\/span><\/p>\n

    Una de las principales razones por las que esto es posible es porque Internet ha hecho que el marketing sea accesible y asequible. Existen docenas de plataformas para ayudar a las peque\u00f1as empresas a configurar sitios web, pagos, log\u00edstica y financiamiento, pero es necesario encontrar clientes para hacer crecer un negocio. En Facebook se puede ejecutar una campa\u00f1a con un tel\u00e9fono y unos pocos d\u00f3lares; sin necesitar tener una agencia costosa, un presupuesto de cinco d\u00edgitos o un equipo de producci\u00f3n sofisticado. He conocido a muchos propietarios de negocios que lo han logrado. De hecho, la mejor parte de trabajar en Facebook es escuchar historias de personas que han transformado sus vidas y sus comunidades mediante el uso de nuestras herramientas para convertir una gran idea en un negocio pr\u00f3spero.<\/span><\/p>\n

    Menciono esto porque la propuesta de Apple y su pol\u00edtica de transparencia de rastreo de aplicaciones en iOS 14, lo pone en riesgo, beneficiando a las grandes empresas y perjudicando a las peque\u00f1as. Muchos de ustedes, los peque\u00f1os negocios en particular, nos han dicho que est\u00e1n preocupados por c\u00f3mo los cambios de Apple afectar\u00e1n su capacidad para llegar a los clientes de manera efectiva y crecer; ni se diga de sobrevivir durante una pandemia.<\/span><\/p>\n

    Por eso estamos alzando la voz en nombre de las peque\u00f1as empresas.<\/span><\/p>\n

    Lo que est\u00e1 pasando: Actualizaci\u00f3n de iOS 14<\/h3>\n

    En junio de 2020, Apple anunci\u00f3 una nueva pol\u00edtica que requiere que las aplicaciones muestren un mensaje desalentador, que perjudicar\u00e1 su capacidad para desarrollar sus negocios.<\/span><\/p>\n

    El impacto: emprendedores, creadores de contenido y peque\u00f1as empresas<\/h4>\n

    Entonces, <\/span>\u00bfa qui\u00e9n afecta realmente?<\/span><\/a> A la cafeter\u00eda de tu vecindario, a tu amigo que tiene su propio negocio minorista, a tu primo que inici\u00f3 un servicio de planificaci\u00f3n de eventos y a los desarrolladores de juegos que crean las aplicaciones que usas de forma gratuita. Vamos a detallarlo:<\/span><\/p>\n

    Primero, las aplicaciones gratuitas, los emprendedores y sus creadores.<\/b> Los emprendedores y creadores conf\u00edan en la publicidad para ganar dinero y, a cambio, brindan contenido gratuito a las personas: desde las noticias de la ma\u00f1ana hasta el videojuego con el que te entretienes en la fila de la cafeter\u00eda y el programa de comedia que viste el viernes por la noche.<\/span><\/p>\n

    Si los emprendedores y creadores que dirigen estas empresas no pueden confiar en una publicidad eficiente y eficaz para ganar dinero se ver\u00e1n obligados a recurrir a otras formas de mantenerse a flote, como cobrar a las personas por una suscripci\u00f3n o tener opciones de pago dentro de la aplicaci\u00f3n. Cuando suceda esto, ver\u00e1s que muchas de las aplicaciones y sitios web que alguna vez fueron gratuitos comenzar\u00e1n a cobrar a las personas por los servicios o desaparecer\u00e1n por completo. Pagar por contenido puede estar bien para las personas con recursos econ\u00f3micos, pero muchos no tienen presupuesto para estos gastos.<\/span><\/p>\n

    Si bien en este momento con tantas inc\u00f3gnitas es dif\u00edcil cuantificar el impacto para los creadores de contenido y los editores, en las pruebas hemos visto que los editores experimentan<\/span> una ca\u00edda de m\u00e1s del 50% en los ingresos<\/span><\/a> cuando se elimina la personalizaci\u00f3n de las campa\u00f1as de instalaci\u00f3n de anuncios en aplicaciones m\u00f3viles. Los editores y desarrolladores est\u00e1n <\/span>siguiendo esto<\/span> atentamente.<\/span><\/a><\/p>\n

    Esto no solo afecta a los desarrolladores de aplicaciones, sino tambi\u00e9n a las peque\u00f1as empresas que dependen de los anuncios personalizados para crecer.<\/b> Aqu\u00ed est\u00e1 el por qu\u00e9. Las peque\u00f1as empresas tienen presupuestos reducidos. Para que esos presupuestos funcionen, deben estar dirigidos a los clientes que son importantes para su negocio. No le hace ning\u00fan bien a un planificador de bodas local llegar a personas que no est\u00e1n planeando una boda. Del mismo modo, un peque\u00f1o negocio de comercio electr\u00f3nico que vende correas de perro personalizadas no se beneficia en nada llegando a due\u00f1os de gatos. En pocas palabras, al limitar dr\u00e1sticamente la eficacia de la publicidad personalizada, la pol\u00edtica de Apple har\u00e1 que sea mucho m\u00e1s dif\u00edcil para las peque\u00f1as empresas llegar a su p\u00fablico objetivo, llimitando su crecimiento y su capacidad para competir con las grandes corporaciones.<\/span><\/p>\n

