Proteger la autenticidad y la seguridad de las conversaciones que tienen lugar en nuestras plataformas es una prioridad para Facebook, y eso es especialmente relevante en períodos electorales.
Desde 2017, hemos trabajado en más de 200 elecciones en todo el mundo y desarrollado productos y políticas que nos permitieron estar mejor preparados para cada nueva votación. Triplicamos los equipos que trabajan en la seguridad de nuestros servicios y ahora contamos con más de 35.000 personas dedicadas a esa tarea, ampliamos el uso de tecnología para detectar comportamientos abusivos y, apoyados en la inteligencia artificial eliminamos más del 99% de las cuentas falsas de la plataforma antes siquiera que sean denunciadas.
Las elecciones en Ecuador son muy importantes para nosotros y para nuestra comunidad y eso que queremos compartir los esfuerzos que realizamos en Facebook para proteger la integridad de nuestros servicios durante ese proceso. A continuación, algunas de nuestras iniciativas:
Transparencia en la publicidad política
En agosto de 2020, lanzamos en el Ecuador la herramienta de transparencia para avisos políticos y electorales, que permite a las personas saber quién está detrás de los anuncios políticos que ven en Facebook e Instagram. Desde entonces, la publicidad sobre política o elecciones en Facebook e Instagram deben estar identificadas con la etiqueta «Pagado por» y todos los anunciantes deben pasar por un proceso de autorización para confirmar su identidad y que su residencia en el Ecuador.
Todos los anuncios políticos y electorales se almacenarán en una Biblioteca pública de anuncios durante siete años. Con esa información, producimos el Reporte de Transparencia, que muestra el número total de anuncios y gastos publicitarios en política y elecciones en Facebook e Instagram, así como también información detallada sobre quién pagó, cuál fue la inversión aproximada y la audiencia alcanzada.
Un equipo de respuesta rápida
Contamos con un equipo de respuesta rápida que coordina diferentes grupos internos de la compañía dedicados a identificar posibles violaciones a nuestras políticas. Integrado por especialistas de diferentes disciplinas, este equipo se apoya en procesos que combinan el uso de inteligencia artificial con revisión humana para responder en tiempo real a posibles incidentes que puedan registrarse en nuestras plataformas.
Remoción de cuentas falsas
Eliminamos perfiles de Facebook y de Instagram que evidenciaban un comportamiento inauténtico, buscando confundir a los usuarios. La autenticidad es uno de los pilares de nuestra comunidad y nuestras políticas no permiten la creación de perfiles que oculten su verdadera identidad. Como informamos en nuestro último reporte, en el tercer trimestre del 2020 eliminamos más del 99% de cuentas falsas antes de que fueran reportadas.
Combatir la desinformación
Una de las maneras en las que luchamos contra la desinformación en el Ecuador ha sido a través de alianzas con verificadores de noticias, como Ecuador Chequea (Fundamedios) y Agence France-Presse (AFP) en Latinoamérica, que hacen parte del programa de chequeo independiente de información de Facebook: una iniciativa que a nivel global reúne a más de 75 organizaciones que verifican datos en más de 60 idiomas con el fin de combatir las noticias falsas y fortalecer la calidad de los contenidos que se consumen online.
Los socios verificadores independientes cuentan con la certificación de la International Fact-Checking Network, del Instituto Poynter para Estudio de los Medios, y llevan a cabo monitoreos independientes para identificar información potencialmente falsa o engañosa.
Por su lado, Facebook, como lo contempla su programa de verificación de información desde 2016, se encarga de reducir el alcance de las noticias que hayan sido marcadas como falsas, y envía una notificación a los usuarios en caso de que vayan a compartirlas.
De igual forma, para que las personas decidan en qué fuentes confiar, qué leer y qué información compartir, Facebook les muestra artículos redactados por los verificadores independientes que explican por qué el contenido es falso. Este será visible debajo de la noticia que ha sido calificada, en Artículos Relacionados.
Información sobre cómo votar
Facebook lanzará una serie de herramientas para que las personas encuentren fácilmente información confiable sobre la votación. Esto incluye: un recordatorio del día de votación y un botón de voto informado, que permite acceder a más datos sobre el proceso electoral en el Ecuador y detalles útiles para asistir al lugar de votación.