Puntos destacados:
- Anunciamos los foros comunitarios como una nueva herramienta para ayudarnos a tomar decisiones que rijan nuestras tecnologías.
- Los foros comunitarios reúnen a diversos grupos de personas de todo el mundo para debatir cuestiones difíciles, evaluar decisiones complejas y compartir puntos de vista sobre un conjunto de recomendaciones.
- Desarrollar normas de esta manera podría mejorar la calidad de la gobernanza al dar voz a más personas en la toma de decisiones sobre algunas de las cuestiones más difíciles a las que nos enfrentamos.
Para ayudarnos a resolver algunas de las cuestiones más difíciles a las que nos enfrentamos en nuestras tecnologías, estamos añadiendo un nuevo método para la toma de decisiones llamado foros de la comunidad. En ellos se reúnen diversos grupos de personas de todo el mundo para debatir cuestiones difíciles, evaluar decisiones complejas y compartir sus puntos de vista sobre un conjunto de recomendaciones que podrían mejorar las experiencias de las personas en nuestras aplicaciones y tecnologías cada día.
Como siguiente paso, la organización de Reino Unido Behavioral Insights Team (BIT), en consulta con el Stanford Deliberative Democracy Lab, organizará un foro comunitario virtual en nuestra representación, en diciembre. Este foro incluirá a casi 6.000 personas de 32 países como parte de nuestro esfuerzo más amplio para crear programas que fomenten una toma de decisiones más inclusiva y permitan que más personas tengan voz en el desarrollo de nuestras aplicaciones y tecnologías.
El BIT utilizará el método de sondeo deliberativo de Stanford, que es una forma de proceso deliberativo utilizada durante décadas por organizaciones y gobiernos de todo el mundo. Aunque los procesos deliberativos, como las asambleas y los paneles de ciudadanos, son un método establecido para informar sobre las decisiones, es extremadamente raro que se realicen a escala global.
Para esta deliberación, decidimos enfocarnos en la conducta en espacios virtuales cerrados, para que el foro pudiera asesorar sobre la política y el desarrollo de productos para experiencias virtuales como Horizon Worlds. Los participantes tendrán la oportunidad de hablar entre ellos, así como de formular preguntas a una serie de expertos sobre temas relevantes como seguridad, privacidad y redes sociales, antes de expresar una serie de recomendaciones no vinculantes. Antes de estos debates, los participantes tendrán la oportunidad de revisar los materiales educativos desarrollados en consulta con el Stanford Democracy Lab y el BIT sobre las experiencias sociales virtuales y la aplicación del Código de Conducta en las Experiencias Virtuales en estos espacios. Para comprobar su neutralidad, estos materiales también han sido evaluados por un grupo externo de asesores con experiencia en moderación de contenido, realidad virtual y libertad de expresión.
Tras la deliberación, haremos públicos los resultados junto con una respuesta y una explicación de las medidas que adoptaremos. El BIT y el Laboratorio de Democracia Deliberativa de Stanford también publicarán una guía que evalúe cómo se desarrolló el proceso y cómo podríamos mejorar la eficacia del programa conforme evaluamos la posibilidad de realizar más ejercicios de este tipo en el futuro.
Ya hemos visto señales alentadoras sobre el impacto que pueden tener estos foros. Por ejemplo, anteriormente trabajamos con el BIT para probar si los foros comunitarios podrían ser útiles para asesorar sobre lo que deberíamos hacer con los contenidos engañosos sobre el medioambiente. Las pruebas piloto que realizamos -en Nigeria, India, Brasil, Estados Unidos y Francia- nos proporcionaron valiosa información sobre la opinión de la gente acerca de este tema en específico , demostraron el valor de este enfoque deliberativo y confirmaron la voluntad de la gente de trabajar para llegar a una recomendación en conjunto.
Estamos orgullosos de poder explorar esta solución innovadora para la gobernanza digital. Estos experimentos son clave para ayudarnos a descubrir formas más equitativas e innovadoras de tomar decisiones complejas, y estamos entusiasmados con la oportunidad de ayudar a construir el metaverso con voces globales en el centro de este proceso.