En enero del 2025, lanzamos las Notas de la Comunidad en Estados Unidos: una forma colaborativa para que las personas que utilizan nuestras plataformas aporten información contextual a publicaciones en Facebook, Instagram y Threads. En lugar de depender de un número limitado de verificadores independientes, son los usuarios quienes deciden qué publicaciones necesitan más contexto y qué información es más útil para ese fin, dentro de un sistema diseñado con protecciones contra el sesgo y los abusos.
A partir de hoy, comenzamos a probar las Notas de la Comunidad en 16 países de habla hispana en América Latina. Mientras realizamos estos tests y damos tiempo a las personas a que se registren como colaboradores, la verificación independiente de datos seguirá operando normalmente.
A un año y medio de su lanzamiento en Estados Unidos, las Notas de la Comunidad cuentan con más de 1,4 millones de colaboradores, que produjeron más de 50.000 publicaciones en Facebook, Instagram y Threads. Solo en el mes de julio, más de 200 millones de personas vieron una nota en ese país, y pudieron obtener contexto adicional sobre esos posts.
¿Qué significa esto?
Desde este 9 de septiembre, quienes cumplan los requisitos de elegibilidad en esos 16 países ya pueden registrarse y ayudarnos a probar y a mejorar el programa, redactando notas con contexto adicional. Esta iniciativa, forma parte de un trabajo que hacemos en distintos países para mejorar el producto previo a su lanzamiento. Durante esta etapa, ninguna nota será visible para los usuarios y no habrá cambios en nuestro programa de verificación independiente.
Para poder ser elegible, debes ser mayor de 18 años, tener una cuenta o Página con más de 6 meses de antigüedad libre de infracciones a nuestras políticas. Además, debes contar con un número de teléfono verificado o tener la autenticación de dos pasos activada. Una vez que el sistema esté totalmente probado, y tengamos confianza en que está funcionando correctamente, esperamos que las Notas de la Comunidad se conviertan en nuestro estándar para adicionar contexto a publicaciones confusas o engañosas.
¿Cómo funcionan las Notas de la Comunidad?
Las Notas de la Comunidad proveen contexto oportuno, en forma colaborativa y a una escala mayor. El programa brinda la oportunidad para que más personas puedan agregar contexto a un mayor y más diverso número de publicaciones que la verificación de datos. Cualquier persona, sea parte del programa o no, puede solicitar que uno de los colaboradores redacte una Nota de la Comunidad para contextualizar una determinada publicación.
Los colaboradores pueden agregar notas a posts públicos, incluyendo los de Meta, los de nuestros directivos, y también los de figuras políticas y personalidades de otros ámbitos. Si una cantidad suficiente de colaboradores coinciden en que una determinada nota es útil, será publicada. Las Notas de la Comunidad son escritas y calificadas por los propios colaboradores del programa, no por Meta ni por verificadores de datos.
Un programa con protecciones integradas. Las Notas de la Comunidad no son publicadas con base a la opinión de la mayoría. El sistema solo agrega una nota si colaboradores que usualmente disienten entre sí coinciden en que un determinado contexto es útil y debe ser anexado a una publicación. Por ejemplo, si dos colaboradores que normalmente discrepan comparten que en ese caso el contexto ayuda, la probabilidad de que sea publicada aumenta.
Las notas deben seguir nuestras Normas Comunitarias. Si alguien no está de acuerdo con una Nota de la Comunidad vinculada a su contenido, puede solicitar una revisión adicional a otros colaboradores.
También incorporamos a nuestro sistema protecciones que detectan automáticamente señales de manipulación, doxxing – divulgación de información personal – o contenido que infringe nuestras Normas Comunitarias, que no permiten estafas, ataques a quienes publican, acoso o intimidación. Además, trabajamos con nuestros equipos internos para identificar grupos de usuarios que podrían estar coordinándose e infringiendo nuestras políticas de integridad y comportamiento inauténtico.
¿Cuándo se implementarán las Notas de la Comunidad?
Debido a que las Notas de la Comunidad dependen de un sistema colaborativo, crear una comunidad y poner el programa en marcha lleva tiempo. Seguiremos de cerca los resultados y evaluaremos el desempeño país por país, considerando las necesidades locales. El lanzamiento completo en un determinado país, que incluye empezar a publicar Notas de la Comunidad y migrar gradualmente el programa de verificación independiente, ocurrirá cuando tengamos confianza en que el producto funciona de forma correcta.
Empoderar a más personas para que puedan participar y contextualizar mejor diferentes tipos de publicaciones es mejor para nuestra comunidad. Y por eso, te invitamos a postularte para ser colaborador. Ayúdanos a testear y desarrollar este programa.