Conectando a las personas con recursos de bienestar y salud mental

El próximo domingo 10 de octubre se celebra el Día Mundial de la Salud Mental y queremos  compartirte algunos de los principales recursos que ofrecemos en nuestras plataformas. Para Facebook, es extremadamente importante que las personas se sientan respaldadas y seguras para expresarse, y trabajamos constantemente con organizaciones expertas en todo el mundo para desarrollar nuevas herramientas y programas, así como para seguir mejorando nuestros sistemas para abordar problemas de salud mental y bienestar.

La pandemia ha tenido un impacto significativo en las vidas de las personas en todo el mundo – afectando a nuestras familias, amigos, comunidades y a nosotros mismos. Ha cambiado la forma en que interactuamos entre nosotros, la forma en que trabajamos y la forma en que vivimos. En este contexto, es más importante que nunca desestigmatizar la salud mental y hacer que la educación básica sobre el tema sea accesible para todos.

Entonces, a continuación, compartimos información valiosa sobre herramientas y recursos disponibles en nuestras plataformas:

Facebook

  • Hemos actualizado el Centro de Salud Emocional con recursos oportunos y de alta calidad enfocados en los desafíos centrales de salud mental para todas las personas de una manera accesible. Los temas incluyen guías de salud mental para una gama más amplia de problemas como estrés, ansiedad, depresión, duelo + pérdida, crisis emocional, COVID-19 y hábitos saludables. Más de 23 millones de personas en todo el mundo se han conectado a recursos de organizaciones expertas en salud mental a través de este centro.
  • En el Centro de Salud Emocional, las personas pueden conectarse con organizaciones de salud mental y grupos de apoyo, llamar o enviar mensajes directamente a las líneas de ayuda de crisis locales o enviar un mensaje a un amigo.
  • También presentamos recientemente nuevos recursos para la prevención del suicidio, desarrollados en asociación con Safenet Brasi, Vita Alere y 10 de nuestros socios globales de respuesta a crisis suicidas. El conjunto de herramientas Respondiendo a los Desafíos del Suicidio tiene recursos para padres, educadores, jóvenes y medios de comunicación sobre cómo debatir de manera segura los desafíos del suicidio. También podés encontrar recursos para vos o un amigo en nuestro Centro de Prevención del Suicidio.
  • Otros consejos incluyen:
    • Establece límites al tiempo de pantalla, lo que incluye las redes sociales. Puedes visitar el panel de controles de Tiempo dedicado para hacer esto. También es importante controlar la calidad del tiempo invertido. Posponer y Dejar de Seguir, por ejemplo, ayuda a las personas a ocultar determinadas páginas, grupos o personas.  
    • Revisa las políticas de seguridad de las empresas de redes sociales y las herramientas que ofrecen para ayudar a mitigar el uso no saludable y no intencionado. El Centro de Seguridad de Facebook es un excelente lugar para comenzar.
    • La Sección de Noticias y Preferencias de Anuncios ayudan a las personas a ver más o menos a ciertos amigos y familiares, y a ver anuncios relevantes.

