A partir del mes próximo, entrará en vigencia fuera de Estados Unidos un nuevo proceso de pago de Apple con su subsecuente tarifa de servicio, según está detallado en el texto a continuación. Los anunciantes de todos los países y regiones que quieran evitar este costo pueden seguir las recomendaciones incluidas en la publicación. Para más información, también pueden visitar el Servicio de ayuda para empresas
(Publicado originalmente en inglés el 15 de febrero de 2024)
A lo largo de los años, las empresas con recursos limitados han encontrado un enorme valor en publicitar sus productos y servicios promocionando sus publicaciones para identificar nuevos clientes. De hecho, casi todos los usuarios que promocionan publicaciones son pequeñas empresas.
Para apoyar a los millones de emprendimientos de este tipo que usan publicaciones promocionadas en Facebook e Instagram, los anunciantes pueden ir a Instagram.com y Facebook.com, tanto en dispositivos móviles como de escritorio, para promocionar su contenido y evitar la tarifa de 30% aplicada por Apple.
La tarifa de servicio de Apple es resultado de las actualizaciones que Apple realizó en sus Directrices de revisión de la App Store. A finales de este mes, cuando un anunciante utilice la aplicación de Facebook o Instagram en iOS para promocionar una publicación, se le facturará a través de Apple, que retiene una tarifa de servicio del 30% sobre el pago total del anuncio, previo a cualquier impuesto aplicable. Esta tarifa de servicio es retenida por Apple, no por Meta.
Estamos obligados a cumplir con estas directrices de Apple o a eliminar la posibilidad de promocionar publicaciones desde nuestras aplicaciones en iOS. No queremos eso, ya que perjudicaría a las pequeñas empresas al hacer que esta función sea menos visible y, potencialmente, las privaría de una forma valiosa de promocionar sus negocios.
Estamos comprometidos a ofrecer a las empresas opciones flexibles y convenientes para ayudarlas a navegar este cambio y maximizar los resultados de su inversión en publicidad. Para ello, hemos explorado formas alternativas para promocionar publicaciones.
Concretamente, los anunciantes pueden acceder a Facebook.com e Instagram.com, tanto en computadoras de escritorio como en navegadores web móviles, para promocionar su contenido. Cuando lo hagan, tendrán las mismas funciones a las que acceden desde las aplicaciones iOS, excepto que ahora evitarán la tarifa de servicio de Apple.
¿Qué son las publicaciones promocionadas?
Las publicaciones promocionadas son un producto publicitario que las empresas pueden usar para impulsar un contenido rápidamente sin necesidad de configurar una campaña completa en el Administrador de Anuncios. Esta función es usada especialmente por las pequeñas empresas, que tienen en las publicaciones promocionadas, probablemente su única forma de publicitar en Facebook e Instagram.
Cambios adicionales en la forma en que los anunciantes promocionan contenido en las aplicaciones de Facebook e Instagram en iOS
Como parte de esta actualización de Apple, el proceso de pago para promocionar publicaciones a través de las aplicaciones de Facebook e Instagram en iOS también cambió. A diferencia del proceso anterior, en el que se cobraba a los anunciantes después de que sus contenidos fueran publicados, ahora las empresas tendrán que pagar por adelantado en iOS y añadir fondos de prepago a su cuenta para promocionar una publicación.
Si un anunciante añade estos fondos de prepago dentro de la aplicación de Facebook o Instagram en iOS se aplicará la tarifa de servicio de Apple. Si un anunciante opta por añadir fondos de prepago desde su configuración de pago utilizando una computadora de escritorio o sus navegadores web móviles preferidos, podrá entonces destinar estos fondos a impulsar contenidos desde cualquier herramienta, incluidas las aplicaciones de Instagram o Facebook para iOS, sin incurrir en comisiones.
Este nuevo proceso de pago, y la consiguiente tarifa de servicio de Apple, comenzó en Estados Unidos. Otros mercados estarán sujetos a esta tarifa durante este año. La promoción de contenido desde Facebook.com e Instagram.com, evitando la tarifa de Apple, es una opción disponible para todos los anunciantes alrededor del mundo.