    Un caso concreto: nuestros estudios muestran que al publicar anuncios en las aplicaciones de Facebook para impulsar las ventas en sus sitios web, los anunciantes de peque\u00f1as empresas tuvieron un recorte promedio de m\u00e1s del 60% en sus ventas por cada d\u00f3lar gastado, cada vez que no pudieron utilizar sus propios datos para encontrar clientes en Facebook.(<\/span>1)<\/span>\u00a0No anticipamos que los cambios propuestos en iOS 14 causen una p\u00e9rdida total de la personalizaci\u00f3n, pero s\u00ed un movimiento en esa direcci\u00f3n a largo plazo. Por ejemplo, actualmente una librer\u00eda local podr\u00eda gastar 50 d\u00f3lares en un anuncio relevante y personalizado que le permitir\u00eda realizar cinco ventas. Sin el uso de sus propios datos para personalizar un anuncio, gastar\u00eda los mismos 50 d\u00f3lares para solo dos ventas potenciales.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Y s\u00ed, tambi\u00e9n tendr\u00e1 impacto en el negocio de anuncios diversificados de Facebook, pero este ser\u00e1 mucho menor del que tendr\u00e1 en las peque\u00f1as empresas y ya hemos tenido en cuenta esto en nuestras proyecciones de negocio.(2) Muchas peque\u00f1as empresas no crecer\u00e1n, ni generar\u00e1n empleos. Incluso podr\u00edan no sobrevivir como resultado de un impacto de esta magnitud.\u00a0<\/span><\/p>\n

    En este momento, las peque\u00f1as empresas necesitan toda la ayuda posible. Durante la pandemia del COVID-19, las peque\u00f1as empresas han utilizado la publicidad personalizada para encontrar clientes y sobrevivir. Un nuevo <\/span>estudio de Deloitte<\/span><\/a> revel\u00f3 que, desde que comenz\u00f3 la pandemia, el 44% de las peque\u00f1as y medianas empresas (PyMES) en Estados Unidos comenzaron a usar o incrementaron el uso de publicidad dirigida en los medios sociales. Y aquellas que lo hicieron, duplicaron sus probabilidades de aumentar los ingresos. Apple est\u00e1 quit\u00e1ndoles a las peque\u00f1as empresas una de las herramientas clave para sobrevivir a esta pandemia.<\/span><\/p>\n

    Creemos que los <\/span>anuncios personalizados y la privacidad de los usuarios pueden coexistir<\/span><\/a>, sin los da\u00f1os colaterales que iOS 14 traer\u00e1. <\/span>Nosotros<\/span><\/a>, junto con otros actores en la <\/span>industria<\/span><\/a>, estamos invirtiendo fuertemente en soluciones que incrementan la privacidad al mismo tiempo que permiten que los negocios prosperen en l\u00ednea. Desafortunadamente, Apple est\u00e1 haciendo cambios de gran alcance sin considerar a la industria ni a las empresas m\u00e1s afectadas. \u00bfPor qu\u00e9? Hasta donde podemos ver, Apple tiene un motivo importante.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

    Si estos cambios se llevan a cabo, una vez m\u00e1s las empresas establecidas, que cuentan con grandes presupuestos de marketing, tendr\u00e1n la ventaja, remont\u00e1ndonos a la era de la publicidad televisiva. Pero el m\u00e1s beneficiado es Apple.\u00a0<\/span><\/p>\n

    La realidad detr\u00e1s de la pol\u00edtica de Apple: un asunto m\u00e1s de ganancias que de privacidad<\/h3>\n

