- Estamos compartiendo nuestro enfoque de seguridad y privacidad en Chats de la comunidad, que permiten a las personas conectarse a profundidad con sus comunidades en tiempo real.
- La configuración de privacidad existente de las personas, seguirá siendo la misma en Chats de la comunidad.
- Los administradores y moderadores del grupo tendrán acceso a herramientas de control para ayudar a mantener estos chats seguros.
Chats de la comunidad en Messenger y Facebook permiten a las personas conectarse más profundamente con sus comunidades en tiempo real y en torno a los temas que les interesan a través de texto, audio o video. Messenger ya ayuda a más de mil millones de personas a mantenerse conectadas con amigos y familiares, y esta función también ayuda a las personas a conectarse con comunidades a través de intereses compartidos.
Dado que están diseñados para conversaciones más públicas, a continuación explicamos nuestro enfoque para hacer que estos chats comunitarios sean espacios confiables.
Empoderando a administradores, moderadores y miembros
Los administradores y moderadores pueden administrar sus chats comunitarios con un conjunto sólido de contenido y herramientas de moderación para ayudar a mantener a las personas seguras. El Asistente Administrativo les permite establecer criterios personalizados que suspenderán automáticamente a los usuarios, eliminarán los mensajes reportados y/o evitarán que se envíen mensajes infractores. También pueden eliminar mensajes manualmente, eliminar a miembros del Grupo de los chats y reportar mensajes a Meta.
Los miembros de los Chats de la comunidad pueden denunciar un Grupo, categoría, chat o mensaje, y pueden bloquear a usuarios o abandonar un chat en cualquier momento. Las personas bloqueadas o eliminadas de un Grupo, no pueden ver su contenido en este chat comunitario. Si alguien se une a un chat con una persona que bloqueaste en Facebook, podrás ver el contenido de esa persona, pero recibirá un aviso emergente de que la persona que bloqueaste está presente.
Los canales de audio en los Chats de la comunidad seguirán los mismos estándares que otras llamadas de audio de Messenger, brindando a las personas controles para administrar su experiencia. Esto incluye la capacidad de bloquear o eliminar a alguien y de denunciar un canal de audio o un participante tanto a Facebook como a un administrador.
Protegiendo tu privacidad
Sabemos que las personas querrán comprender cómo pueden proteger su privacidad y es importante comprender cómo y cuándo estarán visibles en un Chat de la comunidad. Cualquier miembro de un Grupo de Facebook puede unirse a los chats de su comunidad y ver su historial, con la excepción de los chats solo para administradores o solo para invitados. Las conversaciones privadas deben reservarse para chats privados de Messenger.
Continuaremos respetando tu configuración de privacidad existente en los Chats de la comunidad y las cuentas privadas funcionarán de la misma manera que lo hacen hoy. Por ejemplo, el nombre de tu cuenta y la información básica del perfil serán visibles para otros miembros de un Chat de la comunidad, pero el contenido del Feed en tiempo real de cuentas privadas, solo será visible para amigos o seguidores. Si un miembro de un Chat de la comunidad te envía un mensaje privado en Messenger, esos mensajes se adherirán a tus controles de entrega de mensajes, lo que significa que puedes decidir si la solicitud se envía a tu lista de chats, a tu carpeta de solicitudes de mensajes o si no deseas recibirla en absoluto.
Finalmente, al igual que con otras partes de Meta, recopilamos información de Messenger y Facebook principalmente para brindar el servicio, mejorar la experiencia del producto y mantener a las personas seguras y protegidas. Siempre estamos mejorando nuestros procesos de recopilación de datos, así como monitoreando y verificando cuidadosamente cómo usamos los datos. Visita nuestra política de datos para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos la información de Messenger y Facebook.
Manteniendo seguras a las comunidades
La forma en que tratamos el contenido y los datos en los Chats de la comunidad es diferente a la de los mensajes privados en Messenger. Dada su naturaleza más pública, utilizamos el aprendizaje automático para detectar y eliminar una variedad más amplia de contenido potencialmente dañino que en los chats privados de Messenger y actualmente no permitimos el reenvío de mensajes desde los Chats de la Comunidad.
Si bien todos los chats están sujetos a las Normas Comunitarias de Facebook, los Chats de la comunidad están sujetos a estas políticas, independientemente de si se han reportado o no. Esto significa que Facebook puede eliminar automáticamente el contenido o los medios infractores, y las infracciones repetidas de contenido podrían provocar la suspensión de la función para el usuario o el Grupo de Facebook, o la suspensión de la cuenta del usuario. Es posible que los grupos con infracciones repetidas no puedan iniciar chats comunitarios en absoluto. Y, el contenido de Facebook compartido en los chats de la comunidad que haya sido calificado como confidencial o engañoso se etiquetará como tal para que las personas puedan decidir mejor qué leer, confiar o compartir. Puedes obtener más información sobre nuestro enfoque para la moderación y aplicación de contenido aquí.
Un proyecto en curso
Estamos entusiasmados con las oportunidades que los Chats de la comunidad brindarán a las personas para interactuar y profundizar las relaciones en sus comunidades en línea. Sabemos que este es un trabajo en progreso, y estamos pensando detenidamente en las mejores formas de proteger a las personas y crear las herramientas adecuadas para administrar estas comunidades. Continuaremos consultando con las personas que usan nuestros productos, así como con expertos en políticas y seguridad, para crear la mejor experiencia a medida que avanzamos.