Este 27 de marzo Uruguay llevará a cabo el referéndum sobre la Ley de Urgente Consideración y en Meta, como en cada proceso electoral, hemos implementado una serie de iniciativas para proteger la integridad de la votación y promover la participación ciudadana en nuestras plataformas.
En los últimos años realizamos importantes inversiones en tecnología y en equipos para reducir la desinformación e identificar y actuar rápidamente sobre las cuentas y el contenido que violan nuestras políticas. También dimos más transparencia a la publicidad sobre asuntos políticos y electorales en Facebook e Instagram, e instrumentamos cambios en WhatsApp y Messenger para disminuir la propagación de contenido viral.
Equipo de Elecciones
Contamos con un Equipo de Elecciones de respuesta rápida que coordina más de 40 grupos internos dedicados a detectar y responder ante posibles violaciones a las políticas de Facebook, Instagram y WhatsApp. Compuesto por especialistas de diferentes disciplinas, este equipo usa una combinación de inteligencia artificial y revisión humana para responder en tiempo real a posibles incidentes que puedan registrarse en nuestras plataformas.
Transparencia en la publicidad política
Nuestra herramienta de transparencia para avisos políticos y electorales en Facebook e Instagram, permite a las personas saber quién está detrás de estos anuncios y cuánto invirtieron. Las publicidades sobre política o elecciones en estas plataformas deben estar identificadas con la etiqueta «Pagado por» y todos los anunciantes deben pasar por un proceso de autorización para confirmar su identidad y su residencia en Uruguay. Los anuncios estarán disponibles por siete años en nuestra Biblioteca de Anuncios.
Trabajo con la autoridad electoral
Colaboramos con la Corte Electoral para promover la participación ciudadana y proteger la integridad del referéndum en Facebook, WhatsApp e Instagram, acercando a los ciudadanos información oficial respecto al referéndum.
La cooperación con la Corte Electoral es parte del abordaje global de Meta para proteger la integridad de las elecciones en sus servicios alrededor del mundo. En Latinoamérica, desde 2021, los equipos de Facebook trabajaron en 22 procesos de votación y colaboraron con autoridades electorales en diferentes países, como Argentina y Colombia entre otros.
Nuestro programa contra la desinformación
Colaboramos con más de 80 verificadores de datos independientes alrededor del mundo para mitigar la difusión de información engañosa. En Uruguay, continuamos trabajando con AFP para la verificación de datos en Facebook y en Instagram.
Además, WhatsApp amplió esfuerzos para combatir el envío de mensajes en masa y la creación de cuentas o grupos de forma automática, prácticas que violan las Condiciones del Servicio. La plataforma cuenta con sistemas para identificar este tipo de comportamiento y suspende cerca de 8 millones de cuentas mensualmente a nivel global. Además, ha entablado acciones legales contra empresas que ofrecen servicios de envío masivo de mensajes o sistemas automatizados.
Finalmente, tanto WhatsApp como Messenger han restringido el intercambio de contenidos para resaltar sus características como plataformas de mensajería privada. Los límites de reenvío son una forma efectiva de frenar la distribución de información falsa y el contenido que tiene potencial de causar un daño en el mundo real.
Herramientas de participación cívica.
Para fomentar la conversación electoral, Facebook lanzará una serie de herramientas de participación cívica que incluye un recordatorio del día de votación y un botón de voto informado, que permite a las personas acceder a más datos sobre el proceso electoral en Uruguay y detalles útiles para asistir al lugar de votación.
Esto se suma a las acciones constantes que llevamos a cabo para asegurar que nuestras plataformas sean un espacio seguro de interacciones auténticas:
- Desactivamos cuentas falsas. Nuestros sistemas de inteligencia artificial nos permiten remover más del 99% de las cuentas falsas en Facebook antes de que sean reportadas por los usuarios o consigan hacer una publicación.
- Eliminamos redes que buscan manipular el debate público. Durante los últimos tres años, hemos compartido nuestros descubrimientos sobre este tipo de comportamiento inauténtico de forma mensual.
- Capacitaciones. Brindamos entrenamiento a los equipos de comunicación de todos los partidos políticos y a organizaciones involucradas en el Referéndum de Uruguay y abordamos temas como: buenas prácticas en el uso de nuestras aplicaciones en contextos cívicos, información sobre transparencia de los anuncios políticos, los esfuerzos de Meta contra la desinformación y consejos sobre un uso responsable de WhatsApp.