    Apple anunci\u00f3 la nueva pol\u00edtica de transparencia de rastreo de aplicaciones de iOS 14 bajo el argumento de ofrecer mayor privacidad a las personas, cuando la realidad es que empuja a las empresas y a los desarrolladores hacia un modelo de negocios que beneficia los resultados de Apple en dos sentidos:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Impuesto de Apple:<\/b> Si los creadores de contenido tienen que recurrir a formas de generar dinero de fuentes distintas a la publicidad, por ejemplo, cobrando a las personas por una suscripci\u00f3n o a trav\u00e9s de pagos dentro de la aplicaci\u00f3n, esos cargos est\u00e1n sujetos a un impuesto por parte de Apple que va del 15% al 30%. Este es un gran negocio. Considerando que las ventas de equipos Apple se han estado frenando, la empresa ha tenido que recurrir a su negocio de servicios. Su plataforma de <\/span>App Store recaud\u00f3 alrededor de 50 mil millones de d\u00f3lares en 2019<\/span><\/a>. Con estos cambios, Apple se beneficiar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s de la App Store. En resumen, los cambios de la actualizaci\u00f3n de Apple significan m\u00e1s dinero para Apple y menos cosas gratis para las personas. <\/span><\/li>\n
    2. El negocio de publicidad de Apple: <\/b>Las pol\u00edticas de Apple dejan opciones muy limitadas para que los desarrolladores de aplicaciones encuentren clientes a trav\u00e9s de una publicidad efectiva y, convenientemente, los propios productos publicitarios de Apple son unos de ellos. As\u00ed es, la plataforma de publicidad personalizada de Apple est\u00e1 exenta del nuevo requisito que han impuesto a otras empresas. De forma autom\u00e1tica, Apple utiliza los datos que recolecta, incluyendo los datos de compra dentro de las aplicaciones que son propiedad de otras compa\u00f1\u00edas, para mejorar la eficacia de sus propios productos publicitarios. Si los usuarios no quieren que Apple use sus datos para los anuncios, tendr\u00e1n que buscar el control en los ajustes de su iPhone.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      La verdad es que estos movimiento son parte de la estrategia de Apple para expandir su negocio de comisiones y servicios<\/span><\/p>\n

      Nuestra respuesta<\/h3>\n

      No estamos de acuerdo con la estrategia y la soluci\u00f3n de Apple, pero no tenemos m\u00e1s remedio que mostrar el aviso de Apple. Si no lo hacemos, bloquear\u00e1n a Facebook de la App Store, lo que perjudicar\u00eda a\u00fan m\u00e1s a las empresas y usuarios que conf\u00edan en nuestros servicios. No podemos tomar este riesgo en nombre de las millones de empresas que utilizan nuestra plataforma para crecer.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Estamos haciendo lo que podemos para preparar a nuestros socios y mitigar el impacto de la pol\u00edtica y los cambios de direcci\u00f3n de Apple. Ofrecemos una gu\u00eda m\u00e1s detallada para nuestros clientes <\/span>aqu\u00ed<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Creemos que Apple se est\u00e1 comportando de forma anticompetitiva al usar su control de la tienda de aplicaciones para beneficiar sus resultados a expensas de los desarrolladores de aplicaciones y las peque\u00f1as empresas. Seguimos explorando formas de resolver este problema.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Por ejemplo, Facebook se ha comprometido a proporcionar informaci\u00f3n relevante en el litigio de Epic Games sobre c\u00f3mo las pol\u00edticas de Apple han afectado negativamente a Facebook y a las personas y empresas que utilizan nuestros servicios. Facebook est\u00e1 de acuerdo en que es fundamental que el tribunal comprenda las implicaciones m\u00e1s amplias de las injustas pol\u00edticas que Apple impone a los desarrolladores de iOS, entre muchas otras empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Seguiremos trabajando con otros actores del sector, incluidos el World Wide Web Consortium (<\/span>W3C<\/span><\/a>), la Partnership for Responsible Addressable Media (<\/span>PRAM<\/span><\/a>) y la World Federation of Advertisers\u00a0 <\/span>(WFA<\/span><\/a>), para desarrollar y aplicar nuevas normas que protejan a\u00fan m\u00e1s la privacidad de las personas, pero de una manera que permita que el contenido siga siendo gratuito y permita el crecimiento de las empresas. Esperamos que Apple colabore en estos esfuerzos con la industria y deje las regulaciones a los gobiernos.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Facebook se compromete a apoyar a las peque\u00f1as empresas y su uso de anuncios personalizados para ofrecer a los usuarios contenido gratuito. \u00danete a nosotros para apoyar a las peque\u00f1as empresas, aprendiendo m\u00e1s sobre el impacto de la pol\u00edtica de iOS 14 de Apple y <\/span>alzando la voz<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

      1. Para comprender el impacto en las peque\u00f1as y medianas empresas, comparamos los resultados agregados de las campa\u00f1as publicitarias en las aplicaciones de Facebook que utilizaron los datos de los propios anunciantes para optimizar las compras en sus sitios web, en comparaci\u00f3n con los resultados de usar solo el anuncio. El an\u00e1lisis de la investigaci\u00f3n incluye m\u00e1s de 25.000 campa\u00f1as publicitarias globales en las que los anunciantes estaban optimizando las compras realizadas en 2019.<\/h5>\n
      2. En nuestra llamada de ganancias m\u00e1s reciente, hablamos sobre los retos de medici\u00f3n y personalizaci\u00f3n m\u00e1s significativos para 2021, incluso de iOS 14.<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Facebook habla en nombre de las peque\u00f1as empresas. La nueva pol\u00edtica del sistema operativo iOS 14 de Apple tendr\u00e1 un impacto perjudicial sobre numerosas peque\u00f1as empresas que luchan por mantenerse a flote y sobre la Internet gratis de la que todos dependemos hoy m\u00e1s que nunca. 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