En Meta sabemos la relevancia que tienen las elecciones presidenciales de Chile del próximo 21 de noviembre para nuestra comunidad, y es por eso que hemos implementado una serie de iniciativas para proteger la integridad de nuestras plataformas y mantenerlas como un espacio seguro donde expresarse con libertad.
Desde el 2016 a la fecha, invertimos 13.000 millones de dólares en tecnología y la construcción de equipos para proteger nuestras plataformas y actuar rápidamente sobre el contenido y las cuentas que violen nuestras políticas. Hoy, contamos con más de 40.000 personas trabajando en seguridad. Como parte de esa tarea, lanzamos herramientas que aportan transparencia a la publicidad política y electoral, creamos normas para prevenir abusos contra la votación en Facebook e Instagram y realizamos cambios a nivel producto para disminuir la propagación de contenido viral en WhatsApp y Messenger.
En los últimos años, trabajamos en más de 200 procesos electorales a nivel mundial, varios de ellos en América Latina, y hoy queremos compartir las principales iniciativas que tendremos disponibles para la votación en Chile.
Equipo de elecciones
Durante el periodo electoral, incluyendo eventos vinculados relevantes como los debates presidenciales, un equipo multidisciplinario trabajará para dar respuesta rápida y detectar posibles violaciones a las políticas de nuestras plataformas. Cuidamos la integridad de nuestras plataformas empleando una combinación de inteligencia artificial y revisión humana para atender cualquier potencial incidente en tiempo real, como por ejemplo, intentos de suprimir el voto, o la publicación de contenido que incite a la violencia o busque difundir información falsa.
Transparencia en la publicidad política
La herramienta de transparencia permite a las personas saber quién es responsable de los anuncios políticos que ven en Facebook e Instagram. Todas las publicidades sobre temas sociales, política o elecciones en estas plataformas deberán estar identificadas con la etiqueta «Pagado por» y, para poder hacerlo, los anunciantes deberán pasar antes por un proceso de autorización para confirmar su identidad y su residencia en Chile.
Todos los anuncios sobre temas sociales, políticos y electorales se almacenarán en una biblioteca de anuncios durante siete años. Con esa información, producimos nuestro Reporte de Transparencia que muestra el número total de anuncios y gastos publicitarios en política y elecciones en Facebook e Instagram, así como también información detallada sobre quién pagó, cuál fue la inversión aproximada y la audiencia alcanzada.
Cada mes, más de 3 millones de personas alrededor del mundo usan la Biblioteca de Anuncios y realizan más de 50 millones de búsquedas para saber quién financió un anuncio, tener un rango aproximado de cuánto invirtió y conocer el alcance de la publicidad en múltiples demográficos.
Además, contamos con controles que permiten a las personas ver menos anuncios sobre temas electorales y políticos si así lo prefieren. Esta herramienta permite restringir las pautas de candidatos, partidos, figuras políticas y temas electorales.
Combate a la desinformación
Continuamos nuestra alianza con Fast Check CH y AFP en Chile para verificar información en Facebook e Instagram. Ambos forman parte de nuestro programa global de verificadores independientes: una iniciativa que reúne a más de 80 organizaciones que trabajan en más de 65 idiomas con el fin de combatir las noticias falsas y fortalecer la calidad de los contenidos que se consumen online.
Los socios verificadores independientes cuentan con la certificación de la International Fact-Checking Network, del Instituto Poynter para Estudio de los Medios, y llevan a cabo monitoreos independientes para identificar información potencialmente falsa o engañosa.
Facebook, por su parte, se encarga de reducir el alcance de las noticias que hayan sido marcadas como falsas y envía una notificación a los usuarios en caso de que vayan a compartirlas.
WhatsApp, la plataforma de mensajería privada en la que todos los mensajes intercambiados están protegidos por el cifrado de extremo a extremo, limitó en los últimos años el reenvío de mensajes para reducir la viralidad. Además, como parte del esfuerzo para mitigar las noticias falsas, un mes antes de las elecciones, lanzó una campaña en los principales medios impresos del país, instando a los usuarios a corroborar la información antes de difundirla entre sus contactos.
Herramientas de participación cívica
Como usualmente hacemos en época de elecciones para fomentar la conversación electoral, Meta lanzará en sus plataformas herramientas de participación cívica, que incluyen un recordatorio del día de votación, que redireccionará a las personas a la página de Elecciones Presidenciales Generales: https://presidenciales2021.servel.cl/ con información confiable y enlaces para consultar el padrón electoral, recursos informativos y detalles sobre los protocolos sanitarios entre otros.