- Invertimos en equipos, tecnología y alianzas para ayudar a proteger las próximas elecciones de Brasil en nuestras plataformas.
- Colaboramos con autoridades electorales y trabajamos con verificadores de datos independientes para ayudar a las personas a acceder a información confiable y reducir la desinformación.
- Contaremos con un Centro de operaciones de elecciones, que estará activo antes, durante y después de las elecciones de octubre para identificar posibles amenazas en tiempo real y acelerar nuestro tiempo de respuesta.
Hoy queremos compartir un resumen sobre nuestro trabajo para proteger la integridad de las elecciones brasileñas de octubre de 2022 en nuestras plataformas. En los últimos años, hemos aumentado nuestras inversiones en equipos, tecnología y alianzas para garantizar la seguridad de las personas que utilizan las aplicaciones de Meta y combatir la desinformación.
Desde 2016, hemos cuadruplicado nuestros equipos dedicados a seguridad e integridad hasta llegar a más de 40.000 personas en todo el mundo. Sólo el año pasado invertimos 5.000 millones de dólares en áreas clave.
Sabemos que el conocimiento del contexto local es esencial para que esta labor sea eficaz y es por eso que tenemos un equipo integrado por especialistas de diferentes disciplinas en Brasil enfocado en el proceso electoral.
Estos esfuerzos se intensifican a medida que se acercan las elecciones y continuarán después de la votación.
Prevenir y desarticular la interferencia en el proceso electoral
Removemos los contenidos que infringen nuestras políticas sobre supresión del voto -contenidos que desalientan el voto o interfieren en él- y tampoco permitimos la incitación al odio o a la violencia.
Actualmente, el 99,7% de las cuentas falsas que eliminamos de Facebook son removidas por la inteligencia artificial antes que sean reportadas por los usuarios. También investigamos y eliminamo las redes que operan cuentas falsas de forma coordinada para intentar manipular el debate público.
En la antesala de la votación de octubre activaremos un Centro de operaciones de elecciones exclusivo para Brasil, una iniciativa que hemos adoptado desde 2018 y que reúne a expertos de toda la empresa, incluyendo equipos de inteligencia, ciencia de datos, ingeniería, investigación, operaciones, de políticas públicas y del área jurídica. Este grupo interdisciplinario identifica posibles amenazas en las plataformas de Meta en tiempo real y permiten acelerar nuestro tiempo de respuesta.
Colaboración con autoridades
Como parte del trabajo colaborativo con el Tribunal Superior Electoral (TSE) de Brasil, en diciembre de 2021 empezamos a añadir una etiqueta a las publicaciones sobre elecciones en Facebook e Instagram, que permite acceder a información fiable del sitio web de la Justicia Electoral. En los dos primeros meses después de su lanzamiento, la etiqueta hizo que las visitas al portal de Justicia Electoral se multiplicaran por diez.
Entre finales de abril y principios de mayo, publicamos recordatorios en Facebook para ayudar a los usuarios en Brasil a solicitar o actualizar sus tarjetas de votación. El contenido fue visto por la mayoría de los adultos que usan Facebook en el país y más de tres millones de personas clicaron para ver más información. Cerca de las próximas elecciones, volveremos a mostrar recordatorios sobre el día de la votación en Facebook e Instagram.
Por primera vez, el TSE podrá denunciar directamente contenidos en Facebook e Instagram que puedan infringir nuestras políticas. Las denuncias serán posteriormente analizadas.
WhatsApp cuenta con un canal de comunicación extrajudicial desde las elecciones municipales de 2020, donde recibe las denuncias del TSE. El objetivo es responder rápidamente a posibles casos de mensajes masivos, una práctica prohibida por la ley electoral local y por las condiciones de servicio de la app.
Desarrollamos un asistente virtual en WhatsApp en colaboración con el TSE, repitiendo la experiencia de las elecciones municipales de 2020 en Brasil. El chatbot es accesible a través del número +55 61 9637-1078 y permite a los votantes interactuar directamente con la autoridad electoral y recibir información relevante sobre la votación.
Meta organizó sesiones de formación para funcionarios electorales de todo Brasil para explicar nuestras acciones destinadas a frenar la desinformación y compartir detalles sobre las políticas y el funcionamiento de Facebook e Instagram. También ofrecemos estas sesiones a los candidatos y sus equipos de campaña.
El trabajo con el TSE incluye cartillas educativas con buenas prácticas para la comunidad electoral y una guía para combatir la violencia digital contra las mujeres que participan en política, apoyada por la Red de Mujeres por la Democracia (RMD) – Capítulo Brasil.
Combatir la desinformación
Removemos los contenidos en Facebook e Instagram que desalientan el voto o interfieren en él, como la información incorrecta sobre la fecha de las elecciones o los números de los candidatos.
También trabajamos con verificadores de datos independientes para revisar la veracidad de las publicaciones reportadas que no infringen nuestras políticas. Cuando los verificadores marcan una publicación como falsa, reducimos su alcance en Facebook e Instagram y envíamos una notificación a los usuarios que previamente compartieron ese contenido o que intenten compartirlo.
El contenido revisado aparecerá en el Feed marcado con una etiqueta y acompañado por un artículo elaborado por los verificadores que explica por qué fue calificado como falso. En julio, aumentamos el número de socios verificadores en Brasil, de cuatro a seis: Agência Lupa, AFP, Aos Fatos, Estadão Verifica, Reuters Fact Check y UOL Confere.
Por tener un sistema encriptado, WhatsApp comb ate la desinformación con una estrategia que busca reducirla viralidad de los mensajes.
Los mensajes reenviados en WhatsApp se identifican con una etiqueta. Desde 2020, los que hayan sido reenviados cinco o más veces solo pueden reenviarse a apenas una conversación. Esto ha llevado a una reducción global del 70% en el número de mensajes reenviados con frecuencia. Y este año, WhatsApp implementó un nuevo límite: todos los mensajes reenviados solo pueden volver a mandarse a un grupo por vez.
Transparencia en la publicidad política
Desde 2018, la publicidad sobre política y elecciones en Facebook e Instagram en Brasil está identificada con la etiqueta «Pagado por» o «Propaganda electoral», y los anunciantes que deseen realizar este tipo de publicidad en las dos plataformas deben pasar por un proceso de verificación de identidad. En 2020, esta autorización pasó a ser obligatoria. Este año, hemos ampliado este requisito a las publicaciones dedicadas a temas sociales, como la economía, la seguridad y la educación.
Todos los anuncios quedan almacenados en una Biblioteca de anuncios durante siete años. Esta herramienta es abierta y pone a disposición de cualquier persona información detallada sobre este tipo de publicidad en Facebook e Instagram, el origen del anuncio, datos demográficos de la audiencia y el rango de gasto estimado, entre otros datos.
Proteger la integridad de las elecciones brasileñas de 2022 en nuestras aplicaciones es una prioridad para Meta. Seguiremos compartiendo actualizaciones de nuestros avances en esta relevante tarea.