Instagram

  • #DigitalSinPresion: un conjunto de herramientas diseñado en asociación con SaferNet y The Jed Foundation para ayudar a los adultos – especialmente a los padres, cuidadores, maestros y otros – a liderar conversaciones sobre el uso de Instagram para garantizar que el tiempo que pasen en la plataforma sea positivo, inspirador y equilibrado.
  • Herramientas de tiempo invertido: un conjunto de herramientas creadas para ayudar a las personas a administrar el tiempo que pasan en Instagram, con un panel de actividad, un recordatorio diario para realizar un seguimiento al tiempo de uso y una forma de limitar las notificaciones.
  • Restringir: una vez habilitado, los comentarios en tus publicaciones de una persona que hayas restringido sólo serán visibles para esa persona. Puedes elegir ver el comentario tocando “Ver comentario”, aprobar el comentario para que todos puedan verlo, eliminarlo o ignorarlo. No recibirás notificaciones de comentarios de una cuenta restringida. Además, los mensajes directos se moverán automáticamente a Solicitud de mensajes.
  • Palabras ocultas: las personas pueden habilitar la opción para ocultar comentarios que puedan ser ofensivos, ocultar solicitudes de mensajes y crear una lista de palabras o emojis que no quieren ver en solicitudes de mensajes o comentarios. La idea es evitar que las personas entren en contacto con comentarios abusivos/ofensivos.
  • Advertencia sobre comentarios potencialmente ofensivos: mostramos una advertencia a cualquiera que intente, desde el primer intento, publicar un comentario ofensivo, recordando nuestras Normas de la Comunidad y advirtiendo que podemos eliminar u ocultar su comentario si continúan. 
  • Recuento de Me Gusta: todos tienen la opción de ocultar los recuentos de Me Gusta en todas las publicaciones de su Feed y en sus propias publicaciones, para que los demás no puedan ver cuántos Me Gusta recibe una publicación. De esta manera, si lo deseas, puedes concentrarte en las fotos y los videos que se comparten, en lugar de en la cantidad de Me Gusta que reciben las publicaciones.
  • Fijar comentarios positivos: una forma de establecer el tono de los comentarios en tus publicaciones fomentando interacciones más positivas. Permite fijar un número seleccionado de comentarios en la parte superior de la sección de comentarios.
  • Herramientas de apoyo: Tenemos una alerta para cuando las personas buscan en Instagram #ansiedad #depresión #suicidio que los conecta con el apoyo adecuado y tiene consejos de bienestar y cuidado de la salud mental. También hemos creado una forma para que las personas informen de manera anónima si creen que alguien podría necesitar ayuda en Instagram.

WhatsApp:

  • Llamadas grupales: la pandemia de COVID-19 ha significado que muchos de nosotros estemos aislados de amigos y familiares. Como resultado, vemos que personas de todo el mundo están recurriendo a las llamadas de voz y video en WhatsApp más que nunca. Las llamadas grupales han sido particularmente útiles y por eso, en los primeros días de la pandemia, WhatsApp duplicó la cantidad de participantes que puede tener en un video de WhatsApp o en una llamada de voz de 4 a 8 personas a la vez.
  • Información confiable: para ayudar a los usuarios a lidiar con una sobrecarga de información relacionada con la pandemia, WhatsApp se asoció con varios gobiernos e instituciones para que pudieran tener cuentas oficiales en la aplicación para brindar información confiable sobre COVID-19, vacunas y salud mental. Las principales asociaciones incluyen:
    • Un bot en asociación con la Organización Mundial de la Salud
    • Un nuevo bot en asociación con UNICEF para ofrecer consejos y ayudar a adolescentes a comunicar lo que está en sus mentes, eliminar los estigmas y comenzar una conversación con alguien cuya salud mental le preocupa.
    • En Argentina, el bot de la Ciudad de Buenos Aires (Boti) y la provincia de Buenos Aires permiten que las personas reciban recordatorios de citas. El Ministerio de Salud de la Nación, junto con la Secretaría de Innovación, ha puesto a disposición su bot para que sea aprovechado por otras provincias para enviar notificaciones de citas y recordatorios de segundas dosis. También estamos trabajando para asociarnos con otras provincias del país en el desarrollo de bots que cubran temas como los criterios de elegibilidad y el registro.
    • En México, lanzamos Armando Vaccuno, un chatbot a nivel nacional administrado por el Ministerio de Salud que recordará a los ciudadanos sus citas de vacunación y permitirá al Ministerio rastrear un proxy del % de personas que ya han sido vacunadas.

Con el tiempo, Facebook continuará construyendo sobre las características y el contenido basado en la guía de socios globales y locales para seguir conectando a las personas con recursos confiables sobre salud mental y bienestar.

 



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