En enero, Meta anunció la finalización de nuestro programa de verificación de datos independiente, pasando a un enfoque de Notas de la Comunidad basado en la colaboración colectiva y comenzando en los Estados Unidos. El 18 de marzo, empezaremos a probar este nuevo abordaje permitiendo que los colaboradores de nuestra comunidad escriban y califiquen notas sobre contenido en Facebook, Instagram y Threads.
Nos tomaremos el tiempo necesario para hacerlo bien. Los potenciales colaboradores en los EE. UU. pueden inscribirse para tener la oportunidad de participar en el programa, pero las notas no serán públicas en esta primera etapa. Comenzaremos admitiendo gradualmente y al azar a personas de la lista de espera, y nos tomaremos el tiempo necesario para probar el sistema de escritura y calificación antes de que las notas estén públicamente disponibles.
¿Cómo funcionan las Notas de la Comunidad?
- Muchos de ustedes estarán familiarizados con el sistema de Notas de la Comunidad de X, en el que los usuarios agregan contexto a las publicaciones. Ese es el enfoque general que estamos adoptando.
- Meta no decidirá qué se califica o escribe; lo harán los colaboradores de nuestra comunidad. Y para evitar sesgos, las notas no se publicarán a menos que colaboradores con distintos puntos de vista lleguen a un acuerdo general sobre ellas.
- Esto no es una regla de mayorías. No importa cuántos colaboradores estén de acuerdo con una nota, no se publicará a menos que personas que normalmente disienten entre sí decidan que proporciona un contexto útil.
- Las Notas de la Comunidad tendrán un límite de 500 caracteres y deberán incluir un enlace para respaldarla.
- Para comenzar, las notas no tendrán nombres de autores adjuntos. Queremos que las notas se califiquen en función de si el contexto que agregan es útil, no de quién las escribió.
- Los colaboradores deben ser mayores de 18 años, tener una cuenta de más de 6 meses de antigüedad y en buen estado, y tener un número de teléfono verificado o estar inscritos en la autenticación de dos factores.
- La función de Notas de la Comunidad estará disponible inicialmente en 6 idiomas comúnmente utilizados en los Estados Unidos, incluidos: inglés, español, chino, vietnamita, francés y portugués, y se expandirá a otros idiomas con el tiempo.
- Para comenzar, los colaboradores no podrán enviar notas sobre anuncios. Sin embargo, pueden escribir y enviar notas sobre casi cualquier otra forma de contenido, incluidas publicaciones de Meta, nuestros ejecutivos, políticos y otras figuras públicas.
¿Cómo Estamos Construyendo las Notas de la Comunidad?
- No reinventaremos la rueda. Inicialmente, utilizaremos el algoritmo de código abierto de X como base de nuestro sistema de calificación. Esto nos permitirá construir sobre lo que X ha creado y mejorarlo para nuestras propias plataformas con el tiempo.
- El sistema de calificación tendrá en cuenta el historial de calificaciones de cada colaborador y evaluará qué colaboradores normalmente no están de acuerdo.
- Dado que el algoritmo y la información del programa de X son de código abierto, es decir, gratuitos y disponibles para que cualquiera los use, podemos construir sobre lo que X ha hecho, aprender de los investigadores que lo han estudiado y mejorar el sistema para nuestras propias plataformas. A medida que se desarrolle nuestra propia versión, podemos explorar algoritmos diferentes o ajustados para apoyar cómo se clasifican y califican las Notas de la Comunidad.
- Estamos construyendo esto abiertamente mientras aprendemos de los colaboradores y vemos cómo funciona en la práctica en nuestros productos. No esperamos que este proceso sea perfecto, pero continuaremos mejorando a medida que aprendamos.
Esperamos que las Notas de la Comunidad sean menos sesgadas que el programa de verificación de datos independiente que reemplaza, y que operen a una mayor escala cuando estén completamente en funcionamiento. Cuando lanzamos el programa de verificación de datos en 2016, dejamos claro que no queríamos ser los árbitros de la verdad y creíamos que recurrir a organizaciones expertas en verificación de hechos era la mejor solución disponible. Pero eso no fue lo que sucedió, particularmente en los Estados Unidos. Los expertos, como todos los demás, tienen sus propios sesgos y perspectivas políticas. Esto se reflejó en las decisiones que algunos tomaron sobre qué verificar y cómo.
Investigaciones independientes, como este estudio publicado en la revista Science, han encontrado que las personas ven los programas de colaboración colectiva como más confiables que los verificadores de hechos de terceros. Las Notas de la Comunidad permiten que más personas con más perspectivas agreguen contexto a más tipos de contenido, y debido a que publicar una nota requiere el acuerdo entre diferentes personas, creemos que será menos propenso al sesgo. Este requisito también es una salvaguarda contra campañas organizadas que intenten manipular el sistema e influir en qué notas se publican o qué dicen.
Las notas tampoco tendrán penalizaciones asociadas como lo hacían las verificaciones de datos. Las publicaciones verificadas a menudo veían reducida su distribución en nuestras plataformas. Eso no será el caso con las publicaciones a las que se les apliquen notas. Las notas proporcionarán contexto adicional, pero no afectarán quién puede ver el contenido o cuán ampliamente se puede compartir.
Nuestro plan es implementar las Notas de la Comunidad en los Estados Unidos una vez que estemos cómodos con las pruebas beta iniciales de que el programa está funcionando en general de la manera que creemos que debería, aunque continuaremos aprendiendo y mejorándolo a medida que avanzamos. Una vez que las Notas comiencen a aparecer públicamente, no aparecerán nuevas etiquetas de verificación de hechos de verificadores de terceros en los Estados Unidos, aunque los verificadores de hechos son libres de convertirse en colaboradores de Notas de la Comunidad junto con otros usuarios de nuestra plataforma.
Nuestra intención es, en última instancia, implementar este nuevo enfoque para nuestros usuarios en todo el mundo, pero no lo haremos de inmediato. Hasta que las Notas de la Comunidad se lancen en otros países, el programa de verificación de hechos de terceros permanecerá en vigor para ellos.